お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51641～51660件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2023年10月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑張って引越ししてくれました。 掃除機のノズルが一部故障したようでしたので、次回お気をつけ下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は掃除機ノズルの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 細やかな配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3ヶ月ほど前に成約には至らなかったけれど見積もりをお願いしたのですが、その時熊谷さんという方が、とても親切に対応してくださったのが心に残っております。 その時お願いしなかったのが悔やまれます。 熊谷さんにもぜひお礼を言いたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は家屋への傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は搬方法を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安もありましたが、 予約からスムーズで助かりました。 当日も笑顔で元気良く、本当に気持ち良く 動いて下さる姿にこちらまで笑顔をいただ きました！機会がありましたらまた 御社にお願いしたいと思います。 この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電動ベットの移動 とても早い設置で助かりました 感じのよい担当者でした
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で楽しく対応して頂き 安心しておまかせできました。 準備が間に合わず、片付けながらで 申し訳ありませんでした 新居での家具の配置についても教えて下さり 助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本棚を２階へ搬入する際、 階段を通過できず、こちらはあきらめ ようとした所、ベランダから搬入を 試みて下さいました。 臨機応変に対応されて感動と 感謝です。今後もアップルさんに お願いしたいと思います。
引越し日：2023年10月11日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始とても丁寧かつ迅速に作業して下さい ました。搬入できない家具の解体、組立 までやって頂き、安心して生活を始めることが できました。受付の方、作業の方皆様とても お人柄が良く、ぜひ次また引っ越しの際も 依頼したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かお世話になってますが、今回の担当さん達が 一番迅速かつ、ていねいでした。 人柄も良く、こちらは女性１人だったので 安心しました。 またぜひお願いしたいです。 こういった感想などスルーしてしまう方ですが、 書いてしまうくらい感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルを利用したので引越しが始 まるまで非常に不安だったが、全くの杞憂でした。 丁寧かつ迅速に荷物を運んで下さり、また 引越し先までせまい道が多かったのにも関わらず 荷物に傷ひとつついてなかったのはさすがの運転 技術だと思いました。この値段でこのクオリティ、次も 絶対お願いしますし、家族か友達にも強くお薦め しようと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：大分県大分市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 引越屋さんのイメージが変わりました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で、手際良くすすめて下さったので 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性が担当さんなのは初めてだったのでびっくりしました。 作業中に冷蔵庫の移動など手伝ってもらえました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月11日 エリア：大阪府堺市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家に来ての見積りが難しく、ネットで不要との 表記を見つけて、こちらを選ばせていただきました。 電話対応が良かったのと、不要品の有料引き取り の品数の多さに、相見積りなしで決定。 (それがありがたかったのですが、一度では運べず となってしまいましたが…) 当日、大きい家具家電も処分していただき とても助かりました。 途中、いろんな連絡のため、時間をとっていただき 助かりました。かわいい会社のマスコットの柄 ダンボールにもはげまされました。 今回は本当にありがとうございました。
