お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51341～51360件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2024年02月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予測より大幅に短時間で終わり、スタッフ２人とも とても感じが良く、今まで使用した引っ越し業者の中で 一番満足できました。 また引っ越す時は、ぜひアップルさんにたのもうと 思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. これまでアップル引っ越しセンターさんは利用したことがなく、価格の安さに惹かれて選んだのですが、作業の丁寧さや迅速さも素晴らしく、とても満足度が高かったです。 見積もりをWEBでできるサービスがとても便利でした。WEBで確定金額が出て周辺の日付の価格も見ることができるのはとても良かったです。荷物が単身としては多いのでトラックに乗らなかったらどうしようと少し不安だったのですが、問題なく運んでいただけたのですごいと思いました。ただWEB見積もり後の電話で、WEB見積もりなので価格が安く出ているというようなことを言われ、高くなりうるのかと少し不安になりました。しかし到着日を遅らせることでWEB見積もりの価格でちゃんと運んでいただけたので良かったです。価格は他のお客さんの申し込み状況なども関わると思うのでWEBで完璧に見積もりするのは難しいかと思いますし、到着日が少し遅くなったりするのは仕方がないかと思います。しかし確定金額と書かれているのがもし後から変わったりしたら少し嫌なので、WEBに注意書きを書くなどして、後からWEBに書いていることと違うということにならないようにした方がより安心できるのではないかと思いました。 価格の面では他の業者さんと比較してかなり安く、とてもありがたかったです。安いため、スタッフの方が不親切だったり梱包が雑だったりするのかと少し不安だったのですが全くそんなことはなく、とても感じの良いスタッフの方で作業も迅速・丁寧にしていただけましたし、梱包もダンボールなどを使ってかなり丁寧にしていただけたので安心して荷物を任せられました。上でも書きましたが、スタッフの方の気遣いも感じられてとても良かったです。荷物も特に傷などなく、本当にすごいと思いました。 到着まで時間がかかることや到着日がいつ分かるのかがよく分からなかったことは少し不便かなと思いましたが価格のことを考えれば全く問題ないと思います。 ダンボールもすぐにいただけて、引越し作業をスムーズに進めることができました。 今回の引越しをアップルさんに依頼して本当に良かったと思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとても良いと思った。 がこわれた物が有り少し残念でした。 こわれた事を申告してもらい気分的には 悪くはない。さらに努力してほしいです。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後のトラックの中の荷物確認で、何も無い事を見たのに、見当たらないものが有りどうしたものか、探しているところです。そちらに問題は無いが、壊れた物も有り少し残念でした。
引越し日：2024年02月15日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じスタッフの方達でしたら 絶対すすめる１０点です。 本当にありがとうございました。 エアコン業者の方もとても親切で 良かったです。
引越し日：2024年02月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の安さで２回目の利用でしたが、今回は対応が とても良く、料金対応共に大満足です。 また機会がありました際はよろしくお願いいたします 雨の中本当にありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い価格でしたので心配でしたが 全く心配不要でした。大満足です。 お世話になりました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：京都府木津川市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日、メールでもお伝えいたしましたが、電気の取り付けの際、私物の椅子を使わせてくださいと言われ、更には拭けない使用の椅子なのに靴下のまま上がられ不快でした。 新品の椅子だったので14300円の返金をお願いいたします。 荷物を運ぶ際も台車の音がうるさく迷惑でした。 移動が5分くらいの距離なのに家財にもいくつか傷がついておりどの様に積み荷されたのか疑問です。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく接していただき、安心して任せることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい荷物についても、逐一、積むか否かをきいてくれ、答えながら作業を進めていったし、その事がちゃんと伝わっていたので、もどかしさや苛立ちが少なかった。また同じスタッフさんに頼みたいと感じる。 アップル引っ越しセンターは、引っ越しに伴い区役所や電気の手続きなどのチェックリストがあるので、分かりやすく活用できて役に立つ。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-