お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50701～50720件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2024年02月29日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際が良く搬出・搬入されており、感心しました。 担当者はとても感じが良く、荷造りが間に合ってなく バタバタしていた私に大丈夫ですよと声を掛けて頂き、 配慮のある対応をしていただいてとてもよかったです。 雨の中の引越しで大変だったと思いますが、大変助かり ました。 ご担当の３名の方には感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し経験は6回ほどで、他社と比べて、最も良かったです。
引越し日：2024年02月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積、申込がwebで完結するのでとてもラクだし、相見積した 他社よりも安かった チャットで質問したときも返答が速く丁寧だった 当日はリーダーの方が常に他メンバー２名に対して敬語で 丁寧に指示を出していたので雰囲気が良かった 引越業者を利用する引越は不慣れでしたが、最後まで 不安なく終えられた 強いて言えば、マイページがもう少し見やすくなると ありがたい(修正したいとき、やや操作しにくかった)
引越し日：2024年02月29日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初から最後まで、携わってくれた人 皆様、親切で、明るい雰囲気で、気持ちよく 引っ越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回でアップルさんを利用させていただくのは３回目となり ます。毎回とても物品(荷物)を大切に扱ってくだ さり、こちらが恐縮してしまうほどです。また作業中の様子 も大変そうめんどくさそうと感じさせることも全くありま せん。今回は雨の中、寒い中での作業となり、私が とても気にしてしまっていたのですが、気にさせることが ないように作業中、フォローを含めた会話も親切に してくださったことに本当に感謝しています。 いつもリーズナブルな価格に加え、「ハズレの人来た！」 と感じることがないアップルさんに今後もお願いしたいです
引越し日：2024年02月29日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とにかく手際がすばらしく良く、 目を見張るスピードでした。 それほど速いにもかかわらず 丁寧な作業で、又感じも良かったです。 トラックに積む物の順番も考慮して 戴き、有難かったです。思っていた３倍 はやく終りました。 有難うございました。オペレーターの方も、どの 方が出られても感じ良かったです。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：神奈川県三浦市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し先への移動に時差があり、鍵の受取も当日となったため少し時間がかかってしまいましたが、その間上手く時間を調整いただき、ちょうど良いタイミングで気持ち良く引越しを完了することができました。スタッフの皆様に感謝しております。また、今回の引越しがWebで全て完結できたのは素晴らしいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：福岡県柳川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初の電話対応の時から丁寧で、とても感じが よかったです。以前利用した時にとてもよかったので 今回再度利用しました。子供にも紹介してやり ました。引っ越しに初めて立ち会った夫も「さすが プロだな仕事がテキパキしていて早い！！」と言っ てました。今後又機会があれば利用したい と思っます。
引越し日：2024年02月29日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.カラーボックスとこたつ机が壊れていた。 後日、費用の振込をするため、メールを送ると言われたが、2日経ってもメールが届かない。 他のものが壊れていなかったのでよかったが、ものが壊れているということもあり、次に引越しする時には利用しないと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月29日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とてもガンバってくれていました。力もち！！ 洗濯機のホース、 注水のチェックは さすがです。ありがとうございました。 誠実で、真面目なとても感じのよい スタッフさんでした。引取り、友人宅への運び出し バッチリ！！ 不安な中、安心して、任せられました 受付営業の方(ＴＥＬ)も対応がよくて決めました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの都合で何度か変更をしてしまったが、それでも丁寧に電 話対応をして下さって、とてもありがたかった。 雨の影響で到着の時間が少し遅れたが、それでもテキパキ と荷物を移動し、すぐに終わったのでよかった。 引越しスタッフの方も印象が良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月29日 エリア：茨城県潮来市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-