お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50601～50620件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①カラーボックスのパーツが一部無くなってしまったのが 残念でした。 ②また、エアコンの取り付け、取り外しの方が 車と家の出入りをする際に、声かけ無くドアを開けて 入ってくるのが気になりました。 以上２点が気になりましたが、総合的には手際も良く、 対応も良かったので満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、価格、サービス、スピード 含め全て良かったです。担当の方も丁寧に 対応して頂き、依頼させてもらって良かった です。また、引越しの際はご利用 させて頂きます。ありがとうございました！
引越し日：2024年05月23日 エリア：熊本県玉名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応者も引越しスタッフも親切で良かったと思う。 引越し作業もスムーズで非常に良かったです。 お世話になりました！
引越し日：2024年05月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に運んでいただき、また比較的重たい荷物が多かったが気持ちよく対応して頂けた。 スピード感があってよかった。
引越し日：2024年05月23日 エリア：兵庫県三田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に作業していただいて本当に ありがとうございました。
引越し日：2024年05月23日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月23日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速でとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収まであって良いと思います！ ありがとうございました！ りんごりくん欲しいです笑
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズにご対応いただけたので、安心してお任せできました。対応も丁寧でした、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く運んで頂いたので、大前提とても感謝しております。 ですが、近い料金の他社さんではなかった対応で、以下気になった点を記載させていただきます。 ・事前にとなりの私有地に入らないでほしい旨をご連絡し、当日お持ちの資料にも申し送りされていたようですが、その内容を全く理解されていないようで、経路変更してほしいと口頭でお伝えしても聞いていただけませんでした。そもそも他人の敷地に無断で入ってはいけないという概念が通じていないようでした。（その場にいらしたとなりの方のご厚意で場所を貸していただけましたが、事前にお願いしていたことなので守っていただきたかったです） ・洗濯機の固定ボルトを用意していたが使用してもらえなかった。（御社HPには使用する前提で記載があるかと思います。使用しない方針であればその旨記載していただけたら別途運搬なども検討するので記載いただきたかったです） ・搬入後、トラックの中身を確認していないが書類の確認済み欄に予めチェックがされていた。（箱数と目視で部屋に全て搬入されていることは確認しましたが、事実と異なる記載をするのはどうかと思います。）
引越し日：2024年05月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応はすごく良く、親身にこちらの状況を聞き入れてくれた。とても対応が良く、こちらの会社にお願いすることにした。 現場は、思ったより適当な感じで 運ぶ際にダンボールが倒れて転がっても断りもなく 机の足が梱包中に折れても、「正直経年劣化だから」と、仕方がないにしても、よくあることだから。みたいな雰囲気で、心からの謝罪は感じなかった。 安くはしてくれたが、やっぱり安さなりのクオリティーなんだなと感じた。
引越し日：2024年05月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は家訪問なしの電話見積もりだけで、他社さんは実際にみて来られたりしていたので 若干の不安はありました。 わたしは価格が圧倒的にアップルさんの方が安く決定させてもらいましたが、 他のお客さん目線では電話見積もりだけですと不安な点として業者決定する際でも条件の一つとなるとおもいますので、リモート見積もりなどあっても良いのかなとも思いました。 電話対応は丁寧に受け答えしてもらえたのでよかったです。何度か電話で問い合わせした時に、確認しますと保留が何回かあり、新人の子かな？と気になりましたが、その他は特に気になった点はなく気持ちよく引越しができました。ありがとうございました
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トランクルームへの搬入で色々とご不便があったと思いますが、丁寧にご対応いただいてありがとうございました。またお願いしたいと思います。
引越し日：2024年05月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の会社での引越を4回しましたが、ヤマトさんと同じくらい印象がよかったです。今はヤマトさんがやめてしまった不用品回収サービスを、今後も続けてください。今回の引越で、また引越するときもアップルさんでお願いしたいと思いました。会社の上司が引越を考えているようなので、アップルさんを薦めました。不用品の引き取りサービスも当日の追加や取り消しにも対応していただけるし、仕事は早いし、良心的な価格だとアピールしておきました。引越のどこかのサイトに登録し30件以上から毎日メールが来て困っているそうですが、アップルさんはその中になかったようで、早速検索してみると言っていました。