お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49861～49880件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2024年08月11日 エリア：北海道空知郡南幌町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで気持ち良く作業してくれてて良かった。 機会があったら他の人にもすすめたいと思った。
引越し日：2024年08月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での引越しで、大変不安でしたが、 テキパキと作業して頂き、また丁ねいな 説明もあり、安心して任せられました。 暑い中頑張って頂き、本当にありがとう ございました。
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今日は、午後の暑い時間の予約だったにも かかわらず、前の方の作業が終わったらすぐ 駆けつけてくださりありがとうございました。 同居のため２軒をはしごしていただいたり、 IKEAのベッドの解体など手間がかかる作業 ばかりだったにもかかわらず、こちらの要望をたくさん 聞いて気持ちよく対応していただきました。 次回があれば、またぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2024年08月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でしたが、今回も安心して 任せられました！ また利用させていただきたいです。 友人にもすすめてみます！
引越し日：2024年08月11日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.500mと大変近距離の引っ越しでしたが、それでも家具の保護や運搬などとても丁寧に対応していただきました。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年08月11日 エリア：兵庫県淡路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷物が多く、片付けも途中でしたが たくさんのご協力をいただけて 無事引越しできました。 とっても助かりました！
引越し日：2024年08月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.こちらの準備不足があったので、多少の細かい 荷物の積み残しがあったのは仕方ないと 思ったが、デスクトップPCの本体やケースに入れた スノーボードなど運べるものを積み残して行った のが残念だった。 また、細かい荷物にしても電話では作業員が運ん でる間に梱包してよいと言われたが、時間がないを ひたすら言われて結局待ってくれなかった。 また、電話でも同じことで２回かかってきたので もう少し担当者間の連携をちゃんとしてほしい
引越し日：2024年08月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.荷物の梱包開梱をする女性スタッフの 方が、自分の梱包したものを、開梱していない で終わらせたので、物を見つけるのに、苦労し た。 せめて、すぐに使う物(歯ブラシなど)位きち んと、出しておいてくれないと、二度手間。
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちの良い挨拶から 作業を開始して頂き、 最後まで滞りなく対応してくださいました。 ありがとうございました！！ また次の機会にもお願いします。
引越し日：2024年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.真夏のひっこしでしたがテキパキと作業して 下さり気持ちがよかったです。 はじめ午後フリープランで申しこみましたが 直前に午前に空きがでて、料金そのままで 変更できたのでラッキーでした。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.来る時間のSNSがこなかった ベッドを運ぶとき(トラックにつむ時) 地べたに直接置いていたので 何かひいてほしかったです。 あと引越がおわり再度見てみたら ベッドにキズがありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月11日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し屋さんを決める時最初に決まった のがアップルさんでした。理由はバックストーリー に感動したからです。見積りをしてくださった 方もとても親切で他の業者と比べるつもり でしたがすぐに決めてしまいました。 当日、暑いなか迅速に作業してくださった 庄司さん、鈴木さんありがとうございまし た。
引越し日：2024年08月11日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応頂きありがとうございました。
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今までに複数回引越しをしてきましたが、 その中で一番満足度が高い引越業者様でした。 また、Web上でのチャットサポートの返信も早くて助かり ました。
引越し日：2024年08月11日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年08月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.その場の対応が素晴らしかった。 色々と細かな指示も快く受け入れてくださり。 またお願いしたいなと思いました。