お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49741～49760件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い中 テキパキと丁寧な対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。次回があれば、また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が大変早く助かりました！ ベッドの解体もしていただけて 嬉しかったです。 またご縁がありましたらよろしくお願い いたします
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前他社の引っ越しサービスで、家具、家電を 破損されたことがあり、引っ越しがいつも不安に なっていましたが、今回は、HPから、当日の 担当者さんまで、終始親切かつ、ていねい だったのでとても安心できました。次回も また利用したいです。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていましたが、荷物が安全に運ばれるかは不安でした。(実際の荷物に不備はなし) 受け答えも丁寧よりは効率優先でした。 見積もりで大手引越会社もアップルと同価格を提示してくれていたので、そちらを頼んでも良かったのかなと思いました。 ただ、価格を限界までお安くしていただいているのであまり多くは言えません。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてアップルさんにお願いしました。 荷作りからお願いしたのも初めてで、お安かったので どんな感じかな？と思っていましたが、 とてもスピーディで丁寧で、ビックリしました！ 来てくれたお兄さんお２人も、すごく感じが 良くて、楽しく会話もできて、いわゆる大手の 引越屋さんではないような、カジュアルな雰囲気で、 良い意味で、友達に手伝ってもらっているようでした。 荷物が想定よりも多く、手間どらせてしまったのですが、 嫌な顔せず引き受けてくださり、感謝です！ また利用させてもらいます！
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、３度目の利用でしたが、初回から丁寧 な対応で本当に満足しています。 作業が効率化されており、前回依頼時 より、所用時間が短縮されており、おど ろいてしまいました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府貝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にすばやく作業してくれて いたのでとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん迅速、丁寧に行って頂きました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔が無く、コミネケーションが淡白で恐い
引越し日：2024年08月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすくて、丁寧でとても 良かったです。 また機会があれば よろしくおねがいします。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３０年振りの引越で不手際ばかりの私に とても親切、丁寧にして下さり、 気持ちよく引越ができました。 当日もさすがプロという感じで動いて下さり 感動しきりでした。 本当にありがとうございました。 又、引越する際は、お願いします。
引越し日：2024年08月13日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から当日までWEBで完結でき、 料金やサービスもわかりやすくとても便利でした。 ご担当の方もとても感じが良く、 テキパキと手際良く進めてくださり、 安心してお任せすることができました。 こちらの要望にもこころよくご対応いただき とてもありがたかったです。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年08月13日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安くて、たくさんの荷物も気持ち良く 運んで頂きました。 また、引越しの時は、利用したいと 思ってます。 ありがとう！！
引越し日：2024年08月13日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月13日 エリア：埼玉県幸手市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人ともとてもスピーディーに作業して下さり、本当に 助かりました。暑い日でした、心から感謝申し上げます。 ①引越しの荷物を運ぶ際、家財の角でふすま風の ドアに傷がつきました。(１０cm程の鋭利な傷) これは、伊藤さんが個人携帯を教えて下さり、退去の 見積りでの指摘があれば連絡するよう承っています。 ②引越し先が２階でしたが、階段の最後でつまづ かれ、２段にして段ボールを運んでいらしたのですが、 上の段ボールが落下(皿と記してありました) 中のお皿(土鍋、大皿、スープ皿、とり皿)が割れて しまいました。新聞で割れないように梱包してありましたが 流石にコンクリート面に落下ではこわれてしまいました。 これは保障外と言われています (割れた食器は処分に困り持ち帰って頂いています) ①、②共に個人と言うより、会社として保障が無いのか お聞きしたいです。 悪意があった訳ではないので ２人を責めないで頂きたいです…
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器類の破損、ドアの傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年08月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ働いて下さり、ありがたかったです。 暑い中作業してもらい助すかりました。
