お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50661～50680件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.猫のトイレなどを、自分が触りたくないなら、最初から来なくてもいいし、別の人に来てほしかった。 最初から、見積もりの時点で申告している個数より増えたからつてだるいとか言われたらムカつくし、顔にもでる。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年02月29日 エリア：埼玉県入間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.2度利用しましたが建物への気遣い、養生が無いことが気になりました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.契約は12-18時にスタートなはずなのに18時20分に来て、当たり前のように金額を請求された。 そちら側の過失であるので、何かしらの割引があって然るべきだと感じた。 夜20時をすぎてもなお、引越し作業をする羽目になった
引越し日：2024年02月29日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても早く終了し、驚きました。 テキパキと作業され、笑顔の対応も素晴らしかったです。 雨の中、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・運ぶものとして指定していた棚を運び忘れていた。 ・お酒の入った小さい段ボール２箱が荷降ろしされていなかった。
引越し日：2024年02月29日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おかげで気持ちのいい新生活がスタートしました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次もぜひお願いしたいと思いました！
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.貴社に申し込んだのは今回で２回目でしたが、今回もとても丁寧で迅速な作業でした。また引っ越しする機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初に電話をかけてもらい、一番に見積もりをいただいた会社でした。他の大手やマイナーな引越し会社も含め六社ほど電話しましたがアップルの電話対応は的確でわかりやす、こちらが一番必要としている情報や会話でのわかりやすさが圧倒的に一番よかったです。 他の業者は実際に家にきてなどの期間もあったのでその辺も電話とネット対応のみでしていただけるのは非常に助かりました。 引っ越し業社を頼むのは初めてで聞いたことのないところでしたので、少し不安でしたが何も心配いりませんでした。 現場にきていただいた古川さんは もう一人への作業員への指示も確実で的確でありわかりやすく、常に敬語を使って話すという人としても、上司としてもすごく出来ている方だなと印象つきました。爽やかで笑顔も良く、こちらの壁の傷や家具の傷、新しい家の配達など、僕たちが外に出る時も靴を出していただいたりと、気を遣える素晴らしい人ですごく安心して任せることができました。 ぜひ本人にお伝えいただけると嬉しいです。 この直にこのお値段でここまで満足度が高いものをしてもらえるとは思いませんでした。 引っ越しする際は今後と頼みたいと思いますし、知り合いにも勧めたいと思います。 ありがとうございました。 無料のオプションで盗聴器を調べてもらうやつを忘れてしまっていましたが問題ないです。
引越し日：2024年02月29日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちよく引越しする事ができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.2/22の引越しよりも、質が少し落ちた。リーダはきちんとしてたが、他の人の動きに不満あり。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても荷物が多く、ご苦労をかけたと思います 引っ越し完了が夜にかかるかもと思ったときは 落ち着きませんでしたが 作業が早く、あっという間に引っ越しを完了することができました ありがとうございました
引越し日：2024年02月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変満足でした。 丁寧な対応でした。
引越し日：2024年02月29日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急な引越しで大変でしたが とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 知り合いに引越しする方がいる時はアップルさんを教えたいと思います。