お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51241～51260件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.テキパキ作業されていて、すごく助かりました。 しかしながら、引っ越しの際にテーブルの天板を落として、床に傷が少しだけ付きましたが、何も報告されずそのまま作業を進められていた点と 盗聴器のチェックが行われなかった点については残念でした。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに作業をしてくださり、 ありがとうございました！
引越し日：2023年10月22日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安価でとても利用しやすかったです。 手続きや当日の作業もスムーズでした。 また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2023年10月22日 エリア：兵庫県淡路市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールがかわいいので、準備にやる気が出ました。引越当日もテキパキ運んでいただいて、想定していたより早く終わったのでとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな対応ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年10月22日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ハガキのQRでも回答しましたが、念のためこちらでも回答します。
引越し日：2023年10月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.その日しか受け取れなかったダンボールが届かないところから、不信感を感じた。 チャットも無反応で、電話で問い合わせると、間違いなく送ったから配送業者に問い合わせるように言われ、配送業者からも引越し業者に問い合わせるように言われ、たらい回しで疲れた。 結局直接持ってきてくれるという事になり、夕方電話をくれると言われたが、一向に無く、こちらから電話すると、担当からすぐ折り返させると言われたが、折り返しもなかった。 またダンボール受け取れないと思ったら、玄関の前にボンと置かれておりびっくりした。 オートロックなのにどうやって入ったのかも分からないし、置いたのなら電話で一報欲しかった。 せめてチャットの機能をもっと有効活用してほしい。 引越しも丁寧というクチコミを見ていたが、物は倒す、ベットは角が欠ける、残念でした。 ダンボール回収も9:00から20:00という幅広い時間帯なので、当日目安の時間帯位連絡くれてもいいと思う。結局20:00まで来なく、1日無駄になってしまった。 引越しが無事に出来た事には感謝してるが、絶対に知人には薦められない。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール配達、またベッドの件で多大なるご迷惑をおかけし、 心より深くお詫び申し上げます。 配送管理能力・作業中の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月22日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて聞く名前の引っ越し屋さんだったので 少し不安はあったが、テキパキ作業してもらえた のでよかったです。 不用品処分をしてもらえたのはかなり ありがたかったです。
引越し日：2023年10月22日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めにご連絡をさせて頂いたきっかけは、アート引越センターに エアコン工事の追加料金の件で騙されそうになったためでした。 その点、見積通りに作業して頂いたことに感謝いたします。 引越の現場においても、テキパキと丁寧に作業していただきました。 スムーズに行うために、幹事会社と搬入時間の交渉もしてくださりました。 現場で判断ができる、優秀なスタッフがそろっていると思いました。 提携しているエアコン業社の方も非常に丁寧な仕事ぶりで 安心してお任せできました。 家具の配置にも嫌な顔ひとつせずに相談に乗ってくれたのも 良い思い出です。 知人で引越を検討している人がいれば紹介したいと思います。 この度はありがとうございました。 投函遅れスミマセンでした。
引越し日：2023年10月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 また引越しする際にはぜひお願いしたいと感じました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 値段も安く、スタッフの方もテキパキと仕事をしていただき、無事引っ越しを終えることができました。大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スムーズな荷物の搬出搬入で思ったよりも早く引越しすることができ、本当に助かりました。 一点だけ思うところは植物をダンボールに詰めて運んでいただいて開封した時に、入れ物の大きさがあってなかった為、植物が曲がっていたことです。折れていなかったのが幸いですが、植物に対してももう少し丁寧にして頂けると良かったなと思います。