お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50001～50020件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにお願いするのは今回で４回目です。 いつも丁寧かつ迅速にご対応いただき、 本当に助かっています。ありがとうございます！ 転勤族のため、今後もお世話になるかと 思いますので、またよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感動するほど丁寧に作業をしてくださりました。 次また引っ越す機会があったら利用したいと思います。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用でしたが、テキパキ丁寧に 作業して下さり、思ったよりはやく終わりました。 引っ越し先の洗濯機とりつけも実際仮まわし？ までやっていただいて細部までありがとうございました。 また機会があればぜひ宜しくお願いいたします。
引越し日：2024年06月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応ありがとうござい ました。 段ボールのサービス枚数が他社さんより 多く、ありがたかったです。 こちらの見ていない所で段ボールを落として しまったことを正直に申告してくださり、 好感が持てました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お若い、お二人でしたが、テキパキとしていて 高齢な両親にも配慮して下さり、 とても助かりました。 気持ち良く引越しを終えることが出来て、 母も感動していました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ひっこしお世話になりました。 とてもフレンドリーなスタッフで 性格的に私は合っていましたので 満足しています。 これは作業に入っていないのかも しれませんが、家具をどかした後の お掃除をすることなく自分でしました 家具についている足部分のフェルトなど いくつか取れていましゃが、気にされること なく、私も言いませんでしたが、 値段が圧倒的に安かったですし ３人ともいい方でしたので満足です。
引越し日：2024年06月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月08日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越し対応がとても素晴らしかったので今回もお願いしました。 今回は引っ越しの見積もりをオンラインで対応したのですが、担当の方が部屋の隅までしっかり荷物を見ていただき、前回のWEBだけの見積もりと比べるととてもお安い料金で依頼することができました。退去の立ち会いや新居の鍵の受け取りなど引っ越しの段取りまでアドバイスをいただき、不安に思っていた引っ越しも安心してお任せできると感じました。 当日のスタッフの方も、みなさんハキハキとしたご挨拶から始まり、リーダーの方の的確な指示出しや若いスタッフへ冷蔵庫の運び方や段取りなど丁寧に教えていたのが好印象でした。 (前回も今回も担当していただいたスタッフさんお若いと思うのですが、みなさん気遣いも対応も素晴らしく、会社の教育がとてもしっかりされているのだと感激しました…！) とてもスムーズに気持ちよく引っ越しを終えることができ、今回もアップルさんにお願いして良かったと思いました！ 次回も機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います！新居での生活も楽しくスタートすることができました、この度はありがとうございました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月08日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.すごくテキパキしていて、気持ち よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応して下さり、 ありがとうございました。 スピード感もすごく、プロだな～ と感動しました！
引越し日：2024年06月07日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また、引っ越しの際はお願いします。
引越し日：2024年06月07日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月07日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し設定から引っ越しまでとてもスムーズに終わってよかったです。引っ越し予定の人がいたら紹介しようと思います。
引越し日：2024年06月07日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月07日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回の引越しでもアップル引越センターさんを利用して、サービスやお値段などの面から良かったのでリピートです。 予約手続きが全てwebで完結できるのは時間的にも精神的にもラクでとても助かります。 私は引越しの経験が少ないので少し不安と緊張がありましたが、当日はスタッフさんが気さくに話しかけて下さり少し気分が落ち着きました。 少人数でしたが連携がしっかりしていてあっという間に作業が終わりました。スタッフさん同士の雰囲気が良さそうなのも見ていて安心感がありました。 また、前回は実施したか不明だった盗聴器調査も説明しながら目の前で行って頂けて安心しました。 気になった点としては、ダンボールに「こわれもの」「重い物／軽い物」「すぐ使う／すぐ使わない」などを書いていましたが、こわれものや軽い物が最下段に積まれていたことです。幸い壊れた物はありませんでしたが、内心ヒヤッとしました。箱の記載と、それをどう扱って欲しいかは先にお伝えてするべきだったなと思いました。 今回の引越しも概ね満足しました。もしまた引越しをする際にはアップル引越センターさんを利用させて頂きたいと思っています。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年06月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.指示だしを行っていた方の対応がとても良かったです。 的確で気配りができ、後輩？のスタッフへ洗濯機の外し方もその場でOJTを行い素晴らしいと感じました。
引越し日：2024年06月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.また機会があればぜひお願いしたいです。