お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51861～51880件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2023年10月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.話かけると答えてくれるので楽しく引越することが できました。
引越し日：2023年10月07日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.無駄口もなく寡黙に仕事をこなし 他のスタッフへの指示も的確でとても良かったです。
引越し日：2023年10月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に丁寧に運んで下さり、とても助かり ました。また、１人では対応するのが 難しかった照明の取り替えもして いただき、とてもありがたかったです。 また引っ越しの際にはお願いでき ましたらと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.オンライン見積もりを担当していただいた藤村様は大変好印象だっただけに、当日の作業員の方の対応にはガッカリ致しました。 1便2便の間、テレビは外に野ざらしのまま放置（他の住人の駐車場に）、ベッドマットレスは搬入先マンションの外廊下に直置きで後に見ると汚れてましたし、輸送中にガラステーブルも破損（こちらはトラック積み込み後に、輸送中に割れる可能性があると説明ありましたが、積み込み時に既に破損したのでは？と疑うくらいの対応）。 ソファー搬出のため窓を外しての吊り下げ作業をお願いしましたが、作業後に窓が元通りハマらなくなりそのまま放置して帰りました。別の業者さんに窓の修理をお願いし4万円かかり、そちらを担当の米谷さんを通して請求しましたが半額しか払えないと。上司の方に話したが支払えないとの事。本当に上司と話したのか疑います。問題にならないよう個人で終わらせたのか？と考えてしまうくらいです。もう話を終わらせたいのでそれで納得しましたが。 そもそも搬出時も搬入時も室内はもちろん、外廊下やエレベーターや階段、自動ドアへの養生も一切無し、その後に二件の引越し作業があると言ってたので時間短縮の為でしょうか。養生代金もお支払いしているので指摘すると、してもしなくても特に料金は変わりませんとの事。どういうことでしょう？ 細かい話でどうでもいいですがこの際なので。作業員が3名と聞いたので、リーダーの方へ3名分の心付けを渡しましたが、実際には2名しか来ず、何もなかったかのように3名分そのまま持って行ったまま。普通は1名分返しますよね。 気持ちよく作業していただき気持ちよく終わりたかったですが本当にガッカリです。 今でも思い出すだけで気分悪いことが多すぎます。
引越し日：2023年10月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちら側の見積時のお伝えもれもあり、 容量オーバーになってしまいましたが、 要望を臨機応変に聞いて頂き、 親切な対応をして頂き、感謝して います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月06日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.安いので選びました。口コミは良いものも悪いものもありとても不安でしたが問題ありませんでした。不用品も本来は有料にも関わらず無料で引き取ってくれました。とにかく迅速に対応してくだり想定より早く終わったのが良かったです。
引越し日：2023年10月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若い人達でしたが、さすがプロだと感じました。気持ちよく引越しが出来ました。ありがとうございました?
引越し日：2023年10月06日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもいい引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキしていて、早く終わったので助かりました。 また引っ越しするときは利用したいです。
引越し日：2023年10月06日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越しが10年ぶりだったので、どのようなものか不安がありましたが、お兄さん方がテキパキ無駄なく動いていただきました！必要以上に接してこないところも良かったです。ストレスなくスムーズに動いていただいたので、友人などには勧められると思います。
引越し日：2023年10月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-