お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152931枚
最新更新日：2026年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 51941～51960件 を表示 / 全 152931 件
引越し日：2024年04月27日 エリア：大阪府和泉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年04月27日 エリア：熊本県菊池市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も言うことがない、素晴らしい、お仕事ぶりを、 見させていただきました。対応力、手際の良さ、 さすがプロだなと それ以上に下原さんの経験の浅い従業員さん に教える姿勢、自分が先頭に立ち、 声を掛け合いできなかったらかわってあげる お若いのに、しっかりしてある、リーダーとしてとても 気持ちのいい、チームでした。 良い引っ越しが出来た事、 とても感謝しております。
引越し日：2024年04月27日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて電話対応して下さった方も、こちらの希望 をしっかりと聞いて下さり、丁寧に対応していた だけました。 当日来ていただいたスタッフの方々もとても感じ が良く、テキパキと荷物を運んでくださりました。 荷解きしやすいようにダンボールを置いてくださっ たり、家具、家電の設置も丁寧でした。 仕事柄、引越しが多いのですが、大変満足 しています。また引越しすることがあれば、アップル 引越センターさんにぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年04月26日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業いただいた全員の対応が良く、安心して作業を見ていられました。 丁寧かつスピードもあってアップルさんにお願いして良かったです。 引越し先の不具合も教えていただき、とにかく対応が良かったです。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当頂いた米谷さん含め、2人とも元気良くテキパキ対応頂き好印象でした。こちらのご相談にも臨機応変にご対応頂いたのも助かりました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.当初から電話、メール等の対応がとても迅速、丁寧で好感が持てました。 こちらの都合で内容が二転三転したにも関わらず、その都度丁寧に対応いただき、ありがたかったです。 当日の担当者さんたちもテキパキ仕事をしていただき感謝しています。 ただ、金額について、貴社のトラックが名古屋市？を起算に走行距離を算定しているとの事で 岐阜市内の会社に比較し距離が長くなるため、岐阜市内程度の引越しだと割高になる事を伺い、こちらの調査不足もあったのですが同じ市内の引越しだけなら多分他社さんの方が安かったのかなと思いました。（当初の予定が長距離移動だったのを、契約した後、市内近距離移動にこちらの都合で変更したためであり仕方ない事だと納得はしています。）
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月26日 エリア：愛知県長久手市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.汗をかくほど暑かったのと重い荷物が多くあったので大変だったと思いますし、すみません、という気持ちもありますが、最後にフローリングに落ちた汗を拭き取って頂けるとすごくありがたかったです。けれど本当にありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
引越し日：2024年04月26日 エリア：静岡県富士市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ネットで料金確定するのが良いと感じた。 対応も基本的には問題なく対応して頂いた。 ただ荷物が入り切らず、追加で別の引越し業者を頼むことになってしまったことだけが残念です。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回2回目の依頼でした。 今回も前回と同様、とても良い方達でした。 うちの子も、あんなお兄さんになってほしいと思うような人でした。 明るく、丁寧に言葉遣いで、内面の良い方だと感じます。 事故があったようで、少し遅れてしまいましたが、 2人ともから、必要以上に謝っていただき、申し訳ないくらいです。 大学卒業して引っ越す際には、またお願いしたいです。 よろしくお願いします。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方全員が優しく、協力的、積極的で、自ら率先してやろうとしてくれる姿勢が本当に素晴らしかったです。 スタッフの方が一生懸命に動いてくださり、体力的にも疲れているのにも関わらず、長時間の引越しでこちらの体力が限界そうな時も、声をかけて下さりと、最後まで頑張ろうと思えるくらいの元気をもらいました！ 大変な引越しだったので、どうなるかと思いましたが、無事に引越しすることができ、今回アップルさんにお願いしたことを心から良かったなと思っております。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・道路渋滞もあるので遅延は致し方ないが、連絡は約束時間の5分前にはあったほうがいいのかなと思います（今回は約束時間ちょうどに10分前後遅れる旨の連絡があった、到着は5分後だった） ・搬入先の外廊下の手すりの高さより荷物を積んでいたが、外廊下に勾配があるので台車が勝手に手すり側に動いていた。場合によっては手すりを超えて荷物が落下するリスクがあるので、勾配があるか否かをチェックしたうえで作業方法を指示したほうがいい。（今回話途中から手すり側の側溝に台車を入れて動かないようにしていた） ・基本的にはしっかり作業いただいて感謝してますか。特に作業リーダーは目標を持った志事でした。体が資本の仕事なので健康に留意して頑張ってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はレンジ台の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回でおそらく4回目のお願い？でした！ 毎回とても気持ちの良いスタッフの方が来て頂けるのでとてもありがたいです。 結構な荷物の量があったと思いますが、嫌な顔一つせず運んで頂き大変助かりました。 知り合いにもアップルお勧めしております！
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：宮城県多賀城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初からとても雰囲気良く、お二人同士も協力し合いながらという様子で、みていて安心して任せられました。 本当に作業早くて驚きました、、何かある際にはお願いしたいと思います。
引越し日：2024年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用です。息子も京都でアップルさんにお世話になりましたが、アップルさんは引っ越し費用が低めにもかかわらず、スタッフの方の感じもよく、作業は丁寧でテキパキしていて、こちらも安心してお願いできます。ありがとうございました。