お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50381～50400件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2024年07月30日 エリア：福島県本宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、今回ととても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めてリーダーの方にはとても良くしていただきありがとうございます。作業は迅速丁寧で、照明の付け替えや、引越し先の部屋に元々あった大型家具の移動までしていただけました。次回引越しの際も、是非アップル引越センターにお願いしたく思います。 一点、貴社での引越しは2度目でして特典としてキャッシュバックがあるとの事でしたが、いつ頃のお振込になりますでしょうか。
引越し日：2024年07月30日 エリア：宮城県亘理郡亘理町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.グーグルマップでの口コミにも書きましたが とてもとても引越作業の方たちの対応が すばらしいと感じました。 お値段も安くて必要なオプションも付いていて 友人にすすめるつもりです。 特にリーダーの人が言葉使いでけっして これはスタッフとそばで聞いている利用者含めです 人を不快にする事が無いのは得難いスキル だと思います
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハガキを出すのが遅くなりました申し訳ありません 引越しの時は井上さんに大変助けていただき 感謝しております。ありがとうございました。 今回の引越しはトラブルが多かったにも かかわらず親身にご対応いただいた事を 忘れません。
引越し日：2024年07月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間の調整や粗大ゴミ出しの対応等、ありがとうございました。 4人体制で対応していただけたことで早めに終わり、大変助かりました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝一便だったが、猛暑日の2人での引越しのためスタッフの作業効率が落ちており、予想していたより積込み時間が掛かった。 例えば布団梱包やハンガーBoxなどの軽作業はお客様にお願いするなどして、作業効率を上げた方が良いと感じた。
引越し日：2024年07月29日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のみなさんのチームワークや雰囲気もよく、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引越しで是非利用させていただきたいです。
引越し日：2024年07月29日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の依頼でしたが、丁寧な作業でとても安心してお任せできました。本当にありがとうございました。 また、前回は4年程前に利用したのですが、その際は荷造りがあまり進んでおらず大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず、担当者の方が素早くお手伝いいただけたおかげで非常に助かりました。大変感謝しております。前回は慌ただしくなってしまいアンケート記載が出来なかったため、こちらのアンケートにあわせて記載させていただきます。前回の担当の方がまだいらっしゃるようでしたらよろしくお伝えいただけると幸いです。 また引っ越す機会があるかと思いますのでその際はまたよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年07月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.0歳の子どもがいるのですが、引っ越し先では1番にリビングを仕上げて、親子でゆっくり安全に待てるようにお気遣いいただきました。 また、自転車は乗って自分たちで運ぶと事前にお伝えしていたのですが、猛暑日だったのでタクシー移動できるよう、自転車もトラックに積み込んでいただきました。 家族への負担や安全にまで気にかけていただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の推測としては、冷蔵庫や冷凍庫は落下させたのではないかとの意見です。 ちょっとぶつけたと言うレベルの歪み具合ではないです。冷凍庫は、ドアが外れてしまう程のゆがみにより使用不能です。それらの状態は当日のスタッフにつたえ、その上司からお詫びのメールが来ましたが、そのメールにある「壊れた物の写真やメーカー名や金額」の質問は事務的に感じられて、不便さと不快さにある私としては気持ち良くありません。 又、移動元に家から運び出しの際私は立ち会えませんでした。その際、スタッフから「他の物は山にして移動物が通りやすくします」と事前に説明がありました。しかし、私が移動元の家に帰宅して見た状態はかなり乱雑な状態で、整理するにも何処から手を付けようかと思う程のひどさでした。移動元の家の中はかなり散らかっていて作業しにくい状態であった事は認めますが、それにしても作業後の様子はやりっぱなしと言う状態ですので、後味が悪い結果となります。とびらは開けっ放し、電灯は点けっぱなし、と言うのは「普通」なのでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。