お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50661～50680件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着前に「遅れるかも」 とていねいにご連絡いただいた のが好印象でした。 また利用したいです！
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出が１５分というスピードで感動でした！
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・家具１点、ダンボール１箱積み忘れが ありました。 ・丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがかわいいなと思い 申し込みました。 当日も、テキパキと、でも穏やかに 作業してくださり安心でした。 次回も利用したいと思います。
引越し日：2023年11月02日 エリア：広島県東広島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきました。 中原さん、吉田さん、越後さん、 ３人ともとても感じが良く、 とても気持ちよく引越しできました。 また利用したいです。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！実は前回の引越し でアップルさんを利用して、そのときの印象が良く、今回も リピート利用しました。 とても迅速に対応頂き、大きな家具も丁寧に取り扱 い頂きました。一緒に立会った家族も、お２人のことほめてました。 最初から最後まで気持ちのよい対応と作業で、 またもし、エリア内で引越すときはまたアップルさんに お願いしたいです。
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方からありがとうございました。 とても親身に対応して下さり、助かり ました。今までの引越しで、１番気持ち 良かったです。 またよろしくお願いします。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方みんなよくしてもらいました。 ねだんもやすくしてもらいまんぞくです。 ただ、受付の方？せんたくきのネジをこうにゅう しなくてもよかったのに、こうにゅうを言われた のが少しマイナスでした。
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとてもスピード感を持って対応いただきました。大手の他社とは比較にならないほど良かったです。今後も機会があれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとてもキビキビと動いてくださり、こちらの準備 が完璧には終わってなかったのですが、色々なことを 手伝って下さったり声をかけて聞いてくださったり、親切 でとても安心できました。 最後まで親身になって対応していただき、期待を はるかに越える満足でした。 知り合いで引越しをする人がいれば、必ず アップルさんをおすすめしようと思います。 本当にありがとうございました！
引越し日：2023年11月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お忙しい中、１日に2回もお世話になり、ありがとうございました。 これからは荷物が半分くらいになるように上手く断捨離 していきたいと思います。 脚のケガは大丈夫でしょうか？遅くまでありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、感じが良かったです。 今後もアップルさんを利用したいと 思います。
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.・引越し当日に、段ボールに収まらなかった荷物があることを伝えると明らかに不快そうな態度を見せた（当日に段ボールが追加で必要な旨は事前に連絡していた） ・新居で荷物を配置してもらう際に、「これは？」などタメ口で配置場所を質問してきて不遜な態度だと感じた ・新居の壁紙を見て「リフォームしたのかしてないのか...」といった趣旨の独り言を言っていて不快だった（中古マンションで壁紙の張替えは未実施） ・洗濯機の設置後に、洗面所のスライド式ドアを妨げるように給水ホースが配置されていたことが分かり、再度アップル引っ越しセンターに連絡し作業員を派遣してもらう手間が発生した ・洗濯機の件は、アップル引越センターの連絡用LINEアカウントに投稿したが返信がなく、電話が必要になった ・電話で洗濯機の問題について説明したにも関わらず、数日後に電話がかかってきて同じ説明を求められた ・洗濯機の給水ホース位置を変更する作業の実施日時について候補日をメールで返信したが返信がなかった
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 様々な面での能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ベットの解体・組立が速く、 搬出も搬入も時間がかから なかったのは素晴らしいく感じ ました。 若いのに対応も気持ち良かった です。
引越し日：2023年11月02日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しは２度目でしたが、荷出しして下さった お二人がとても丁寧に作業をして下さり 安心してお任せできました。 また、蛇口につけた浄水器がとれず 困っていたのですが快く外して下さって とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年11月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若いお兄さんががんばっていたことに よってスムーズでした。 新人さん２人がんばって下さい。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしからエレベーターなしの ４Fまで運んでいただいてありがとう ございました。 丁寧に親切で安心できる業者さんでした。 また機会ありましたら よろしくお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人におすすめされて初めて利用しました。 ネットからの予約はとても簡単で忙しい引越の中で とても助かりました。 当日の作業はスピーディで丁寧で安心してお任せするこ とができました。途中で適度に声かけしてくれたのも 心強かったです。また利用したいです。
