お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50641～50660件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用となりましたが、 変わらず、丁寧に対応していただけて 大変助かりました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
引越し日：2024年05月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・２回目の利用で、２回ともとても気持ちの良い引越し でした！受付の電話の対応のお声はとても明るく、 とても丁寧で、「絶対アップルさんに頼もう！」と思いました 引越し当日は優しくテキパキと引越作業を され、とても安心かつ嬉しかったです。設置も してくださり、とても助かりました！！ 遠距離での移動でのお引越とても大変だと 思います！そんな中とても丁ねいだったのが良かったです！！ ありがとうございました
引越し日：2024年05月22日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応はとても良く、当日の荷運びもテキパキ と行っていただいたのでありがたかったですが、 スタッフさんがお帰りになった後、荷物をちゃんと 見てみたら、部品無くなっていたり、 テーブルに傷がついていたり欠けてしまっている所 があり、床にヘコみがあったので対応が 良かったから残念な気持ちも大きいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月22日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応をしていただき 大変満足でした。 友人にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2024年05月22日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでもらうオフィス用スチール家具が、 床に固定されていたため、想定外の作業 量と時間がかかってしまいましたが、イヤな顔 ひとつせず、しっかり作業してくれました。 搬送先の倉庫は暗く、むし暑かったです が、それらでも家具配置の微調整など 細かいところまで丁寧にやってくれました。 おつかれ様でした！
引越し日：2024年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が予定していたよりも多く、１台の車に 乗り切らなかったようなのですが、 臨機応変にご対応いただき、スムーズに 引っ越しを終えることができました。 すごく丁寧で元気のよいスタッフさん達で安心して おまかせすることができました。今回で利用は ３回目ですが、また次回もお願いします。 中原さん、越後さん、吉田さん、山本さん、 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はお世話になりました。 担当の島田さんは、到着前のお電話から丁寧な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。 作業も迅速で、とても丁寧にしていただきました。チームワークもとてもいいように感じました。 お電話の方も、いつご連絡しても皆さん優しく丁寧にご対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自転車のカギを忘れてダンボールに入れてしま ったのを、トラックにダンボールを積んでから 気が付きました。決して安易にではなく、 積み荷から見付けられる可能性を提案して 探して下さいました。信頼できるご対応だ と感じました。無事カギは見付かり、 自転車も運ぶことができたのは、アップル さんのお陰です。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、ていねいに作業頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段など大変だったと思いますが 終始気持ちよく対応してくださり 大変ありがたかったです。 また引っ越しの際はお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：和歌山県西牟婁郡白浜町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間をかけずにスピーデーに行動してくれました。 大変安心感があり、まかせて良かったと感じました。 また、次回利用したいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：長野県松本市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらのわがままにも心良く対応していただ きました。 ５才の息子が引越しトラックやお兄さんに興味 をもちずっとしゃべりかけてて仕事のジャマをしてましたが、 お兄さんたちが上手に相手をしてくれながら仕事 してくれたので、息子も大満足だったようです。 家具の処分の相談なども親切に対応して いただいてとっても助かりました。 また機会があればよろしくお願い 致します！ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく真摯に対応して頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。 丁寧で素早い作業はさすがだと思います。 引っ越しは人生で何回もすることはなく引っ越し屋さんと関わる機会はかなり少ないと思いますが今回アップルさんにお願いして良かったです。作業された方々本当にご苦労さまでした。
引越し日：2024年05月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しで断われる所が多い中、お引き 受けいただき本当に有難うございました。 予定の時間は１６～１８時でしたが、その前の 引っ越し作業が早く終わったのか、１４：３０頃 来ていただき、こんぽう作業も快く引き受けて いただいたので、本当に助かりました。手際が 良くあっという間に終わりましたが、手を抜く事なく ていねいに作業していただき心から感謝致します。
引越し日：2024年05月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
