お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51001～51020件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2023年10月27日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.残していく荷物があったり、すでに新居に運んでいる荷物で動線が広く確保できなかったりなど作業しにくい状況にも関わらず、迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。 最後の写真撮影も楽しかったです。 また引っ越しの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引き取り(下取り)を追加で希望したり、問い合わせなど事前に何度かお電話したのですが、その度に丁寧にご対応頂きました。荷量も、訪問して見積もりしなくてもこれまでの実績で把握されているので、とてもリーズナブルだと思います。ペットがいるので1人暮らしにしては荷物が多い私でも、無事全てトラックに積んで頂き、特にダメージもなく引越しを終えることができました。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました！
引越し日：2023年10月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し日まで色々ありましたが、当日は一所懸命に丁寧に作業いただきとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。 気持ちよく引越しできました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に丁寧に手際良くして下さいました。 すごく助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生もしっかり、とても丁寧に対応して頂き ました。どうも有難うございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方は、とてもテキパキと動いて下さり、 対応も良かったです。 残念な点として、開始前の電話連絡が無かった 事、予め依頼していた盗聴器調査サービスがされ なかった事(こちらからリーダーの方に聞くまで、何もアナウ ンスがなく、「機器を忘れた」と言われた)、無料オプション の「家具クリーンサービス」が全然できてなかった事(ほこり は付いたまま)、ガラスのコップが１つ割れていた事です。 友人の紹介でご料金を押さえていただいたので、上記以外 としては全体的に満足でした。お世話になりました
アップル引越センターからのコメント
・この度はグラスの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 又盗聴器の件でもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はを基本作業見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く２回にわけてのひっこしとなってしまい ましたが、午前の方も午後の方もとてもていねいに 作業してくださいました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の業者と違い駆け引きなくズバリ料金 を提示してもらえたので気持ちよくお願い 出来ました。 当日もこちらの状況に合わせて対応して もらい助かりました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 アップルさんでお願いするのは初めてだった ので最初は不安でしたが、とても良かったです、 営業の徳田さんはベテラン感があり、安心して お話しできました。現場担当リーダーの松本さん は明るくて、楽しい方で、テキパキ動きながらも 笑いがおきたりして、とても良い雰囲気でした。 清水さん、乗越さんも、明るく、笑顔で 作業して下さり、アップルさんにお願いして 良かったなーって思いました。荷造り大変 だったけど段ボールの「りんごりくん」にいやされました
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご担当の山内さんが大変しっかりされており、 とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：熊本県阿蘇市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーで親切に 対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.床のキヅ 冷蔵庫のヘコミ、キヅ 以外は大変有りがったかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷、冷蔵庫の汚損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お若い方でしたがとてもていねいで優しく てきぱきと作業してくださり予定よりも 早く終わってこちらも荷ほどきの時間を しっかり取れてとても感謝です。 お気づかいなどサービス面でも好印象でした。 また利用したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.何度か利用していますが今回が最も印象が よかったです。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.物が多く、段ボールが足りなくなってしまい、 引っこし当日、追加で頂いた物にその場で 荷造りしようと思っていたのですが、その旨をお伝え した所、快く荷造りを請け負って頂き、大変 助かりました。 大きな机も、わざわざドアを解体して搬入して 頂き、無事に設置ができました。 一貫して笑顔でご対応いただき、頼もしかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
