お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51521～51540件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.インボイスを必要としない人宛でしたらポイントはもっと上に付けます。
引越し日：2023年10月16日 エリア：兵庫県姫路市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで全てのことが明瞭で 不安が何もありませんでした。 不要な家具の引き取りをしてくれること、 不明な点をチャットで質問できることが 便利でした。 引越し当日対応してくれたスタッフの方も すばやく作業をして下さった上に、 応対も丁寧で良かったです。
引越し日：2023年10月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで気持ちの良い引越し をありがとうございました。 丁寧で迅速な対応でとても満足でした。
引越し日：2023年10月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の到着日を新居の鍵をもらえる日以降 に融通してもらいました。 大阪から福岡まで自転車で行くと言う 私に、何度も「本当に自転車は載せ なくていいですか？」と聞いてくれました。 荷物が最短で到着だったので先に受け 取りにだけ行き、現在予定通り自転車で 移動中、今日は広島にいます。 井上さんによろしくお伝え下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者経由で引っ越しをしました。 初回の電話対応もとても丁寧で(鈴木さん)、 サービズ、価格面から判断してお願いする事にしました。 当日までの急な変更にも対応いただき助かりました。 作業に来ていただいた２名の方も、とても印象が良く 速いのに丁寧で素晴しかったです！ おかげで気持ちよく引っ越しを終えられました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速で丁寧な対応でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月16日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.①京都から 引っ越し担当者は非常にプロフェッショナルで、 非常に速く、きちんとしていて、慎重でした。良かったです。 ②しかし、東京到着担当者とチームはあまりよくないです。 まず、夫がアパートに上がってきたとき、担当の方は 自己紹介をしませんでした。彼は私たちのトイレを 使ってもいいかと尋ねました。彼はまた、私たち にプチプチを解くように頼んだのです。総じて引っ 越し後半は担当者の対応がかなり不満でした。
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業に入る前のスタッフの言葉、 「あとは任せて下さい」「全然大丈夫です」等、 今までの引越し業者の中で一番安心できた。 正直、他社より価格は高いが、WEBで 何をどこまでやってくれる等の詳細が一番分かりやすく、 当日のスタッフが大変好感が持てた。 他の引越し業者では思わなかったが、今回利用させて頂いてから、 町を歩いている時に御社のスタッフが作業している所を見た時、 心の中で、「がんばって下さい！」と思って応援してしまいます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は一人暮らしの高齢の母の引っ越しでした。 高齢者住宅へは限られた家財しか持ち込めないため、処分品のほうが多かったのですが、引き取っていただけて助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとした作業につい見入ってしまいました。動きは早いのに丁寧で感じも良かったです。段ボール箱の回収の説明もしてくださってありがとうございました。 唯一の雨の日に当たってしまってごめんなさい。
引越し日：2023年10月15日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お釣りがなくて困っていたのですが、スタッフの方がお釣りをつくりにいってくれて助かりました。ありがとうございます！
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自分達では動かせない粗大ゴミ等の移動も手伝って頂けて大変助かりました。 皆さん力持ちで安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月15日 エリア：冷蔵庫搬入作業のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応も仕事も完璧だった。 家も傷一つなく、料金もリーズナブル。
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.雨の日だったのですが、寝具がかなり酷く濡れてる物がありました。大型家具にカバーをかけて運ぶかどうかの判断も御社のお二人でされており、オットマンなどは雨の中運ばれた。雨に濡らしたくなかったのでこちらに確認して欲しかった。テレビ台の部品が二つなくなっており、扉が付かなくなった。外した部品が管理できないならこちらに渡すなどして欲しい。テレビ台は正直修理して欲しいです。
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この技術を今までの引越で 見た事なかったです！ ４人ものスタッフを私達にさいていただき ありがとうございました。 皆さん、プロフェッショナルでした！ 常に丁寧に対応して下さり、終始気持ちの よい流れで有難かったです。こちらの準備不足にも 柔軟かつ笑顔で接して下さり、また利用させて 頂きたいと思いました！
