お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5001～5020件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2026年04月14日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早く来てくれ仕事はテキパキしてくれて とっても嬉しかったです。 有難とうございました。 今日全て片付きました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若いスタッフさんが 気持ちよく仕事をしてくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.評価は荷造り、搬出、搬入のスタッフが違うので それぞれ違うが、特に搬入のスタッフは対応が 大変良かった 荷作りのスタッフも対応が良かったので その２グループだけだと評価は１０だと 思う。
引越し日：2026年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.名古屋市内の引越に利用し、そのときの 感じが良かったので今回も依頼した。名古屋の 人たちは問題なかったが、引越先の別支店の 人たちは最悪だった、違う作業者が担当するから わかるようにとリストなど作ってくれたのに、引越先 では「何があるかわからない」と言われ不安になった 先にカーペットが引けるよう「先」とダンボールに書いて もらったのに後からきた棚の設置についてきかれ、「カー ペット引きたい」と言ったら、ばかにしたように「どこに どーやって置きますか～？」ときかれ、かなり不快 な良い方をされた、もう二度と利用しない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 搬入時の対応につきまして、ご要望への配慮が欠けており、不適切な言動によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 また、事前にご準備いただいた情報が十分に共有されておらず、ご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であればお客様のご意向を尊重し、丁寧に対応すべきところ、至らぬ対応となりましたことを重く受け止めております。 いただいたご指摘は社内で共有のうえ、接遇および情報連携の見直しと指導を徹底してまいります。 この度は信頼を損ねる結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年04月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.料金も安いのにていねいで 手際も良くて安心してお任せ できました。また利用したいです
引越し日：2026年04月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：新潟県上越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.母の引っ越しでお世話になりました。梱包と搬入作業をしてくださった足立支店の小野寺様、長距離の運搬と搬入をしてくださったオカハシ様には、大変お世話になりました。さすがプロという感じでした。 また、多くの不用品を引き取っていただき、ありがたかったです。 ただ一つ残念だったのは、作業前日にダンボールが届くようにお願いしていたのですが、何時に届くかもわからず、夕方５時過ぎになったことです。
引越し日：2026年04月14日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心してお任せできました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくれました ありがとうございます。
引越し日：2026年04月14日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆様さわやかで、親切丁寧な作業に感動しました。 荷物を運び出す際、部屋の中で待つ妻が座れるように、リビングセットの椅子を最後まで残してくださる優しさがありました。新居での洗濯機設置の際も、しっかり設置できるような提案をしていただきました。 とにかく、細かい所までの気遣い、心配りが素晴らしかったです。 また、新人スタッフの動きを常に気にしており、忙しいにも関わらず、優しく丁寧な指導が見られ好印象でした。 気温が高く暑い日に、二往復していただき、3階の部屋まで荷物を運んでくださり、本当にありがとうございました。 また機会があれば、今回担当して下さったスタッフにお願いしたいくらい、ファンになりました。
引越し日：2026年04月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ひと言で言うなら、想像以上の素晴らしさ！ 本当にアップルさんにお願いしてよかったです！うちは過去の引越し回数が多いのですが、その中でもダントツのすばらしさでした！ 今回数社に見積もりを依頼した結果、実はアップルさんが一番高かったのですが、高評価レビューがすごく多かったのでお願いすることにしました。（高かったと言っても少しの差で、過去にたくさんの引越しをしてきた中でダントツの最安値です） 当日のメンバーさんは、ハキハキ、キビキビ、動きは超スピーディで機転が効き、しかも対応はあくまでも丁寧で優しく頼もしい。 リーダーはじめスタッフさん全員の身体能力の高さは、アスリート、いや、消防レスキュー並みなのではと思うほど。 アップルさん、一体どんな研修をしているんですか？笑 素晴らしすぎます。 満足度点数で言うなら、100点では収まらず爆発して300点くらいです。 本当にお願いしてよかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2026年04月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
