お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51361～51380件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.家具も傷がついて、残念でしたが一生懸命してくださった部分もありそこは感謝しています。 ありがとうございました。 移動先で待たせないよう超過料金がかかるような文言がメールにも書いてあったので急いでタクシーで移動しましたが、一時間待たされたのでタクシーで高額料金払わなくても交通機関で移動して同じくらいで到着できました。電話するまで何も連絡なかったのも残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業工程を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 また、お客様をご不安にさせないような配慮も今後徹底的おこなってまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に京都での搬入スタッフは素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2年前に利用し、サービスに非常に満足していたのでこの度リピートしました。 お値段がお手頃である事と、オペレーター、作業員の方の印象がとても良かったです。引越し作業はとても丁寧且つスムーズで大変助かりました。 引越しの際はまた利用させていただきます。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから、時間変更等のご連絡までとてもきめこまやかで素早く、大変助かりました。 何よりも作業員の方が本当に素晴らしく、過去4回のお引っ越しの中でも群を抜いていました。 もしまたお引っ越しする際は、必ず貴社にお願いします。
引越し日：2024年02月14日 エリア：栃木県日光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.新居では父がスタッフさんの対応してくれたのですが気のいい青年だったと喜んでいました。テキパキとした動きで素早く作業していただきありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変手際良くご対応 頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.仕事はてきぱき、雰囲気もさわやかで いい感じでした。 ただ、使わなかった(余った)アップルさん のダンボールを持って帰るのを忘れたり、 物干し竿を新居におろすのを忘れたり してて「お、おう…」みたいな気持ちに なりました。 次もアップルさんにお願いしたいとは 思います
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お疲れ様でした！ ありがとうございます！
引越し日：2024年02月14日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.冷蔵庫も運んでいただく予定でしたが、 引き取り手が見つかり急遽、自車に運んで欲しい とお願いしたところ、快く運んでくださいました！！ 助かりました、ありがとうございました
引越し日：2024年02月14日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとう ございました！！ ダンボール かわいかったです！ ぬいぐるみほしいです！
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても感じがよく気持ちのよい対応を していただきました。 またひっこしする際も利用したいと思いました。 今年ひっこしする予定の友人にもすすめてみます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引越しができて大変満足 しております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.全体的に丁寧の丁寧さに欠け、作業内容の手落ちが見受けられた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。