お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・モニターの取っ手が割れていた ・自転車のチェーンが外れていた ・カラーボックスの取っ手が外れていた 荷物が多く、危ないからと同居人と別便での方がいいと言われわざわざ別便で頼んだのに当日一緒のトラックで来た。 迅速な対応はありがたいが結果として少し故障したものがあった。 今回は重要なものが割れずに済んだが、アドバイスをもらって別便にしたのに結果不備があるならアドバイスを少し工夫して欲しい。 今回で引越しを頼むのが3回目でいつも格安でしてくれるのでとても有難く、友人にも紹介したり、次の引越しも頼みたいと思っているので改善していただけるととても嬉しいです。 今後ともよろしくお願いします
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日ご担当いただきましたスタッフの方 がものごしやわらかく、良い方で とても安心できました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の不手際で梱包が最後まで終わっておらず、かつ、引き取り品も多く追加が出たにもかかわらず、親切かつ柔軟に対応していただき非常に助かりました。 助手が小柄な女性で最初は若干不安でしたが、作業にまったく支障はなく、リーダーさんとの連携も取れており、安心して作業を任せることができました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が早く、効率よく進めていただきました。 重い荷物を何個も重ねて運ぶので、 とてもたのもしく思いました。 ありがとうございました。 また何かの機会にはよろしくお願い いたします。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変スムーズでテキパキと作業いただき、 予定よりも早く引越しを終えることができました！！ 現場担当のかたは、暑くて大変だろうに 私たちのことを気遣って下さり、気さくに お話も…とっても信頼できるかたがたでした。 感謝しております。有難うございました。 またお引越しの際は、よろしくお願いします。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.低価格で満足のいくサービスでした。 webのマイページ相談も便利でした
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２度目の利用でしたが、 毎回、びっくりするぐらい作業が早かったです。 予測していた時間よりも早く終わるので 荷ほどき等に早く取りかかれて有難かったです！ ありがとうございました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が早くておどろきました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2024年06月14日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.段取り良く、作業して頂きました。 キャンペーンの告知も丁寧に ご紹介頂きました。 有難うございました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても迅速に対応していただき本当に助かりました。汚れていた冷蔵庫部分など「雑巾あればこちらで拭きますよ」と対応してくれました。 1点植物がやや葉折れしてしまっており、それだけが残念でした。（事前に説明はあったのでしようがないとは思いつつも） ありがとうございました。
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この値段でこのスピードで引越していただき すごく満足しています。 Web申込も明瞭で良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年06月14日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.若いスタッフを先輩社員が丁寧に 指導しながら作業しており、チームワーク 良く気持ちが良かったです。 一つ言うと、ホコリ取り用に用意して ほしいと言われた雑巾ですが、使わ れず、私たちで拭き取りしましたが… 全般的には良かったです。ありがとうございました。
