お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50361～50380件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2023年11月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんを利用させて頂きましたが、他の方の口コミにもあるようにとてもいい引越し業社さんだと思いました。 平日は仕事をしている為、基本webで完結出来るのがとても良かったです。小さな質問にも丁寧に答えて頂いたり、オンライン見積りでも丁寧に説明して頂き安心して頼む事が出来ました。なんと言ってもお値段が安くて助かりました。 当日のスタッフの方々も、朝の挨拶の時からすごく好印象でした。笑顔がとても良かったです。そして、何より段取りと動きが半端なく早くてビックリしました。季節外れの暑さの中だったのですが、汗だくにもかかわらずテキパキ度が素晴らしかったです。 建て替えの為の引越しだったので、新居に戻る際もアップルさんでお願いします。
引越し日：2023年11月07日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はこちらに色々不手際があり、当日は大変ご迷惑をおかけしました。無事に引っ越しを遂行して頂き、誠に感謝しております。また引っ越しをする機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.澄野さん、齊藤さん、丸岡さん、高橋さんにご対応いただきました。 物量が積載いっぱいであり、場合によって所要時間が延びるかもしれないこと、品物によって輸送中に破損の可能性があることなど、良いことだけでなくリスクの部分も包み隠さず話してくださり、安心感が持てました。 作業中はスタッフ間で活発にコミュニケーションを取っており、活気があって、好意的な気持ちで仕事をしていることが伝わってきました。 こちらの準備が足りておらず、慌しくさせてしまったり、不用品を当日追加で色々と頼んでしまいましたが、嫌な顔一つせず対応いただき助かりました。 終始効率よく作業していただき、思っていたよりもかなり早く終わらせていただけたので、その後の時間で荷解きに取り掛かることができました。 とても満足度が高く、今後引越しをする知人がいたら紹介したいです。このたびはありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始、大変丁寧に対応下さいました。 本当に満足しています。 ありがとうございました。 周囲にも強くおすすめしたいと思います。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物１点１点きちんと運び出し、置き場所 の確認をしてくださり安心してお任せ できました。 また、洗濯機の設置がかなり 難しい状況でしたがものすごく頑張って 設置してくださり本当に助かりました。 また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生が少なかったが、 その他は、丁寧な対応で、 テキパキしてて大変よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつから、対応まで、終始気持ち良く、作業して いただけた。引っこし業者に依頼するのは初めて だったが、大手でなくともこれほど、丁寧に作業して もらえるのかと驚いた(見積り段階で、連絡がうるさく なかったのも良い)佐藤さんの手際が良く、 自分では１つも持つのも大変なダンボールを２つ軽々 と持ち上げていたのは感動した。プロはすごい 家電もしっかりと力強く運んでいただけた。 また、こちらの要望に嫌な顔１つせず対応いただけ たり、１つ１つの小さな荷物に気を配っていただいたり 安心してお任せできた。アップルをリピートしたいし、佐藤さんに お任せしたい。
引越し日：2023年11月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が大量にあり、当方としては恐縮するも、 塚原さん佐古さんの連携も良く、 嫌な顔１つせず、気持ちよく説明、接して下さり 荷物多く、夕方になりフル回転でお二人共に 汗だくで作業して下さいました。 感謝しています。宜しくお伝え下さい。 ※洗濯機のホース水もれを気付いて下さって。買い換え ました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者を初めて利用しました。 ネットで完結という所で少々不安を 感じていましたが、そんな不安が吹き飛ぶ くらいに素晴らしい仕事をしてください ました。次回もアップルを利用したいと 思います！ありがとうございました！
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応頂きありがとうござい ました。 テーブルのネジにも気がついて頂きとても 親切丁寧な対応でした。 また機会があればどうぞよろしくお願い します。
引越し日：2023年11月07日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに丁寧に作業して もらいました。 また、引越し前のチャットでの やりとりも簡単・迅速で 助りました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズかつ丁寧に対応して頂き、ありがとうございました！！
引越し日：2023年11月07日 エリア：北海道小樽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前にもアップル引越センター様を利用させて頂き、 その時にも、とても親切、丁寧に対応して頂けましたので この度の引越も依頼させて頂きました。 以前同様、とても親切、丁寧に対応して下さり、感謝致して おります。 引越の当日、あいにくの雨でしたが、嫌な顔ひとつせず 雨の中作業して下さっている皆様濡れながらも、丁寧に迅速に 荷物を運んで下さったことも感謝致してります。 また、こちらからの要望も、受けて下さったことも併せて感謝致します。 (要望:洗濯機の設置、重い荷物の移動など) 本当に、またアップル引越センター様に依頼して心から良かったと 感謝しかございません。ありがとうございました。 これから娘夫婦の引越しも予定がございますので、是非とも薦めたい と思っております。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、貴社に依頼して本当に良かったです。 次回もお願いしたいですし、次も同じスタッフさんに来てもらいたい。 お二方とも、めちゃめちゃプロでした！
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.犬が居たので引っ越し大変かな？と思っていたのですが 新居に着いてすぐケージを組み立ててくれたり 安心してお任せ出来ました丁寧で早かったです。 私も知人に聞いてお願いしたので 私もおススメしようと思います ありがとうございました
