お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50601～50620件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 数年後に自宅にもどる時も、またお願いするつもりです。 その時は、お願いいたします。
引越し日：2024年03月01日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、 電話での見積もりから当日まで、丁寧なご対応頂き 何より、対応下さった、タナベさん、ホンザワさんの 感じの良さ、作業のスピーディーさに圧巻でした。 １つ１つ運び込み頂く時も確認頂き、 照明器具、洗濯機の取り付けまでして頂き 全ての対応に感謝しかありません。 何より、お２人の笑顔がステキでした！ 初めての引越しを、アップル引越しセンターさんにお願いし タナベさん、ホンザワさんに担当してもらえて本当によかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2024年03月01日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.従業員さん同士の会話がピリッとしていてハラハラしたので 仲良く作業していただければより嬉しいです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で完璧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月に娘が引っ越す予定なので紹介したい。
引越し日：2024年03月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・他社の見積もりに比べてとても安く収まったので安すぎて逆に心配でしたが、電話窓口も当日の作業員の方も親切・丁寧で質問や要望をちゃんと聞いて下さり、安心できました。 ・見積もりや申し込み・問い合わせ等がWebでできることが自分に合っており、便利でした。 ・カード払い対応になってありがたかったです。 ・家具の引き取りをお願いできて助かりました。処分費用も安く抑えられました。 ・荷物の取り扱いが迅速ながら丁寧でした。運び出しの際に軽く拭きながら運んで下さるのが、助かるし、気分的にも嬉しかったです。 ・舞木さんは事前の連絡でも対面でも礼儀正しく圧迫感のない態度で接して下さり、話しやすかったです。作業員の方同士の会話でも荒っぽくなく、聞いていて気持ちが良かったです。 ・舞木さん、満潮さん、もうお一人の作業員の方、またお電話で対応いただいた方々も、ご親切にありがとうございました。 ・機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１年前に担当してくれた同じ方で、また覚えて もらっていてとても印象が良かった。 仕事も丁寧だったし、アシスタントに 優しく声かけをして雰囲気も良かった。 総合的にとても良くしてもらった。 (他のゴミや段ボールも回収してくれた) Excellent job ！
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんとてもていねいで 感じがよく、作業もスピーディで大変 満足です！ありがとうございました。 また機会があればアップルさんを 使わせていただきたいと思います。 ありがとう！！
引越し日：2024年03月01日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業効率がよく短時間での積み込みをして 頂き大変助かりました。 また、引越し先が道路幅狭く、トラックでの 搬入が困難であり、遠く離れた場所 にトラックを止めて、足をつかって運んで頂き ました。追加料金を請求することもなく、文句も 言わずに行って頂き大変嬉しかったです。また引越し 利用させて
引越し日：2024年03月01日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べると、値段もリーズナブルで、 助かりました。電話で見積もりができたことも助 かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月01日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・まず最初の電話対応が良く 好印象をもった。(タカバヤシさん) ・ダンボールの用意もよく ・当日の電話もよい(浦中さん) ・こちらの要望もよくきいて対応 してくれた(庄司リダー) ・アップル引越センターこれから 発展していこと願っております。
引越し日：2024年03月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターの使用が出来ない状態になった時にも 大丈夫です！とテキパキ動いて下さって安心して引越し することが出来ました。有り難うございました！！ ダンボールが多く重たい中、大変だったとは思いますが 大畑さん、さとうさんのおかげで助かりました。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2024年03月01日 エリア：岡山県玉野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３回目ですが、 料金も安く、こちらのわがままにも 対応して下さり大変助かりました。 ありがとうございました。 また次回利用する事があればお願いします。
引越し日：2024年03月01日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただきました。 ありがとうございました。 次回もお願いしたいです！
引越し日：2024年03月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがいいスタッフさんでよかったです。ただ荷物を落としていたり、時間よりはやく来たりしていまました。早く来る場合は具体的な時間の連絡がせめて前日にはして頂きたかったです。荷物の破損はありませんでしたが、見ていて少し不安がありました。
引越し日：2024年03月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ速やかに対応してくださいました。ありがとうございます。 最後に写真撮影をお願いされたのですが、恥ずかしくて応じられず申し訳ありませんでした。
引越し日：2024年03月01日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速ながらも、ひとつひとつ確認の声掛けをしながら行ってくださいました。 初めての引越しで不安もありましたが、お陰様で無事に終えられました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月01日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の方の作業に時間がかかることを事前に何度か連絡してくださり、遅れたことにも丁寧に謝罪があったので不信感がなく作業を任せることができました。作業もテキパキしていて非常に気持ちよかったです。 丁寧に、かつ迅速に作業していただいて助かりました！ありがとうございました！また機会がありましたらぜひお願いさせていただきたいです。
引越し日：2024年03月01日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命に作業をしていただき とても気持ちがよかったです。
