お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51621～51640件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プラスチックの容器にクラックが入ってしまいましたが、妻は、しょうがないと言ったので、不問にします。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの作業自体は問題なくとても真摯に対応いただきました。 暑い中ありがとうございました。 一方でダンボール回収について少し不安が残ってます。 回収日当日は【事前電話→インターホンで呼び出し】の流れのようですがどちらもありませんでした。 事前にエントランス前に回収物を配置しておいたのですが、アップル引っ越しセンターさんで回収していただけたのか別の方が持って行ってしまったのかが分からずで少し不安です。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年07月08日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結で料金も明瞭、とても使いやすかった。また利用したいです。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 新居では、お待たせして申し訳ございませんでした。 数回お願いしてますが、スタッフさんの良さ、質問したいことがあり家族が、電話にて連絡したのですが、家電話対応の良さと、本当に、毎回感謝です。 助かりました！新居にて、また快適に過ごせます。 ありがとうございました。 これから暑い日が続きますが、お身体気をつけてください！
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、手際よく引っ越しして頂き ありがとうございました。 冷蔵庫や、洗たく機のことでも アドバイス頂いて助かりました。 作業もスタッフ同志の声かけも、 みていて、すごく気持ちよかったです。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を暑い中丁寧に運んで 下さいました！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年07月08日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さんという方が受付の際ずっと対応してくれたのですが、こちらが色々な要望や質問をするなかで、常に丁寧に対応して頂き、とても助かったと同時にとてもありがたかったです。 また、当日作業して頂いたかた
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
引越し日：2024年07月08日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目のアップルさんの利用です。 ４回も利用したくなるくらい、毎回スピーディーなのに 丁寧に梱包し配送してくれて安心感があります。 衣装ケースやプラチェストも中身そのままで運んで くれる所が魅力的です。 不用品や使用後の段ボール回収も快く引き受け て下さるので毎回助かっています。 見積のみ電話しましたが、他はweb上でメッセージ のやり取りで済むのも、社会人にとっては楽で良い 点だと毎度思っています。 今回も大変お世話になりありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、笑顔でテキパキと動いてくれて、 安心しておまかせできました。 ありがとうございます！！ またお願いしますー！！
引越し日：2024年07月08日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他に書きました。 依頼事項は、厳守して下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 社内での引越し作業確認事項の共有・配慮至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中立ち寄り等、柔軟に対応して下さり 大変助かりました。 家具のサイズ的にドアを外さなけらばいけない ところもスムーズに行って下さいました。 運び出し、入れもテキパキ本当にあっという間で 重い荷物がすぐなくなりプロフェッショナルはすごい なと感じました。説明も丁寧で安心です。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しもアップルさんのお世話になりました。 これで３度目となるのですが、毎回、作業も 対応もプロフェッショナルで、とても安心して お任せすることができます。 特に今回担当してくださった方は、若い女性の 方で、重い荷物だけど大丈夫かな？と心配 しましたが、大きな箱を一気に二つも持ち上げ る姿に感動しました。お二人ともお若く、明る く、コミネケーションも取れて、とても気持ち良く 引越しを完了させることができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを対応していただいた時点から、印象もよく、LINEで迅速に対応していただき非常に満足です。当日も雰囲気の良いスタッフさん達でよかったです。 ありがとうございました。