お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49901～49920件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早めに到着して梱包を手伝っていただいたので、非常に助かりました。 また、メゾネットタイプ物件だったのですが、大型の家具や冷蔵庫も難なく2階に上げていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体調不良により、最初の予約を当日延期していただいたのですが、こちらも迅速に対応してくださり、とても感謝です。 予約変更の料金がいらなかったのが、とても助かりました。 私もまさか当日体調崩すと思っていなかったので、特に単身者は自分しか当日対応できないので、すごくありがたいシステムです。 たくさんご迷惑をおかけしましたが、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月10日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちら側の梱包の仕方に問題があったのかも しれませんがいくつかグラスが割れていました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目のご利用でした。夜遅くまでの作業となってしまったのですが、丁寧にご対応いただけました。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月10日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から当日まで、とても丁寧に対応して下さり、ありがとうございました！ 1年ほど、ベッドの組み立てが誤っていたことに気づかず使用してたのですが、運ぶ時に気づいてくださり、迅速に組み立て直していただきました！自分では気づけなかったので本当に助かりました✨ 料金も思ったよりも安く済んだので、また機会があれば利用したいと思います！
引越し日：2024年08月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業いただきありがとうございました。 引越し先では、不要な電化製品を外に運び出していただくなど、柔軟に対応いただけて感謝しております。 まだまだ暑い日が続くと思いますので、お身体に気をつけてください。
引越し日：2024年08月10日 エリア：愛知県刈谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査を依頼してたのですが、してもらえなかったのが唯一心残りです。バタバタしていてスタッフの方達が帰られてから気付いたので、私も忘れてしまってたんですが、依頼してたことが当日作業に来ていただいた方に伝わっていなかったのでしょうか。10点満点以上からここだけマイナスで、10点満点です。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月10日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１個リンゴリ君下さい！
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に暑い日でしたがテキパキと対応いただき とてもスムーズに完了することが出来ました。 ご依頼してよかったと強く感じております。 次の引っ越しでもお願いしたく、 忘れないように、りんごりくん(ぬいぐるみ)を預けるとうれしいです。 一点、表面のQRコードからWEBアンケートへの 導線が分からなかったので改善いただきたいです。
引越し日：2024年08月10日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値打ちなのに、すごく丁寧に作業して頂きました。 たいへん気持ちよかったです。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用した時と同様の適正価格で 過分足のないサービスを受けることが できました。 次に引越す際も利用したいと 思います。 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年08月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体組立を丁寧かつ迅速にやっていただきました。 前回の引越しでは自分で実施したのでとても助かりました。 また、洗濯機の取り付けに関しても、底上げしないで ホースが本体に接触する可能性があったのですが、 ホースの向きをを工夫することで上手く設置していただき、 満足しています。以前は、コストを抑えるために自分で 作業する工程の多い業者に頼んでいたのですが、今回アップル さんのサービスが良かったので、また機会があればお願い しようかと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に来られた時の印象も良かったのですが、 リーダーの方の現場の状況把握してからの的確な指示 のもと、他の作業をされている方も迅速な対応、 何よりスピーディーで丁寧に作業して下さったので、 とてもたのもしかったです。また、次に引っ越しする 機会がありましたら、お願いしたいと感じ ました。色々とありがとうございました。(後々冷蔵庫 の位置を逆にしてもらえたらと後悔…レンジのアース線をつけるのに 苦労しました)
引越し日：2024年08月10日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
