お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51321～51340件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2023年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズにやってくれました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもすばやく丁寧な対応でした！ また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全体を通してとても丁寧且つ親切にご対応 頂きました。 到着された際、まだこちらのこんぽう作業が 済んでいなかったにも関わらずご親切にお手伝 いいただくなど、期待を超えるサービスでした。 またスタッフの方同士のコミネケーションも見ていて とても気持ち良く、本当に記憶に残るお引越に なりました。大倉さん、上さん、海老澤さん、小林さん ありがとうございました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.電話対応して下さった方も丁寧でしたし、 当日荷物を出して下さった方々はテキパキと 早くて丁寧でお２人ともとても素敵でした！ 私はまたお２人に頼みたいです
引越し日：2023年10月21日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・鈴木亮平似の作業者は特に親切でした。 少しトラブルはありましたが、室内灯取外し取付け等も確認いただい たり等助かりました。
引越し日：2023年10月21日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前もアップルさんで引越をお願いしました。 その時の対応が予想をはるかに超える素晴らしさ だったので、この度の引越も絶対アップルさんに お願いしようと思っていました。 そしてこの度も気持ちの良い対応をしていただきました。 どうもありがとうございました。 引越当日、バタバタイライラそわそわする中、スタッフの方の 満面の笑みと迅速丁寧なご対応がとても心強かった です。 また、予約、変更、ダンボール回収依頼など何度かお電話した 際も、どなたもあたたかい対応をしてくださったのが印象的でした。
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.前回の担当の方が良かっただけに総合的に雑だった。 ２人共身だしなみからして小汚なく新居に入ってほしく なかった。又、新居のアドを開けた際バキットと大きな 音が立ち、「大丈夫なんですか？」と聞くと「ずっと開けてなかっ たからです」というなぞの言い訳。カサ立てのカサは他の荷物 に巻き込まれ、柄がねじれて使用不可能に。ドアの外側 にもこすり跡ができていました。又、荷物も重い物、軽い物も 全く関係なく積み上げ、最低でした。安さ＝雑さなので あれば、もう利用はしたくありません。ちなみに引越し完了後、 三好さん(女性)はあいさつにも来ず、マナーから学んだ方が良いと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に対応が良く大満足です。 このきんがくでこのクオリティで利益 出てるのか心配になるほどでした。
引越し日：2023年10月21日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定時間よりも早く作業が開始となり大変助かりました。 作業員の方々も丁寧かつテキパキと搬入・搬出を行なって 頂き、この会社にお願いして良かったと心から思いました。 また引越を行う際には御社にお願いしようと 思っておりますし、荒川さん、河田さんにお願いしたいと 思ってます。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来ていただいたスタッフの仕事に 大変満足しています。 是非また、お願い、紹介したいと思います。 来ていただいたスタッフ２名の方 ありがとうございました。！！
引越し日：2023年10月21日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました。 初めての、引越で不安もありましたが、 電話対応も作業もスバラシかったです 他の引越会社も検討しましたが 安さや、即決を求められなかった所、ネットのみで出来る所 全てにおいて満点でした！！ 次回の引越時も、よろしくお願いします。
引越し日：2023年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ただ荷物を運ぶだけでなく、 家財の使いやすさ考慮して頂きました。 特に冷蔵庫の高さを熱心に調整して下さったのは ありがたかったです。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつスピーディーに対応いただけた。 今後引越する機会があればアップル引越センターを 利用したいと思います。
