お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 50981～51000件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても一生懸命にご対応くださって、丁寧で、 安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年02月24日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話では何度か対応していただきましたが常に丁寧に やさしくお答えいただきました。 当日はきちんと自己紹介をしていただきました。 ものすごいスピードで荷物を積んでいただきあっという 間に引っ越しが無事に終了しました。階段の上がり 下りで息があがっていても休まず作業してくださって本当に 感謝しています。 (入居前からあった)扇のキズも教えて下さり、不動産会社 に連絡をすることができました。いろんな所に気をつかっ て下さりありがとうございました。
引越し日：2024年02月24日 エリア：福岡県春日市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.洗濯機の設置で、排水部分の内フタ？の締まりが 悪く、ずっとドブの臭いがありました。たまたま別の内装業者 に見てもらい解決したのですが、もう少し丁寧にして頂けると良かった。 エアコンの取外しで、自分と電話受付の方との疎通が うまく行かず、待機して頂く時間があり、その点は申し訳なかった と思いますが、車内での体の姿勢があまり良くなかったと思いました。 重い冷蔵庫をこちらの希望する位置に何度も繰り返して頂き ましたが、嫌な顔せず対応して頂いたのにはすごく良かったです。 繁忙期のお忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2024年02月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の連絡も含め、よかったです。 当日はかなり感じよく接してくれて 仕事も丁ねいでした。 自分で運ぶものも「運びます！！」って 言ってくれて助かったしうれしかった です。また利用したいです。
引越し日：2024年02月24日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月24日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業開始からテキパキと作業をやって いただき想定よりも早く作業が完了して 大変助かりました。 搬入先でも荷物の置き方等細かい所 に気を配っていただき大変良かったと思い ます。
引越し日：2024年02月24日 エリア：長崎県長崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事の都合で行きの便のみの立ち会いでした。とても丁寧でかつスピーディーでした。 引越し先は実家だったので両親が立ち会いましたが、家具の解体や、設置まで丁寧にしてくれたよと言ってました。 2度目の利用でしたが、今回も素敵でした。 お値段も他のところの5分の1の価格で、本当に助かりました?♀️ そして、当日は寒い中、力仕事? 本当にお疲れ様でした。 いつもありがとうございます? 友人にすすめて、友人も利用しました? これからも周りの友達にオススメします?✨️ ありがとうございました?♀️ ちなみに、りんごりくんのぬいぐるみ当たるといいな〜?笑笑??ｵﾈｶﾞｲ また引越しがあれば利用させてください?
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者の対応や受付の対応は良かったが、梱包作業員があまりにも酷すぎた。 物を落とす、壁や床を気にしないなど雑な扱い方に始まり、梱包の量に対する愚痴、途中なのにやめようとしたり不満を漏らす、最終的には新居の家の便器や壁を排泄物で汚す始末。 対応は開封約2万円の返金。指導が行き届いていなかった、新人が居たなど理由になっていない。馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。 引越し業者の対応が良く、こちらの評価が社内評価に繋がると聞いたため10とするが正直親しい友人や家族には絶対にお薦め出来ない。
引越し日：2024年02月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.電話対応の方に、勝手に確定にされ(相談して決めると伝え、新住所等も まだ未入力だったのに)それについての謝罪もなかった。 値段を安くしてくれたのは良かった。 段ボールを持ってきてくれた方も感じが良かった。 引っ越し当日のメインの人の素早さや親切にしてもらえて 安心してお任せできた。 電話の時は不安だったが、利用が２回目で前回も良かった為 お任せして良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても満足です。 転勤で何度も引こししましたが 過去一番でした。 スタッフの方々もよく教育されて いて、さすがプロと感じ ました、ありがとうございました
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多いうえにエレベーターのない住居で 引越しが不安だったのですが、 重いダンボールを何個も持ってテキパキ運んで下さり あっという間に終わり、とても助かりました。 自分たちは見ているだけになってしまい少し申し訳なく 感じてしまったくらい、全部ぱぱっと運んで頂きました。 当日お伝えしそびれていた家具や追加での引取を お願いしてしまった物もありましたが、心よくご対応頂き 助かりました。次回引越す時もぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました！ とても気持ちの良い新生活の始まりになりました。
引越し日：2024年02月24日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切にして テキパキしていただき ありがとうございました。 また、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また利用させていただきます。
引越し日：2024年02月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次もお願いします！！ Thank you ！ これまで大手を含めた様々な業者さんに 引越しをいらいしてきましたが、本日対応 いただいた朝國さんの対応はおだやか 丁寧でありながら、テキパキと適格で素晴 しかったです。見積りから、当日の引越しまで これまで気負ことが多かったですが、今回は安心 信頼でき、気楽に無事終わりました。引越しのイメージが 大きく変わりました。
引越し日：2024年02月24日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬入場所への到着が遅くなりお待たせしてしまいましたが快く対応してくれました。搬出30分位前までに電話があると嬉しいです。
引越し日：2024年02月24日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.すばやく丁寧で とてもよかったです。
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.不要品の処分代が高かったです。
引越し日：2024年02月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.全般に渡って良い対応をして頂き、 今回は大変助かりました。 養生テープやブルーシートによる壁面や床の防護は勿論、 運び難いデスクも可能な限り壁に擦らないよう 運び出しを考えて下さった為、好感が持てました。 ただ一点、事前の見積時に話があった盗聴器発見の サービスの作業が無かったなと終わってから気付きました。 特に必要に感じていなかった為、やって頂かなくても 全く問題とは思っていませんが。。
引越し日：2024年02月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年02月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に助かりました。 もし次の引越しの機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。