お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 501～520件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.元気で力強く素敵な スタッフの方々でとても 頼もしく感じました！ 又お願いしたいと思いました
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.あっという間に荷物を運んで下さり、早くておどろき ました。搬入もとても早く、気持ち良く引越しをする事 ができました。本当にありがとうございました。 (p.sスタッフの方がはいておられたくつ下がとてもかわいく 欲しくなりました。)
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で、素早く、とても安心しておまかせ できました。本当にありがとうござい ました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.☆テレビ電話(LINE電話)での見積もりで大丈夫かなと 思いましたが、大丈夫で安心しました、が、電話の方の話し方 が少しこわかったです。(男の方) ☆LINEで分からない事を聞けるのは便利だと思いました。 ☆当日の作業の方は、とてもテキパキしていて好感が持てま した。アップルさんは初めてでしたがかなり満点に近い です。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回まではクロネコ単身パックを利用していました。 買収されたためこのパックが使えなくなり、今回御社を 利用しました。 ハンガーボックスのサービスは、便利、快適なので 次回の引越しでは使おうと思っています。
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物がかなり多かったと思うのですが、嫌な対度を することなく、対応して下さり、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までお願いをした引越しの中で、１番 てきぱきと丁寧に作業して頂きました。 本当にさすがプロ！！というお仕事でした。 またぜひお引越しの際はお願いしたい と思っています。 この度は誠にありがとうございました！！
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.控えめに言っても最低です。二度と頼みません。 引越しを、任せたのが失敗でした。 植物の補償が出来ないのは理解しましたが、酷すぎ ます。茎は折れ、葉はちぎれ。枯れました。 ガスコンロは、逆さに搬入され、グリルの油まみれで、使え ません ダンボールは雑に運ばれ、ベコベコです。箱の中身が 破損してます。 なんら、素人の引越しと変わりません。 何度も引越しを経験してますが、その中でも最低です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびお荷物の取り扱いにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 植物の損傷やガスコンロの搬入方法、ダンボールの取り扱い不備によりお品物の破損が生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご期待を大きく裏切る結果となり、ご不信とご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 また、適切な配慮や作業品質が確保されておらず、安心してお任せいただける対応ができておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業手順および教育体制の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。新生活のよいスタートとなりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.価格は安価で大変良かったです。 テーブルか傷がついてしまったことは残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の不手際につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 工具の置き忘れにより後日のご対応となりましたこと、またダイニングテーブルの脚への傷や窓枠への擦り傷につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であればお住まいやお荷物を丁寧に取り扱うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 テーブルの傷につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重く受け止めております。 そのような中でも、価格面についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および確認体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県豊橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまでにないくらい迅速かつ丁寧に作業していただきました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は有難うございました ご面倒な相談にも対応にもして頂き 感謝しております 有難うございました
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るくとても感じの良い対応で好印象でした。 荷物が多くトラックに積み切れるか不安でしたが、綺麗に全部積んでくださり助かりました。 テキパキとスムーズに引越しが終わり大変よかったです。 また機会がございましたらぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2026年04月02日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：奈良県吉野郡十津川村
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.酷い立地のなか、頑張ってくれました。感謝しています。当日のスタッフさんによろしくお伝えくださいませ。