お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ指定外のもの(空気入れ、2つあり片方のみの搬送を依頼したつもりでした。こちらの指定の仕方もよくなかったと反省しています)が含まれていたのと、搬送予定でないゴミ箱を一度トラックに載せてしまっていて少し不安になった(こちらは途中で気づいて問題がなかった)ので、満点ではありませんが、取り組む姿勢や話し方などは快く、限りなく満点に近い9点だと思います。
引越し日：2024年06月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても作業がはやく、丁寧で見ていて安心しました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変、満足しました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：山梨県甲州市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさん笑顔が素敵で質問やお願いごとをすると、気持ちよく答えていただき、なんでも対応していただけました。 お見積も、荷造りも、搬入も全て完璧で言うことなし すごく満足いくお引っ越しができました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回お願いした際、ちょっとしたトラブルがあったものの丁寧にご対応いただいたので信頼できるなと思い今回もお願いしました。 引越し業者さんをリピートするのは初めてです。 当日のスタッフの方々も丁寧、親切で助かりました。ありがとうございます。 また引っ越しすることがあればお願いします。
引越し日：2024年06月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.前の家を出るときにサインした書類は読んでからサインしてくださいと言われましたが、運び終わった後は雑談しながらサインをし、内容をよく読んでいませんでした。 後からそういえば盗聴のサービス申し込んだのにやってない気がすると思ったのですが、サインした書類には確認したと書かれており、そんな話をした記憶はありません。また、トラックの中になにもないかの確認もしていません。 サインしてしまっているので今さらであることはわかっていますし、足りない荷物もないので問題はないのですが、感じのいい方で引っ越し自体に不満はなかった分、気づいてしまってからとても残念な気持ちになりました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話になっております。今回もお陰様で気持ちの良い引っ越しが出来ました。また引っ越しする際は是非お願いしたいと思います？
引越し日：2024年06月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても早い作業で見ていて、 流石プロだなと感動しました。 説明や確認も丁寧で助かりました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に作業していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 てきぱき運んで頂き、階段の物件だったので 申し訳なかったのですが、とても早くてびっくり しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の搬入が困難の中 親身になって対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・到着時刻などは事前に伺ってた通りだったので、 その点はすごいなと思いました。 ・見積りが全てネットで可能だった点も、比較検討が しやすくてよかったです。 ・Q2の自己紹介より前に、あいさつがほぼなかったのが 残念だなと思いました。作業入る前にお２人共して ほしかった。
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが、どちらも 気持ち良く対応して頂き感動しました。 Webでの見積りも、スムーズでわかりやすく、 チャットの返信も早いので安心して おまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で正確で良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても速く、運んでもらった品物は なにも壊れていませんでした。 ぜひまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話での無料見積り対応してくださった方々の対応 がもの凄く心身で他社と比較した際に絶対こっちに しようと思えました！ ただ、その後のメールで１６～１８にはスタッフがお客様の 家にて作業を行う時間と書いているにもかかわらず、 １６時過ぎても来なく、１６：１０頃に電話にて到着時刻を 伝えられたので１６前に電話１本欲しかったと思い ます。お世話になります。
引越し日：2024年06月11日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
