お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年09月30日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.お世話になりました。 ひとりのリーダーの方(？)はテキパキと進めてくれたの ですがもうひとりの女の子の作業がゆっくりでほぼひとり で作業しているようなスピード感でした。 リーダーの方(？)がとても気持ちよく対応してくれた だけに少し残念でした。
引越し日：2023年09月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.無料のオプションで盗聴器調査サービスが あると思っていましたが、ありませんでした。 こちらから言わなければいけなかったのでしょうか？ 引越し自体は思っていたよりも早く終わったので 良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.出口さんが３歳児にも優しく対応して下さり 大変助かりました。 開始時刻通り来て下さり、てきぱきと運んで 下さり、感謝しております。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.夕方の予定でしたが、前の予定が早くおわった為、早めに 伺う事ができると連絡頂き、私としてはとてもありがたく、 親切に対応頂き、とても嬉しかったです。 また、荷物を運んで下さった方、ドライバーさんが、 テキパキ、そして丁寧に扱っていただき、引越し業者さんの イメージがガラッと変わりました。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は壊れものや高級なものが無かったので 特に問題無かったですが少し丁寧さが足りないように 感じました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年09月30日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多い引っ越しでしたが、あっという間に運んでいただき、早めに来ていただいたこともあり、その後ゆっくりと荷物の整理ができました。ありがとうございました！
引越し日：2023年09月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引っ越しのもろもろの疲れでこちらが精神的に弱っている中、笑顔で気持ちよくご対応いただき、いやされる思いでした。休憩時間がほとんどないなか体力仕事を延々とやっていただき、頭の下がるおもいです。疲れた顔など微塵も見せないプロ意識の高さでしたが、心配になるので休憩時間は確保してさしあげたいと思いました。おかげさまで明るい引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、大変な作業をテキパキとされていて 安心してお願いできました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：埼玉県久喜市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 きびきびと動いてくれただけでなく 使用している家具の説明(危険な状態 で使っていました)や対応もして頂き とてもありがたかったです。 次回引越しする事があれば またアップルさんにお願いしたいです ありがとうございました
引越し日：2023年09月30日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に作業していただきありがとうございました。 次回引っ越しする際はぜひまた お世話になれたらと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2023年09月30日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.すごく丁寧な対応と作業でした。 別府さんの、２人に出す指示の的確さ、 言葉づかいも好感が持てました。 家具の微妙な移動などもイヤな顔 ひとつせず対応して下さってうれしかったです。 引っこし先で他の社員さんと合流しての作業 でしたがさすが！といえるテキパキさ、あと、 家具配置のアドバイスもうれしかったです。
引越し日：2023年09月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.無駄口なく、テキパキとして頂きました。 暑い中、有難う御座います。
引越し日：2023年09月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また次回、引っ越しをする機会があったり 知人が居たら、ススメようと思います。 今回は、お願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。 同じトラック業界、がんばりましょう！！
引越し日：2023年09月30日 エリア：茨城県日立市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月30日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中、すごくキビキビと作業していた。 受け答えもしっかりしていて、こちらも 楽しく引越しができたと思います。 ただすごく走り回っていたのでけがとか が少し心配になりました。 またお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年09月30日 エリア：大阪府高石市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-