お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.引越しは依頼者と専門家の手分けと協力で実施するものだとあらためて認識しつつ、実際の当日のスタッフとの自分たち家族との間で意思疎通する時間帯はほぼないまま進める形になってしまうのが、何か改善の余地はないものかと考えさせられました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月09日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて業者さんを利用しての 引っ越しでしたが、安心してお任せ できました！ ありがとうございました！！
引越し日：2024年06月09日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応は、相談しやすく安心出来ました。 引越しスタッフは、迅速に家具を運んでいたが私にとっては丁寧に扱って欲しかった。 ハンガーラックが歪んだり 段ボールがへこんだりしました。 挨拶と自己紹介は責任者だけで他の2名は私から挨拶しないと無言なままで怖かったです。 この段ボールもありますと言うと 嫌な表情をされて、こちらが気を遣うことになり気持ちがしんどかったです。 でも、不安なことがあると電話で相談出来たり、アンケートを行っていたり きっちりしているので引っ越す予定がある 友人に薦めてみます。 りんごりくんが可愛くて、段ボールの荷造りをしている時に癒されました。 スタッフの靴下も、りんごりくんが可愛かった。 ぬいぐるみが当たりますように！！
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エアコンの電機工事の追加料金について不満 明らかに必要ないと思われる部分まで請求された。
引越し日：2024年06月09日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話にありがとうございました。また引っ越しをする時はお願いします。
引越し日：2024年06月09日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールに描かれていたりんごりくんの絵が可愛くて、荷造り中癒されました。りんごりくんぬいぐるみ当たったら嬉しいです。
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.【御担当者】 新倉様・海老澤様 【感動したこと】 引越先のダンボール配置が中身が分かるよう記載している面を手前に、重い順から積み重ねていた ダンボール以外の自分が梱包した衣装ケースに連番を書いていたら、それも順番に積み上げていた 【良かったこと】 物に対してこだわりがあり、色々お願いしたことに説明と作業をしてくれた 気さくで話しやすい 【その他】 お値段が安く、丁寧なのでまた引越する際は利用したい ダンボールのイラスト、メッセージが良い 年に一度引越をしていますがダンボールに励まされる ※りんごり君当たりますように?
引越し日：2024年06月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月09日 エリア：福岡県朝倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さんとてもテキパキと動かれていて、 とても好印象でした！！ ありがとうございました！お疲れ様でした
引越し日：2024年06月09日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月09日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.営業の方、tel下さった方、当日来て下さった方 みなさんとても要領よくやって下さり とてもスムーズでした。 次の機会にも絶対にお願いすると 思います。 ありがとうございました ダンボール箱のりんごりくんのメッセージで荷造りが がんばれました～～～！！！
