お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50261～50280件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.電話見積もりで前回の引越し内容と照らし合わせて荷物の確認をしてくださりとても良かったです。 立ち合い見積もり不要で電話で完結するところもとてもありがたかったです。 また利用したいと思います。
引越し日：2023年11月10日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもていねいに対応していただき ありがとうございました！ ベッドの配置なども相談にのってくださって 助かりました。 次ひっこすときもぜひ利用したいです。
引越し日：2023年11月10日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.娘の引っ越しで利用させて頂きました。 一括見積りを実施、数十カ所より連絡あった中で 一番窓口対応が丁寧でした。また料金も 他社見積り額と同等で引き受けていただき 感謝申し上げます。 引っ越し当日は、不安でしたが、担当してくれた 高橋大雅さん、青木さん、的確なアドバイスで人柄も良く 助けて頂き、ありがとうございました。 また、引っ越しの機会があれば、ご指名 したいです。身体に気をつけて、頑張って下さい！
引越し日：2023年11月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越しセンターを使って色々と不安もありましたが とても親切に受付から当日までしていただきました。 冷蔵庫の配置でドアの開けやすさを考えていただけたり、 スピーディーな作業の中でも色々と声をかけていただき 本当にアップルさんを選んでよかったなと思いました。 りんごりくんのダンボールもとてもかわいくて 箱詰めが楽しくできました。「CALLME」のりんごりくんが １番お気に入りです。りんごりくんのかわいさも含めて 選んだ所も大きいのでダンボールもトラックもかわいくて 嬉しかったです。今回担当していただいたみなさま、本当に ありがとうございました！！そして「りんごりくん」(大きい子) 新居で待ってるねー！！
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無理かもしれないと思われた本棚をしっかりと入れて下さりました。沢山お願いしてしまったのですが、全て笑顔で聞き入れて下さり、本当に感謝でした……！！！素晴らしかったです！次回もまた頼みたいと思います！ 今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2023年11月10日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.よくしていただきありがとう ございました。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.低価格ながら、良い仕事をしてもらいました。 大変満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変迅速丁寧な対応ありがとう ございました。 気持ちよく引越しでき、うれしかったです！ また次も利用させて頂きます！
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキとスムーズにご対応いただきました。 飲み物の用意ができておらず申し訳ありません。 今回はありがとうございました！
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.支倉さん角田さんとても楽しく 気持ち良く引越しでき ました。ありがとう！ これからもご活躍 願ってますネ。
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中の作業でしたが、急きょお願いしたことにも 快く対応して下さり、大変助かりました。 依頼してから引越当日まで数日でしたが、メッセージや お電話を頂いたおかげで不安なこともなく、 無事に終えることができました。また料金も確定後に 変更がないという点も、とてもありがたかったです。 担当いただいたスタッフの方々も丁寧で、一生懸命やって下さ っていた姿が、印象的でした。また機会があった際は よろしくお願いいたします。
引越し日：2023年11月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は引越をしていただきありがとうございました。 マンションのリビングの窓から家具等を出すという考え すばらしかったです。また新居の家具の配置など 心身に相談に乗っていただけました。スタッフの方との プライベートなお話(お子さんが出来たなど)楽しかったです。 少し面倒な事は直接話して下さらなかったのが残念 ２Fにいるとき１Fから「ベットのひきだしはベットと干渉して よいですか？」ときかれて、となりのシングルのベットと干渉すると 思い「よい」と返答したらカベにつけられていて絶対あかなくなっていた。 ウォーターサーバーも水もれなどの状態でコンセントをさしていたためこわれていた。 ※今回修理をしていただきました。正直納得のいくものではなく全くの元通りには ならず、家さらには何十万もかかったフロアコーテングも変になってしまった このあとを見るたび思いだすと思うと最後の澄野さんの電話対応悲しい です。ただそれ以外はひっこしもその後の電話対応もとてもとても すばらしかったと思います。 本当にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらの掃除がたらず、ホコリがすごかった中 くしゃみしながらテキパキと作業してくださり ました。申し分けなかったです。 引っ越し先の照明が元々付いていたのですが、 気に入らない物だったのでこちらが持ってきた 物と交換していただくことになりました。 その際元々あった物の取り外しが特殊で どうにかしようと頑張ってくださいました。 結局プロの方しかできないものでしたが、プロの方 も手こずってました。運搬だけでなくいろいろな知識 もあってすごいなと思いました。何回も引越ししてますが一番良かったです。
引越し日：2023年11月09日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-