お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50281～50300件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応は 他社と比べても一番良かったです。 (サカイはホント良くなかった。) 引越し作業も対応が良かったです。 次も頼むと思います。
引越し日：2024年06月01日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しくて、テキパキ仕事 わかりやすい、 ていねい、 感じが良い
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前の引越しもお世話になり、 とても丁寧な対応をしていただいたので、 またお願いしました。 今回も皆様大変親切で、 丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、 迅速に搬出、搬入していただけました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応でした！！
引越し日：2024年06月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や荷物からどんな仕事かなどはあまり聞いてほしくはなかったと思いました。世間話のつもりと思うのですが、私はあまり好みませんでした。他は大変迅速に対応していただき、大変ありがたかったです。
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も御社を利用させていただき、 今回も非常に良かったです。 次回も機会があれば是非お願い したいと思います。 「りんごりくん」のぬいぐるみを プレゼントしていただけると嬉しいです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体調不良で一人欠勤だったのにも関わらず、 迅速かつ丁寧に対応して下さいました。 その後休みだったのにかけつけて下さった 宮下さんも同じく素晴らしい対応でした。 次回引っ越す際には２人コンビで指名 しますので、何卒よろしくお願い致します。
引越し日：2024年06月01日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー的ポジションの方が、他のスタッフに的確かつ 優しく指示を出されていてとても好印象でした。 多少の不安はありながらも他社より安かったアップルさんに お願いをしたのですが、金額以上の働きをしてもらえて 安心かつ大満足でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.６８才１人、３８年ぶりの引越だったので、 とても不安だったのですが、無事に転居 する事が出来ました。 ４社に見積もりしてもらい、一番安かったです。 早い、安い、満足！です。
引越し日：2024年06月01日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より早く作業が出来るという事で お電話を頂きました。 電子ピアノ１台運んでもらったのですが テキパキと仕事がとても早かったです。 料金も他社より安く有難いです。
引越し日：2024年06月01日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは毎回受付の電話対応がいいなと感じます。気持ちのいい対応でした。引っ越しもスムーズにしていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで見積もりをした際に、電子レンジなどは入力の必要がないとあり、また項目にもなかったため入力しませんでした。当日スタッフの方に「電子レンジとかもお願いします」というと「リストにないものは持っていけません」と言われ、早く引っ越し先に向かうように促されたこともあり確認する間も無く引越し先に行きました。到着後御社のHP記載の問い合わせ先に連絡をしたところ、やはり電子レンジなどは持って行ってもらうべきものであったことがわかりました。次のお客さんの後に取りに来てもらいましたが、その際に友人が対応した際には「この家は立退ですか？」と小馬鹿にしたように言っていたと聞きました。 まず運ぶべきものを運び忘れていたのに、高圧的な態度にとても恐怖を感じました。 また立ち退きかどうかなど作業に関係はあるのでしょうか、なぜそのようなことを本人でなく友人に尋ねるのでしょうか。実際は普通に引越しをしただけなのですが。 こちらが女性であるため下に見られるのは仕方ないと諦めていましたが、さすがに酷すぎる対応だと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年06月01日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目になります。今回もご丁寧にご親切に対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月01日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月01日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 見積取得のしやすさ、コールセンターの方の対応の良さ、当日の搬出から搬入までの迅速な対応から気配りまで初めて気持ちの良い引越しをさせていただきました。 また、御社のマスコットキャラクターのりんごりくんが描かれた段ボール箱がとても可愛く、YouTubeに上がっているドラマとアニメを拝見させていただきました。 家族、知人にも紹介させていただきました。 数年後にまた引越しをする機会がありますが、迷わずアップル引越しセンターを改めてご利用させていただきたいと考えております。 今回は、本当にありがとうございました！
引越し日：2024年06月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で満足。 人にもすすめたいと思う。 ありがとうございました。
