お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50201～50220件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2024年03月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安でしたが、終始丁寧親切に対応して頂き、本当に助かりました。アップルさんにお願いして良かったです。 お陰様で新生活を気持ちよくスタートすることが出来ました。お世話になりました。ありがとうございます。
引越し日：2024年03月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を設置してくれたが、アースがちゃんと設置されていなかった。アースを設置する所ではあるが、ネジで留められない穴に差してあったので、え？と思った。教えてもらえればこちらでするのに、なんかそこだけ適当だったのがマイナス1点の原因。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し間に合っていない梱包があっても、快く梱包して下さった。 今までに7回引越しを経験しているが、搬出中で重労働の最中に会話する際、余裕が無かったり不機嫌さを表出する業者が今まで多かった。ところが、アップルのスタッフさんは、常に愛想良く、ネガティブな場面が一切無かった。更に搬出は迅速、且つ家電等の壊れ物の搬出時は非常に丁寧に取り扱って下さり、料金も質も大満足でした。
引越し日：2024年03月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初大手引越センターさんへの依頼を検討していましたが アップル引越センターさんへお願いすることになり 結果的に「次もアップル引越センターさんに頼みたい」という 気持ちになりました。 事前のSlack形式のようなチャットでのやり取りでは 変更、追加、質問などを丁寧に対応して頂き 引越の準備も段階的に整理することができました。 さらに立ち寄り場所では １件目は30代女性一人に赤ちゃん（マンション） ２件目は40代女性一人に中学女子一人（一軒家） という状況下で吉澤氏チームが 丁寧に対応して頂いた点はプライスレスな結果 （女性陣からも高評価でした！） 今後もアップル引越センターさんを応援していきま～す！ チーム吉澤さん、腰には気を付けて、挑戦を楽しんでください！
引越し日：2024年03月07日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。対応等はとても良く感じられましたが、タバコの臭いが強く、そこだけが気になりました。家に香りが残っておりタバコの臭いが家族共々苦手なため、あまり良い気分ではありませんでした。次回の引っ越しも利用したいとも考えているので、改善を求めます。
引越し日：2024年03月07日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月で３万円台は安いと思ったので期待してなかったのですが丁寧に対応してくれてビックリしました。 また利用したいと思いました。
引越し日：2024年03月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジットカード払いしたかったけど、カードの登録を完全に忘れていた。 ちゃんと案内された時にやればよかった。 でも当日その場でクレカ登録できたらもっと楽だと思った。
引越し日：2024年03月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切丁寧な対応で、気配りも細やかで、気持ち良く引っ越しができました。時間も予定通りでした。 また引っ越しする機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月07日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。
引越し日：2024年03月07日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の素早さにとても感心しました。お願いしていない物まで運んでいただきとても助かりました。忙しい中様々な要望に対応していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：宮城県大崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月07日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終的には4社で見積もりしましたが、他社はかなり高額スタートで、交渉、訪問見積もり、オンライン見積もりの手間もありました。御社は比較見積もりの中でも最初から最安値で、Web完結したのでとても楽でした。不安なところはマイページから問い合わせができ、お返事もスムーズで、オプションもマイページから追加可能だったので、最後まで安心できました。当日も迅速にご対応くださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月07日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧な対応で、目を見て説明してくださったのが印象的でした。ありがとうございました。