お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50021～50040件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2024年08月06日 エリア：静岡県田方郡函南町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中明るくテキパキと作業していただき 大変ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、 髙橋さんと鈴木さんが確実な仕事 で対応していただき感謝しております。 暑い中汗びっしょりでがんばっていただき ありがとうございました！
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした。 とても助かりました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができた。 今回、パートナーの紹介で初めての利用 だったが、次回も是非お願いしたい と思った
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：静岡県富士宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業ありがとうございました 仕事がテキパキすぎて水分補給を してもらうタイミングが分からず すみませんでした 引越し以外の作業もお願いしてみたところ 心よくやって下さいましたありがとうございました ４千円分のクーポン券を頂きましたが田舎 ゆえ使えず残念でした(泣)
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越業者さんではできなかった難しい要望 も受け入れていただいてありがたかったです。 受付担当の方も作業スタッフの方も優しく丁寧 で良い印象でした。
引越し日：2024年08月06日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしから利用して今回が３度目の利用でした。おそらく最 後の引っ越しなんで寂しいです。今回も丁寧に気持ちよく 作業を行っていただき若いのにしっかりしていて、とても頼もしかっ たです。３回利用しましたが、アップルさんはスタッフ教育が 素晴らしいですね。良い人ばかりで安心します。家具の解体 から仕上げまでも完ペキでした。暑いのに本当にありがと うございました。暑すぎて倒れないか心配になりました ので作業中の水分補給や汗ふきタオルの持参等 許可してあげて下さい。(作業が忙しくてそれどころではないの かもしれませんが…)若者の活躍をこれからも 応援します。大変な仕事だと思いますが頑張って下さいね！
引越し日：2024年08月06日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・良かった点しかありません ・他の会社は、自宅訪問やしつこい電話、メールだったが、 アップルさんは、こちらの都合で値段が知れたのが良かった 〈他社は先方からはしつこいがこちらからの質問メールにはスルーでした笑〉 ・追加料金がかかるのではと不安でしたが、明朗会計でした ・価格が安かったので、どんな方が来るのか不安でしたが、 丁寧に対応して下さいました。 ・午後フリー便をお願いしましたが、予定より早くどうですか？の ご相談をして下さったところもありがたかったです。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.電動ドライバーでネジをとる際に、 床にたたきつけてネジをとっていた。 待機中に別のお客様のお話を されたり、私物に対してお話されていた。 ネイルが長く、物に傷がつきそうで 不安でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動、言動に問題があり、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月06日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運びにくい物件にも関わらず 手際の良い作業ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引取もしてくださり、ありがとうございました。 暑い中、おつかれさまでした。 次回引越時にも利用させて いただきたいと思いました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、たいへんお世話に なりました。ありがとうございました！！
引越し日：2024年08月06日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.毎回、アップルさんはどの方もこちら側が安心して ひっこしができるようなひと時を作って下さるので 使わせて頂いています。今回もこちら側の準備 がバタバタとしている中、嫌な顔ひとつせず クーラーの効きが悪い中汗だくになっててきぱき とやって頂きました。本当にありがとうございました。 今年は暑いですがスタッフの皆様 体を大切にがんばって下さい！
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、階段での移動でとても大変だったと思いますが、 テキパキと運んでくださいました。 お話もできて楽しかったです！ また機会があれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業をしてくださりとても助かりました。猛暑の中の引越しで申し訳なかったのですが、辛そうな顔など一切見せず笑顔で対応してくださり感謝感謝です。おかげさまで最高の引越しができました。