お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50381～50400件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・作業の車、人が思ったより多く来て じん速に終って良かったです。 ・重いトレーニング機材に対応頂き ありがとうございます。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました！ この度はありがとうございました思いの外荷物が 多く、どうなるかなと心配していましたが、手際よく そして気持ちよく対応いただき、安心してお任せする ことができました。手伝いに来ていた両親もさすが プロだね！と感心していました傷も一切つかず、 丁寧に運んでいただけた事が一番嬉しかったです。 料金も他社よりお安くしていただき、全てにおいて満足 です。友人にも紹介したいです！また機会があればお願い します！
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・１６：００～１８：００と連絡が有りましたが、 当日１７：１５～１７：３０と連絡が有りました ・スタッフの人達のテキパキさは、さすがでした 荷物の確認もスピード感も有って安心 して、お願い出来ました。 ・新居の荷物も多く、私の今日の寝る所を 確保してくれるという優しさも感じられ 又、引越しの時があれば友人にもご紹介したいです。有難う ございました
引越し日：2023年11月07日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.都内から千葉県袖ヶ浦市への引越しだったのですが、当日は強風で アクアラインが通行止めとなり、長時間の運送をしていただくことに なりました。それにも関わらず、嫌な顔１つせず、とても腰が 低く、丁寧な対応をしていただきました。 また、作業中も、引越しとは直接関係の無いダンボール類も 一緒に持っていっていただき、大変助かりました。 今までお願いした引越し対応の中でも、最も気持ちの良い対応を していただき、正直、感動しました。 次回もアップルさんにお願いしたいです！！ ありがとう
引越し日：2023年11月07日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は利用させていただき、ありがとうございました。 不用品の回収もお願いしまして非常に感謝しております。 それから若い方々ばかりで重たい段ボール等も多く ある中でテキパキと作業していただきとても気持ち良く 引越しが出来ました。 是非、他の方々にもおすすめしたいと思います。 本当んいありがとうございました！！
引越し日：2023年11月07日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても安くして頂いたよに テキパキとすばやく丁寧な 作業をして頂きました。 是非、今後もお世話に なりたいと思います。
引越し日：2023年11月07日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全て上記で丸を付けた通りですが、流石プロ！ 声をかけあって、とてもテキパキと運んでいただきました。 自分たちで運ぼうと思っていた荷物まで、トラックに まだ積めるからとダンボールに入れていただき、 こちらの予想以上に運んでもらえました。 本当にお世話になりました。次があった時は またお願い出来ますと幸いです。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年11月07日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても早くて、良かった。次も機会があったら 利用したい。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーで丁寧な対応でした。 話し方も明瞭でハキハキと快活 な感じがステキでした。
引越し日：2023年11月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用で、今回も満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しで不安でしたが、テキパキと 作業をして下さりあっという間に終わり ました。値段が一番安く(他社と比べて) 心配していましたが、追加料金を取られる こともなく丁寧な接客と作業をしていた だき、嬉しかったです。今後、引っ越し をすることがあれば、またお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.こんなにスムーズに終わるとは思いませんでした！ 担当してくださった皆様の雰囲気も和やかで素敵でした。 ありがとうございましたo(^_^)o
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.基本的に満足しています。 作業員のみなさんすごく頑張ってくださいました。 ありがとうございます。 一つ点ですが、 梱包日の作業員と引越し日の作業員の間、連携がないように思います。 梱包されたものの量や置く場所、記入したものと記入されていないものがあり、引越し組置き場所に迷ったり、総量がわからないため、うまく収納されない。 それと、引越し組の収納力がないか、 開けた荷物に対して、収納スペースがうまく使えない。 例えば、コップの置く場所、 旧住所と新住所、全く同じサイズの収納があるのに、スペースの利用ができないため、全てのものをしまっていませんでした。そのせいで開けてほしい箱が収納場所ないため、開けていませんでした。 改善点として梱包組が梱包の時に、新住所のしまう場所毎に梱包きちんと記入するようにすれば良いかなと。。そしたら開梱の作業員が指示された場所に、すべてのものをしまうように収納の仕方を考えるもしくは聞いてくれれば。 引越しの作業員に収納を求めるのは少し厳しいと思いますが 全く考えずただただ開けたものを空いているスペースにつっこんで、全く収納できない作業員もいたので驚きました。 とはいえ今回の引越しで、作業員6人も出動されたにもかかわらず、リーズナブルな料金でありがたいです。 家族や友人にも紹介しますので、よろしくお願いします。
引越し日：2023年11月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.問い合わせ対応から見積もり、引っ越し前日までのケア、引越し当日の作業まで非常に満足度の高い対応でした。妻も絶賛しておりました。 本質的な部分はおさえながら、Web見積もりやLINE対応などで効率化を進めている姿勢は、他社も見習うべきだと感じました。 単身時代も含め過去8回ほど引っ越ししていますが、過去一番良い引っ越し屋さんです。 また引っ越しする際は、ぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業員の方は10点満点です。 見積もりの方の費用については ライン見積もりとは違う点があり 不満が残るところはありました。 あと作業員の方の作業用用ドライバー？ネジ回し の部品の忘れ物があります。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話でのお見積もり対応から、引越し完了まで全てのスタッフの方の対応が素晴らしく、対応品質に感銘を受けました。特にメインでご対応してくださった三井さん(間違っていたらすみません)の対話が上手で、僕が気になっている点をこちらから説明せずとも聞いてくださったので、とてもスムーズに会話が進んで助かりました。引越しをするカスタマー観点だと、些細なことが不安だったりするので(他社よりだいぶ安いけどなぜ？とか、伝え忘れた荷物あったけど大丈夫かな？など)、不安を解消する一言をもらえるだけで、安心感と信頼感が大きく変わるのだなと僕も勉強になりました。次回引越しする際もアップルさんにご依頼すると思いますので、よろしくお願いします。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
