お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51261～51280件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具家電を色々考えながらスイスイ はこんでいてすごいと思いました。自分たちではムリなので、 とても助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業品質、速度ともご対応頂いた３名とも、とても素晴らしかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月10日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２階からの引越だったので大変だったと思い ますが手際良く安心でした。 有りがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなってすみません。 とても荷物を丁寧に扱ってくださった のに、作業がとっても早くてびっくりでした。 お２人とも、運搬だけでなく、接客業？！ というくらい、感じもよくて素適でした！ 本当にありがとうございました 担当していただいて良かったです
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の方で傷や汚れに気づいたらすぐ教えてくれたのでその後の作業がスムーズになりました。 搬出しながら引っ越しについて教えてくれて楽しかったです！
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早すぎてびっくりしました。丁寧な対応で随時、聞いてくださったので助かりました。また引越しの際は利用しますのでよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年05月09日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速で、丁寧に作業していただきありがとうございました。住んでいた家から新しい家までの引っ越し作業を見ていましたが、安心してお任せできる方達でした。 ダンボールも重いはずなのにてきぱきと作業していて驚くほどでした。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.２度と頼みませんし、勧めません
アップル引越センターからのコメント
・この度は梱包の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A. 申し込み前に、引っ越しの3日前に来る確認連絡が電話で来るのかメールで来るのか確認できる画面を見つけることが出来なかったので、申し込み前にも分かるように記述してくれると有難かった。また、段ボールは個人で用意したものを使用して良いのかも分からなかったため、どこかに記述してくれると有難かった。 自分自身で引っ越し業者を手配するのが初めてだったため不安が多くあったが、スタッフの自己紹介から始まり、荷物や移動時間などの確認があって気持ちよく安心して任せることができて良かった。また、荷物が多かったと思うので積荷が大変だったと思うがしっかりと運んでもらい良かった。スタッフさん、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具を保護する布のようなカバーが汚れていたので、可能な限り綺麗なものを使用してほしい。
引越し日：2024年05月09日 エリア：三重県津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web予約で少し不憫だと感じたのが、メッセージのやり取りです。 LINEのウェブフックなどのAPIで、やり取りをLINEでも同様にできるようにされれば、リアルタイムでスムーズに進められそうだなと思いました。 bot系のBOTCHANやZEALなども検討されてもいいかも知れないです。 BOTCHANはEOメンバーなので融通聞くと思います。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいずれ引越しするときはお願いしたいと思いました。対応が親切丁寧な社風なのかと思えるほど皆さん良い方で安心した引越しが出来ました。ありがとうございました！
引越し日：2024年05月09日 エリア：福島県福島市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-