お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51381～51400件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2024年02月14日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めてお願いしましたが、手際良く作業していただきました。 対応も笑顔で心良く受けてくださり、良かったです。 ただ、スムーズを第一にしすぎてか、細かいところ (家電を運びはじめの線がついてないかの確認、とりつけ作業の 確実性など)まで気配り、勉強をしていただけるとより良いかと 思いました。ただ先輩方がしっかりフォローされていたので、 ちゃんと連けいがとれていて、安心してお任せできました。 今回がリーダー初回ということでしたが全体にはお願いして 良かったと思いました。これからもがんばってほしいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前に引越し準備や梱包が出来なかったのにテキパキと 作業して頂き、時間も早くすみました。 引越し先がエレベーター無し５階までの作業で気温も 高かった日なので大変だったと思います。 引越しも無事に終わることができ、大変感謝しております。 また知人や、私の引越しがあった時にアップルさんにお願いしたいと 思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.3回目の利用でした。今回はweb見積とその後のメッセージやり取りのみで追加料金も発生することなく終了しました。当日おおよその時間連絡の電話も「連絡遅くなりすみません」と丁寧で、訪問時も笑顔であいさつしてくださりテキパキとても速い作業でした。引越先に徒歩で移動の為作業スタッフの皆さんより後に到着した私のキャリーケースを頼まずとも率先して「運びますよ」と2階まで速やかに運んでくださりお気遣いが嬉しかったです。リピート利用のキャッシュバックもありがたく、次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。これから繁忙期に入られることとと思いますが体調崩しませんようご自愛くださいませ。
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の後ろ等 なかなか拭く機会がないので、設置する前に拭きたかったかも。 転居先設置後、ホコリが見えて少し気になりました。 拭いてくれていたが、少し残っていただけかとは思いますが。 冷蔵庫は運びだす前に自分で拭く時間がありましたが、タイミングがなかったので。 その他特に気になることはなく、丁寧に対応いただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.実際に引越しをして頂いたスタッフが ２人ともとても良い方で、家族も大変 満足していました。私もこれまでの引越し の中で一番良かったと思っており、 次もアップルで願いすることにしました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくださり お願いしてよかったと思いました！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.多荷物で夕方～夜まで(しかも雨)の作業にも かかわらず、親切丁寧に対応 していただき、ありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーに丁寧に対応して下さり 良かったです。以前に利用したときも 対応がよかったのでやっぱりお願い して良かったです！！ 家族や友人にもすすめたいです！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.〈良かった点〉 ・時間に正確だったこと ・作業が早かったこと(ただし、テキパキとは違う) ・盗聴器サービスの案内があったこと ・引き取りサービスも含めて、料金が安いと感じたこと 〈悪かった点〉 ・作業が雑に感じたこと。(他社との比較です) ・段ボール回収の日程を忘れられていたこと。 (一日ムダにしました！) 回収までが引越だと思うので、最後まで気を抜かないで下さい！
引越し日：2024年02月14日 エリア：奈良県葛城市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとしていて見ていても気持ちが良いぐらい、 すごくはかどって、うれしかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.今度は、お世話になりました。予定時間どおりに来て頂いて 着手されたのは良かったのですが、上記のように箱への記入が無く 片付けに苦労してしまいました。また、段ボールが足りないとの事で 付加３万円を払って作業をしてもらいましたが、１箱毎に半分も 物が入ってなく、箱の付加理由が分かりません。 キチンと詰めていれば、箱は足りたのではないでしょうか？ 今までも引越しを何度もしていますが、割れ物でもないのに 箱内がスカスカというのは初めての経験です。梱包は出来 ませんと初めに言ってくれていたら頼まなかったのに、残念です。 きっと予想以上の荷物で梱包依頼の作業だったので時間も かかり苦労されたと思います。ご苦労さまでした。 今回、前もっての見積りは不可決だと勉強しました。追加金はダメ！ 厳しい事を書きましたが、今後の為にも役立てて下さい。最初の電話応対の女性は ◎でした
引越し日：2024年02月14日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.積み込みに時間がかかったせいか、 ドラム式洗濯機の固定ボルトを 買って用意していたのに着けてくれな かった。
引越し日：2024年02月14日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にかつ素早く引越しを進めてくださり、満足しております。 また機会がある際には、ぜひお願いしたいと考えております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当方の荷物がまだすべて詰め終ってない中、 引越しの荷運び作業開始となり、ご迷惑を おかけしました…。そんな中、ご配慮頂きながら できる限り荷物を運んで頂きとても感謝 しております！残った荷物も先日処分＆自分 で運び、無事引越完了いたしました。 電話対応の方、引越し作業に来て下さったお二方 とても気持ちの良い対応でした！また、ＷＥＢの マイページで引越のことを詳しく確認できて助かり ました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 長年住んだ家の引越しがあっという間に 終わりました。 当日の急な要望にもテキパキと対応 してくださり大変ありがたかったです。 粗大ゴミになるものの解体もさすがでした。 また次回もよろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.岩瀬様はじめ中加様、坂口様には 大変良くして頂き、親切な対応に心より 感謝申し上げます。近隣のクレームにも迅速な 対応をしていただき、引っ越し以外にも人間性の 部分で感動しました。知人も引っ越し業者さんを 探しているとのことで早速ご紹介させていただきました。 また引っ越しの際には必ずご連絡をさせて いただきます。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用をさせていただきました。 ２回とも、安心でスムーズな引越しが出来ました。 ありがとうございました。 また、ご縁がありましたら、どうぞよろしく お願いします。
引越し日：2024年02月14日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２月１４日に引っ越しをしました。その日はとても暖かい 日で、雪解けがかなり進み、引っ越しするにはとても良い 感じでした。ただ道路が時に中道は雪がぐしゃぐしゃ で、車が走るにはとても大変だったと思います。 仕事はとても丁寧で、その後のアフターフォローもしっかり してくれたので、大変良かったです。 最後の最後に作業が終わり、帰られる時にトラックが 雪道にはまってしまい、トラックを出すのにアップルの方と 我が家 家族みんなで協力してトラックを出して 記念の写メを撮った事がとても印象的でした。 本当にみなさん親切でした、ありがとうございました。 これからもケガなく、がんばって下さい！！
