お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50221～50240件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2023年11月11日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数々の引越し会社より電話を頂きましたが まず、破格。 とても安い金額と思わぬような丁寧さと スピードでした。 これからもお願いしようと思います。 家族皆で驚きました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に迅速に作業をしてくださりありがとうございました?
引越し日：2023年11月11日 エリア：愛知県大府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.隣の市への引越でしたが、旧宅に 到着してから新居運びこみまでたった ２時間で完了し大変満足でした。 ネットで申込みが完結する点もありがたいです。 またお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.水漏れ対応用の雑布は 持ってきていただけるとあり がたい。 (水漏れ自体は大したこと なかったので問題ないです)
引越し日：2023年11月11日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから効率的に作業をされていたのを見て 「さすがだなぁ～」ととても驚きました。 引越し先も４階でしたが、次々と運んでくださり あっという間に終わってしまいました。 おかげで、片付けに費す時間ができたので、 とても助かりました。 朝早くから、本当にありがとうございました。 また機会があれば、利用したいと思います。
引越し日：2023年11月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も現場のスタッフさんも とても丁寧でよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで１位だったので、選ばせて頂きました。 対応して頂いたのは若いスタッフ３人だった のですが、テキパキすごく手際よく作業を して下さり有難かったです。 中には女性のスタッフもいて、男性の方に 負けないくらい作業を進めて頂いたので 非常に驚きました。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・玄関をくつ下で行き来しているのが気になった。 ・ベットを手を洗わずさわらないで欲しい ・服入れ(ダンボール)が汚い ・養生(布)がきたない
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年11月10日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者の方にお願いするということもあり、手続きから引っ越し当日の流れについて不明な点が多くありましたが、丁寧にご説明いただき、安心して引っ越しの準備を進めることができました。引っ越し当日についても、丁寧で迅速な対応をしていただき、あっという間に終わったのでとても満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いいします。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かく確認してくれて、ちょっとした要望等をきいてくてた。配置場所等
引越し日：2023年11月10日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.広島では聞いた事のない業者だったのと他業者と違いオンライン見積もりだったので最初は不安でしたが、HP通りお客様満足度の高い会社が理解出来ました。 また価格もどの業者よりも安く、次に機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分もしていただけたのと、料金が明瞭で良かったです。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分が引っ越す時や周りで引越しを考えている人がいた時はぜひご紹介させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月10日 エリア：宮城県名取市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までかかりましたが、無事引越する事ができて安心しました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフのご対応だけであれば10点満点ですが、マイナス3点は本社運営側の機械的、柔軟性を欠いた対応（もしくは、安請け合いで何でもできるような雰囲気を醸し出しながらも、応用問題になった途端にサービスレベルが低下する傾向）に対するものです。