お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152931枚
最新更新日：2026年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52101～52120件 を表示 / 全 152931 件
引越し日：2024年04月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じのいい方達で、 仕事も早くアップルさんに 頼んでよかったです。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年04月25日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人で来られて、テキパキと作業に取りく む姿は、さすがプロだなと感心しました。 遠方なのにいろいろと親切に対応 して頂き、助かりました。 早速近々引越しを予定している 友人に紹介しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 どこを作業するにも一言掛けてくれてずっと安心でした。家具の 配置も私の納得する場所にしてくれてとても有難かったです。 また作業がほんとうにスピーディでずっと丁寧であるにも関わらず 気づいたら引っ越しが終わってて驚きました。 今回で初めてアップルさんを知りましたがまたお願いしたいと思 いました。 改めて阿武さん、河田さんありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月25日 エリア：三重県松阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.webで申し込んでから何度か質問や変更をお願いしたんですが、とても親切に丁寧に対応していただきました。搬入搬出ともとても感じのいいお兄さんでした。ダンボールに入らない家具の梱包も手早くてさすがと思いました。初めての引越しでわからないことや不安もあったのですが、安心してお任せできまさた。 ひとつ言うなら、搬出から搬入まで1週間かかった事。長距離のおまかせ便だったので了承の上ですが、ちょっと遅いかなと。
引越し日：2024年04月25日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月25日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、何ヶ所かで見積もり依頼をかけていました。 まず電話の方の対応がとても丁寧でした。こちらの要望を聞いた上で、それだとその金額なのでこれにするとこの金額になります。などこちらにお得な情報なども合わせて電話の際に話してくださり、親切な対応と金額で決めさせていただきました。 初めて業者を雇った引っ越しでしたが、荷物1つ1つこちらが遠慮してしまうほどとても丁寧に搬入してくださりました。 丁寧なだけではなく、スムーズで短時間でたくさんの荷物をいどうしてくださりました。 感謝の気持ちでいっぱいです。 また、引っ越す機会があればお願いしたか思います。 友人や家族にも進めたいと思います。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.大手の他社と比べて作業は雑だと感じました。ただ、価格は満足しています。失礼な言い方になりますが値段相応の作業だと感じています。 あと、子供達はりんごり君を絵に描いたり気にいったようです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月25日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機に凹み傷を付けられたが、 軽くすいません…だけで此方は 許す事しかできなくて補填等も 一切無く残念でした。 受付の方だけ親切だったのが 唯一の救いです。
引越し日：2024年04月25日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日、スタッフの方のお一人に急用が入ったそうで、お二人 体制での引越しとなり、エレベータ無狭い階段だけの ビルの３F大型家具多数という悪条件のもとでしたので 内心「大丈夫かな？」と心配していたのですが、「僕たち２人 で頑張ります！おまかせください！！」のお言葉通りに、安心 安全・スムーズな作業を拝見し、気が付けばあっという間 に引越しも完了！お見事！！の一言でございました。 体力や力仕事に自信のある方でもなかなか大変なお仕事 だったと思うのですが、嫌な顔一つせず気持ちよく ご対応くださり、心から感謝しております。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業内容、身だしなみに問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に素速くしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.楽しそうに事をしてくれてこちらも気持ち良かったです。 暑い日だったため作業員の方の汗が 床にしたたり落ちることが多く、新築だったため 少し残念でした。 また作業中に外傷されたのか、クローゼットと フローリングに血が残っておりました。 おけがのないようどうぞ今後もご自愛ください。 この度はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また転勤での引っ越しをお願いしますので、どうぞよろしくお願いします。
引越し日：2024年04月25日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.子供が２ヶ月だったので、先にベビーベットを選んで もらい助かりました。 大変な作業にもかかわらず、３人ともハキハキと対応 してくれて、とても気持ち良かったです。 スタッフ同志の仲の良さも見ていて、安心感がありました。 web見積、梱包作業、当日の運搬ともに、とても満足でし だが、エアコンの取付作業で追加料金がかかってしまった のが残念です。(引越先の図面を提供したら良かったのか もしれませんね。) ありがとうございました！
引越し日：2024年04月25日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。 スムーズに作業を進めて頂き 助かりました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとてもよかったです。安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：茨城県稲敷郡阿見町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の雰囲気も良く作業もとっても丁寧で 良かったです！ また引越しの際には必ずアップルさんで依頼 したいと思います ありがとうございました。
引越し日：2024年04月25日 エリア：広島県三次市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の印象も良く、気持ち良く ひっこしできました。 パソコンなども運んでいただくため、 「格安の業者さんで本当に大丈夫かな…？」と 不安な気持ちもあったのですが、 全く問題なく丁寧に運んでいただけました！ 暑い中ありがとうございました。
