お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50221～50240件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2024年08月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.猛暑の中ありがとうございました 搬出もテキパキとされてあっという間に終わりました ガラスのついたケースも丁寧に運んで下さり安心でした 搬入も階段でしたがスムーズでした
引越し日：2024年08月03日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.他に見積りをとってないが安かろう悪かろうです。 最初に見積りに来た営業さんの名刺は氏名手書きで最悪です。 荷物を出しやすいマンションから搬入難易度が高そう なエレベーターなし古団地の１段への引越しでしたが 搬入に不安があったので見積りと契約をした営業 の阿江さんに問いあわせたら「大丈夫です色々な会社 (引越し)経験のある僕が問題ないと考えてます」と 言い切られました。しかし当日はこの言葉とちがい ひっこしチームのリーダーさんが「ソファーが搬入できない ベランダごしかつり下げか最悪当社で引取りかも」 とショックな発言。しばしやりとりしたあとチームのサブ リーダー的な人が「いけるのでは？」と言ってくれ その人の采配でスンナリソファは納まりました。そのあと リーダーさんは私の目から見ても不きげんで他のスタッフ にあたりちらしててました。あつい中作業してもらった のにはお礼をいいますがひっこし搬入に難ありは 大問題です。ざんねんでなりませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ikeaのベット最初やばいかなと思って、新居無事に引っ越ししました。ご対応ありがとうございました。
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ご対応いただきありがとうございました。とてもスピーディーでとても助かりました！
引越し日：2024年08月02日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.主人の紹介で初めて利用しましたが、スムーズな申し込み、ご案内、当日もテキパキと対応していただき大変助かりました。また引越しの際には利用したいと思います。
引越し日：2024年08月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後テーブルの縁にかなりキズがついていました。 画像も送付することも可能ですのでおっしゃってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.サービス外とは存じますが、洗濯機の設置位置についてもう少し配慮いただけるとありがたかったです。（後ろは1cm隙間を開ける等）
引越し日：2024年08月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の見積りに時間がかからず、料金も手頃でとても助かっています。
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用したいです！
引越し日：2024年08月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ややトラブルがありましたが、丁寧な対応でしたので全く不満はありません。 次回以降引っ越す際も是非使わせていただきたいでさ。
引越し日：2024年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.上記にも書いたが、旧居の共用部分に凹みがあったり、冷蔵庫側面がボコボコになったりと、スタッフの印象は良かったが為に対応が残念に思った。