お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51361～51380件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年05月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧な作業ありがとうございました。 雨の中大変だったと思いますが あっという間に引っ越しを終わらせて 下さり感謝しております。
引越し日：2024年05月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。 とても満足のいく引越しでした。 また、利用したいと思います。
引越し日：2024年05月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しをしているが今までで 一番だった。 オンライン見積りで不安な点もあったが 当日、担当者の説明がしっかりしていて 安心してまかせられた。 不用品引きとりもスムーズで助かった。 お世話になりました。
引越し日：2024年05月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。
引越し日：2024年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切な対応をしていただきました。 とつぜん引っこし先のオーナーが来た時も しっかりと対応をしていただいたので ありがたかったです。 またよろしくお願いします！！
引越し日：2024年05月07日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから予約までとても簡単にできて、 当日のスタッフさんたちも明るくテキパキ仕事 されていて良かったです。 また機会がありましたら利用したいです。
引越し日：2024年05月07日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月07日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月07日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引越し後予定等もありバタついてしまって1週間ほど荷解きが出来なく気づくまで日数も経ってしまったので連絡はしていなかったのですが、アンケートがあることに遅ればせながら気づいたので書かせて頂きます。 引き取り時の相互確認をしたカラーボックスの破損だけではなく、ダンボールの中の荷物の破損、電子レンジの破損など沢山ありました。 荷物引き取り時点では箱の中等まで確認はしていなく見た範囲では問題がないと思い終了時に問題ないとサインしてしまったのでこちらも悪いのですが、評価は下げさせていただきました。 ですが、対応していただいたスタッフの方の態度等は問題もなく挨拶や話している対応はとても良いものでした。 ただ、破損等が多くあったので今後他の利用者の方のためにも気をつけていただけたらいいなと思います。 破損物の多さと精神的ダメージが大きいのでまた利用するということはなかなか検討できないものですが、同じような体験をしたという話がないことを祈ります。この度はありがとうございました。
引越し日：2024年05月07日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドに関しては、破損しても保証がない 事はわかっていたので仕方がないと思います。しかし、 謝罪が一度も無かった。「ＩＫＥＡは、木ネジなので 仕方がない」とか言ってはりましたが、今回は、 木ネジも何にも関係ないので、良い訳をするぐらい なら、素直に謝罪をすれば良いのにと思いました。 最後は、電話で話させられましたが、非常に不快。 機械的で、不機嫌な様子で、ＬＩＮＥの画面で、 下の名前が表示されていて私は、友達でもなんでもないです。あなたはだれですか。 内容もこのハガキを渡さたか とか、そんなん客に 聞く事か？横柄な 感じがしてすごく不快でした。この人も 謝罪がなかった。手際も良く テキパキされていた事は 良かったので残念です。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動、態度に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年05月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の大手引越会社より、料金設定が低いにも かかわらず、作業も丁寧でとても満足度の高い 引越しになりました。 エレベーター無の４階に引越しだったので、 担当スタッフさんは大変だったと思います…。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安 でしたが、とても迅速に 対応してくださり、とても 感動しました。また機会が あれば、お願いしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しくお話を挟みながら、かつ素早く丁寧に対応していただいて大変助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年05月06日 エリア：福岡県大野城市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.費用も安価で作業も丁寧で良かったです、急な引き取りにも対応 していただきました。
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引越しする際には利用させてもらいます。
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎回お世話になり、気持ちよく引越しができ感謝しております。今回の担当の皆様も丁寧で親切に対応してくださいました。無料で朝開始便に振り替えてくださったお心遣いも嬉しかったです。どうもありがとうございました！