お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51221～51240件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2023年10月22日 エリア：静岡県三島市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目(か３度目)の依頼でしたが、いつもながら てきぱきとした作業で大変助かりました。小さい子どもが いるのですが、子どもに対しても親切に接していただき、 「すごいねぇ」「力持ちだねぇ」と感心していました。 １点気になってしまったのは盗聴器発見調査サービスに ついてです。調査をしていただいたのかどうか現地で 伺い忘れてしまい、後日チャットで問い合わせましたが 現時点でお返事いただけていない状況です。 それ以外は不要品の引き取りもスムーズで良かった です。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.久家さんには迅速にダンボール等の手配をいただきました。 麻生さんをはじめとした当日の４人の方々には迅速、丁寧 に引っこし作業を行っていただきました。 今回アップルさんには５回目の依頼とさせていただきました。 毎回トラブルなく、スムーズなため、満足、感謝です。
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ここは、この通りです。ありがとうございます。 ・カラーボックス２個が破損し、その場で迅速に 対応してくれたのは、よかったです。 ・ただ、破損状況を見るに、(素人判断で恐縮 ですが)２個並べて置いたかラボの上に、重い物が 落下して破損したように見えました。トラック内の荷物の 積み方に不備があったように思えました。今回はチープな 荷物ばかりであきらめがつきましたが、家具など自分が大切な 物があった場合は、どうだったかな、次回の考慮対象になり うると思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はカラーボックスの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は積荷作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しだったけど、とてもたのしく 引っ越しできてめちゃくちゃよかったです！！
引越し日：2023年10月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーにご対応頂きました！！ 新居でのベットメイキングを手伝って頂けたり 洋服もダンボール詰めをして頂き、感謝しております。 どの引越し業者さんへお願いしようか迷っていましたが 電話対応からとても親切でイメージが良く、即決でした。 当日もお若い方が来られて「大丈夫かな？」と少し心配でしたが テキパキと１時間もかからず荷物を運び出して下さり 搬入も組立ても素早く対応頂きました。 今後もアップルさんでお願いしたいなと思いました。 本日は本当にありがとうございました！！
引越し日：2023年10月22日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越元が道がせまく、どうしようかと 思っていたが迅速な対応をしていただき 助かりました。坂道の行ったりきたりや ３階までのぼり下りで大変だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.費用面では満足していますが、実際 の作業面では伝えていても忘れてい るモノが多く、結局自分で運ぶ ことになってしまったり、部品もネジが 床に残っていたりと家具組立におい ても不安が残る結果でした。その 点を踏まえて次回は検討します。ありが とうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーで、しかもとても丁寧に運んで いただきました。 冷蔵庫を運ぶ際に、「うしろ拭いて いいですか？」と聞いたら、嫌な顔せず 「いいですよ」と言ってくれました。 何より、３人とも清潔感があり、好感が 持てました。若いリーダーさんのようでしたが、 しっかりとお仕事されていて おすすめの引越屋さんになりました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し先の道路と駐車スペースが狭 かったのですが、トラックを上手にとて て下さりありがとうございました。 盗聴器のチェックもして頂いて安 心できました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応でスムーズに引っこしが できました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年10月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.まず、引越前に、料金交渉に応じて いただきました。ありがとうございました。 その後、家具が一点、増えても、 同料金でしていただき感謝申し上げ ます。 引越当日は気持ち良く応対して いただき、ありがとうございました。 一点世間知らずの欲張りかも知れ ませんが、家具の天井のホコリを払って、新居に入れるサービス が有ればと思いました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.とても迅速に対応していただき、終了したのも早かったので、 助かりました。ですが、上積厳禁と書かれた箱の上に ダンボールを重ねており、少し困りました。 webで完結するのはありがたかったです。
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越しだったのですがトラブルなく スムーズに終えられてよかったです ありがとうございました あと午後プランで申し込んだのですが 午前に空きが出たとのことでそちらを ご提案いただいたのもありがたかったです ダンボールの集荷もれ？で予定日に届かなかったのは 少しヒヤヒヤしました
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキ作業を進めてくれました。 プロはさすが！といった動きでした。 気持ちよく作業してくれましたので、 次回も機会があれば利用したいと 思います。 電話の対応者が優しくとても感じの よい方で、ここに決めよう！と思えました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業する前に荷物の配置する所を確認してくださり、 作業中も都度荷物の置き場所を確認してくださり テキパキ動いていてやはりプロの方はすごいなと思い ました。 引っ越し前に確認事項でのTELもしてくださったり 時間通りに来てくださったので、何から何まで感謝する ことばかりです。丁寧な作業をしてくださり、 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２度目のおねがいでした。友人にも すすめています、今回も大変な 仕事をていねいにしっかりとして いただいたので又次あれば ぜひともお願いします
引越し日：2023年10月22日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧なご対応で 助かりました。ありがとうございました。 ゆるんでいたネジを締める等気配りを 頂きましたことありがとうございました。 担当のお二人とも笑顔で行動されて いたことが素晴らしいと思いました。
