お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51301～51320件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても感じが良く、柔軟に対応いただけて満足しております。
引越し日：2023年10月21日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族の引越しを含めて何度かお世話になってます。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業を行ってくれた御三方とも、とても、 親節、丁寧でした。 初めて利用しましたが、今までで一番良かったです。
引越し日：2023年10月21日 エリア：京都府京都市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とにかく手際良く、相当重いと思われたダン ボールを次々と運んで下さり、圧巻でした。 説明等のコミネケーションも明瞭で、好感 が持てました。 テレビの配線や下駄箱の有無等、他社サービスと の違いはあるものの、この料金でこのサービスとしては 大満足で、今回利用させていただいて良かったです。 大きな不用品も回収していただき、大変助かりました。 どうもありがとうございました！
引越し日：2023年10月21日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.クーラーの取り付けの際４５°の部品がいるので パック料金からはずれる別料金がかかるとか 言われはじめ、私共の持ちアパートなので前に 住まわれていた方の取り付けにその様な問題は ありませんでした。クーラーの取りはずし以外 は(取りつけや別料金の部品代等)全てキャンセル させていただきました。差額手続返金お願いしました。 アップル社員の皆様の努力は満足しております。
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し前後の住居の広さが大幅に異なり 部屋に全て荷物が入るか不安でしたが、 荷物の運ぶ順序など丁寧に考えて頂け、 そしてその上で大変手際がよく大満足です。 また引っ越す機会があった場合や 友人等にもぜひすすめたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お安く、スムーズに引っ越しできました。 ありがとうございました。 またの機会があったらよろしくお願いします。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめの電話受付してくれた時からは印象がよく当日の担当の方もテキパキしていたのであっという間に終わりました！ ありがとうございました！
引越し日：2023年10月21日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業をスピーディーにしていただきました。 予定より早く終わったのでとても 良かったです。 又、予定無い荷物も声をかけて 聞いていただけました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し日時確定後も、家具を新居に運ぶか引き取っていただくかを変更できたので、悩む時間がとれてとても助かりました、ありがとうございました！ また、当日も指定時間ギリギリの作業開始になってしまいましたが、早い段階から細かく電話連絡をいただいていたので、ソワソワすることなく待つことができました。個人的には、遅れると事前に分かっているならばそんなに気にならないので、電話いただいたのは良かったです。 クレジットカード登録直後に、変更前の金額で請求が入った件については、クレジットカード登録画面に書いてあることと異なり不安になってしまいましたが、これはクレジットカード会社次第で請求入ったり、入らなかったりしそうだなと思ったので、アップルさんだけではどうしようもないのかもしれないと思いました。アップルさんはそのようなクレジットカード会社もあると把握していただいて、私と同じように不安になった方に対応していただけたらと思います。 細かな気になる点はありましたが、全体の感想としては、とても安心して引越しできたなと思います。本当にありがとうございました！
引越し日：2023年10月21日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.明るく丁寧で迅速なご対応ありがとうございました。 とてもスムーズで安心して引っ越しができました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.朝早くからすばやく荷物を運んで くれました。引っこし先でも洗たく機の ホースのことなど教えて頂き、助かり ました。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じのいい方で 仕事も早く すばらしいです！
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都西多摩郡瑞穂町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業後、近所で廣田さんたちのトラックが故障して レッカー待ちしている姿を見て、あんなに働いてくれた 後に遠い拠点へ戻る序番に申し訳ない気持ち になりました。トラックの整備をもっとしてあげて下さい。 今後の活躍、期待しています。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.★ダンボールのメッセージ(がんばれ)(おつかれさま)などとてもはげみになったと娘が言っていました。 まず、アップル引越センターさんにお願いして大正解でした！ 電話の対応・アプリの内容など当日までのサポートが しっかりしていて不安なく引越準備を進める事が出来ました。 そして何より、担当して頂いた朝園さん、前田さんの 作業に感動しました。常に笑顔で対応して下さり 家具や荷物の扱いもていねいで運び込みも 本当にプロの仕事でした。１１Fのマンションから、せまい通路を 通って下のトラックまでもとても早くあっという間に つみこみも終わり終始スムーズに引越を終える事が 出来ました。今後、引越しの際もアップルさんに 依頼したいですし、他の方にもおすすめしたいと思っています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
