お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5021～5040件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2026年04月14日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月14日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.スタッフさんは感じのいい方々だったのですが、引越後に、ハンガーBOXを2つ予約していたが受け取っておらず服を持ってきていない事と、盗聴器調査をしていただいていないことに気付きました。両方無料のサービスなので仕方ない部分もありますが、以前利用した時はスタッフさんから声をかけて頂いたので、てっきり今回も同じ流れだと思ってこちらで特に意識していませんでした。 買取品も乗せ忘れそうになったものがあったりしたので、引越前と引越後に紙のチェックリストで一緒に確認していただけると漏れがなくなるかなと思います。 家具の破損がありましたが、対応も保証もしっかりしていただいたので特に問題はありません。 ぜひまた利用させていただきたいと思っているので、よろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応および各種サービスにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ハンガーBOXのお渡し漏れや盗聴器調査の未実施につきまして、ご案内および確認が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 また、買取品の積み忘れが生じかけるなど、確認体制に不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば事前・事後ともに十分な確認を行い、漏れのない対応を徹底すべきところ、配慮が不足しておりました。 そのような中でも、補償対応や全体の対応についてご理解と温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご提案を参考に、チェック体制の見直しを含め、より安心してご利用いただけるサービスの向上に努めてまいります。
引越し日：2026年04月13日 エリア：山口県下松市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：広島県廿日市市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのないマンションへの引越しで、荷物も予定より多くなってしまい心苦しかったのですが、快くご対応くださったおかげで、無事に気持ちよく引っ越すことができました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月13日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷詰めを悩んでいたものも丁寧に梱包してくださいました。家具の設置も丁寧に対応してくださり、感謝しています。 大変お世話になりました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで手伝えることはないか丁ねいにご確認 いただきました。応対もとても親切で良かったです。
引越し日：2026年04月13日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月13日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お引越し作業ありがとうございました。 最初の打合せから丁寧に対応いただき、非常に安心しました。また、引越しまでの不明点などに対しても迅速かつ丁寧に対応いただきました。 引越し当日は予定よりも早く作業開始していただき、スピード感あり次から次へとテキパキ動いてくださいました。 引越し先でも私たちが到着するまでの間に、玄関先まで荷物を運んでくださっており、時間のロスなく作業していただけました。 エアコン工事に関しても、化粧カバーを急遽追加してくださり、大変助かりました。 ひとつ気になった点が、フローリングに傷がついていたことです。気づいたのが夜だったので、引越し中（エアコン工事中）についたのか、自分たちがつけてしまったのかが不明で何とも言えません。ただこちらは心当たりがない為、ショックな気持ちでした。最後に傷確認などを一緒にしていただけると良かったと思いました。 総じて料金面とサービス面ではとても良かったと思います。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、フローリングの傷につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 原因が特定できない状況とはいえ、ご心配と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば作業後にお客様とご一緒に最終確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、事前対応や当日の作業、エアコン工事につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、最終確認を含めた作業手順の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：高知県高知市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いお兄さん達3人がテキパキと運んでくれて、とても助かりました。どちらの住居もエレベータが無く大変だったと思いますが、素早く作業して頂き、お値段もお手頃で良かったです。 最初にオンラインで、スムーズに見積もりを出して頂き、直ぐにダンボールも持って来てくれて、余裕を持って用意する事が出来ました。 どうもありがとうございました。