お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50081～50100件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年06月06日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱がいやなので！！傷をつけない為だろうと思うが 手持ちで運んでもらうのかなと思ったが！！ なんでも箱に入れられた！！箱の処分が大変な ので！！
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越しをするまでのメールや電話の対応は親切に して頂きました。 ・当日もテキパキと行動して頂きました。 ・ただ粗大ゴミに出すカーペットを丸めて、ビルの エントランスに出してもらう様にお願いしていました が部屋の中に残されたままでした。最初に話 をした時に、メモを取って頂いていたら忘れる 事は無かったのではと思い残念です。
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月06日 エリア：愛知県岡崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３名１チームでご対応頂きました。 数日前にも身内の引越しをお願いしました。 両日とも徳留さんがみえてましたが 非の打ち所がなく、本当にお願いして よかったと思う対応を頂き感謝申し上げます。 もう引越しをする予定はなくなりましたが、 指名して来て頂きたいと思う程です。 しんせつ、丁寧、プロという印象です。 他２名のスタッフの方は、普通かなと思い ましたので上の評価にしました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の設置もサービスで行っていただきました。 親切にしていただきありがとうございました。
引越し日：2024年06月06日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロな 速すぎ よし！
引越し日：2024年06月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 また利用したいです。
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく荷物を運び出して下さり また丁寧で助かりました。 スタッフの皆さんも笑顔があって 和みました！ 支給頂いた段ボールにあるメッセージとイラストにはげまされ ました。
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２年位前に引越をする時、結果的には他社を 利用したのですが、問い合わせ時の印象が非常に 良かったのを記憶しており、また料金形態が明確 で、次の引越はアップルさんにすると決めていました。 当日もスムーズに対応して頂き、新しい生活で 幸先の良いスタートだと感じられる引越だったと 思いました。洗濯機が入らないアクシデントもあり ましたが、快よく対応していただい感謝申し上げ ます。次回もぜひ利用したいと思います。 どうもありがとうございました！
引越し日：2024年06月05日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月05日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました。 家具の解体・組立・設置、家電の取り外し・設置等など、技術が必要なもの、人数が必要なものは今回全てお願いさせて頂きました。終始とてもスピーディで、思っていたより早く作業が終わり、時間に余裕が持てました。ダンボールも配送・回収もしてくれてこの価格なのには大変驚きです。周りにもぜひ紹介したいと思いました。
引越し日：2024年06月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始終安心感があり安く引っ越しが出来て感謝です、ありがとうございました。
引越し日：2024年06月05日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引越し当日に予定の時間より早くして欲しいと電話がありました。こちらも迎えに来てもらう時間を、家族に調整してもらってたので難しかったのですが、30分早めました。もっと早い時間がよかったらしく気に入らない様子でした。それより早く家族は到着して用意を始めましたが、5分くらい離れた所にいると言ったはずの引越し業者はすぐには来ません。 来た時には焦っていらいらしていました。事務と現場の連絡が上手くいってないのか、運ぶ物も食い違っていました。お借り出来る物もこちらから言わないと貸してくれません。恐ろしさでとにかく荷物を載せてもらうので気持ちがいっぱいでしたが、ハンガーを貸してもらうことになっていたのを思い出して伝えたところ、別の方向に向かって罵倒し始めました。それが長く続いて声が響いていました。 引越し先に着いて、荷物をそれぞれの部屋に運んでもらうはずで、念のためダンボールの箱の上にも移動先を書いていましたが、玄関に置いたままのダンボールが6箱もあり、部屋を間違えて運んでいるものもいくつかありました。 こちらも予定があるので、何時から何時までとお聞きしていた時間より早くすることから始まって、もうめちゃくちゃでした。若い方の男の人は優しかったですが、もう1人は別世界の人でした。 またトラックの中が臭くて、ダンボールにも臭いが染み付いて困りました。二度とここには頼みません。知り合いにもお勧めしません。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年06月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速丁寧に対応していただきありがとうございました！ 細かいところもお気遣いいただき、安心してお任せすることができました。 また引っ越しの機会があればぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2024年06月05日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月05日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月05日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3階まで階段という過酷な作業だったので最後に「大変だったでしょう……」という話をしたところ、担当の若い方が「全然平気ですよ！引越しが好きでやってます！」と笑顔で言ってくださったのが印象的でした。 その笑顔を見て、次回引越しするときも、ぜひまたアップルさんに頼みたいなと感じました。 お体に気をつけて、お仕事がんばってください！
引越し日：2024年06月05日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございます。 中原さんをはじめ、当日の スタッフがとても良かったです。
