お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51761～51780件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2024年02月08日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的にとても満足できました。マイページでの質問の対応も早くて安心できました。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものすごい作業が早かった。連携がすごい。 手持ち無沙汰だったので、手伝おうと 思ったが逆に邪魔をしてしまうなと思った 引越し先がエレベーターなしの3階でしたが、 それを感じないくらいあっという間に 終わってしまった。 プロだなと感じました。 気持ちの良い対応ありがとうございました。 またお願いしたいです。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBサイトに家具クリーンサービスの記載があり、雑巾を用意していましたが、当日何も言及・対応がなかったです。 シーリングライトの搬出漏れがありました。確認が不足していた点でこちらにも非はありますが、事前に運び出す荷物として申告し、引越しスタッフの方も把握はしていたようでした。移動前にスタッフ側でも荷物の照合確認は行わないのでしょうか。 移動後の洗濯機の動作確認も、こちら側から状況を伺わないとスタッフからは何の説明もない状態でした。作業後、輸送用のボルト等が適当に出しっぱなしにされていたので、あまり印象がよくなかったです。 新居に移動した際、スタッフの方は靴下等の履き替えはしないのでしょうか。過去に利用した他社スタッフは都度替えていたので、気になりました。 他社と比べて料金が安かったですが、全体的に、相応の内容なのかと感じました。今後の参考とさせていただきます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力、また様々な場面での配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月08日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷物が多い上に 階段を使う引っ越しで、嫌な顔せず、何か質問やお願い事をしても、快く対応していただけました。 1点減点したのは、イスを運んでから照明を外すことになって、少し困ったことだけです。 道も狭いし、近いので小さめのトラックで2往復、3時頃までかかってしまい、休憩は10分ほど！ お疲れさまでした、ほんとにありがとうございました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子供をかかえての引越しでしたが、とても気遣いして頂き嬉しかったです。 作業がとても早く、あっという間に終わりました。 初めてこちらの引越し業者を利用しましたが、人材も価格もとても満足したので、また機会がありましたら依頼したいです。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年02月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.WEBで見積もりができるので見積もりに来てもらう手間がいらないのと、不用品を引き取って頂けるのがとてもありがたいです。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もとても丁寧で素早く気持ちよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月08日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しをたまにするので、今はアップル引っ越し センター一択です。 スタッフの加藤さんの仕事ぶりに感動 しました。重いピアノを２人で息を合わせて 運ぶ姿にプロフェッショナルを感じました。 また、動きにムダがなく、あっという間に 完了して驚きました。もし次回も引っ越し する際は、加藤さんにお願いしたいです。
引越し日：2024年02月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.りんごりくんのぬいぐるみがほしいです！！
引越し日：2024年02月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に気持ちよく安心でした。 近々、知人を紹介します。 可能なら、また矢島良様、中谷様 にお願いしたいです。 指名が出来るようでしたら 方法が知りたいです。 それぐらい最高でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月08日 エリア：愛知県一宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業前の手続きを全てwebで完結する上 作業も速く丁寧でした。 周囲に薦めたいと思える内容でした。
引越し日：2024年02月08日 エリア：兵庫県丹波市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月08日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去数回の引越し経験の中で初めて業者の方に依頼をしましたが、 今までなぜ頼まなかったんだと感じる程、スムーズに作業をしていただきました。 予定していた時間より少し遅れてしまいましたが事前に連絡があり 到着してすぐ作業に取りかかっていただき、重い荷物が沢山あったにも 関わらず、無駄のない動きであっという間に終わりました。 本日担当していただいたお三方とも、とても感じが良く、急な 要望にも快く承諾していただけたりと、親切で丁寧かつ 効率的に作業を進めていただいたことが好印象でした。 今後も引越しの際には、彼らにお願いしたいです。 この度は、大変気持ち良く対応していただき、ありがとう ございました！！またよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.早いが少し雑で、残念でした。 ダンボールに内容物の事(置き場)を 記載していたがめちゃくちゃだったり… 鏡が割れてしまったり… 頑張ってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回初めてアップルさんを利用させて頂きました。 初めの電話の方、見積りに来て下さった方が本当に良くして下さり ぜひお願いしようと決めました。 当日、来て頂いた３人のスタッフさん全員、笑顔で挨拶をして下さり テキパキと作業して頂けのでとても助かりました！ 作業プラスaで声かけもして下さり丁寧さが伝わってきました。 また引っ越しの際には、お願いしたいと思います。 本日は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前田さんの対応がとても 親切で不安な引越しでも 安心してお願いできました。 子供達もとても安心できたと 申しております。ありがとうございます フェルケルさんご紹介でした
引越し日：2024年02月08日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.部屋内での対応を女性がてきぱきとして下さったので とても安心感がありました。予定していた時間よりも早く来て頂けたので 作業も早めに終了しとても助かりました。 洗タク機の取付の際も値段も含め丁寧に説明頂いてから 部品をその場で追加購入し設置頂けたので助かりました。 次回引越すときもまた今回のチームにお願いしたいとホントに 思いました。気持よく新居に入れてうれしいです。ありがとうございました
