お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5201～5220件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の丁寧さにかなり差があるのか、安いところにして失敗したなと感じてしまいました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は衣装ケース内の衣類の扱いや本棚カバーの取り付け、 さらには荷下ろし時のワレモノ対応など、多くの点で丁寧さを欠き、 大切なお品物に損傷を生じさせてしまい誠に申し訳ございません。 作業員ごとの品質差によりご不安・ご不快な思いを与えてしまったことを深くお詫びいたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、取り扱い手順と品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年11月28日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回(2025年9月）に引き続き、今回も京都南支社の出口様にお世話になりました。前回、出口様のチームに大変丁寧にして頂いたので、前回終了時から、今回（2025年１２月）の元宅への再引越し時も、ぜひ指名してお願いしようと決めていました。今回はリフォームした元宅への荷物搬入でしたが、ものすごく丁寧に養生していただき、迅速かつ的確に引越しを完了して頂きました。お願いして本当に良かったと心から思ってます。出口さんのチームは、雰囲気も大変よく、依頼主の我々はただリラックスしてお仕事ぶりを眺めているうちに終わってしまいました。僭越ながら「この人はどの業界でも成功するんだろうな」という方だと思いました。 出口さん、大変お世話になりました。将来引越しがあるときはぜひまたお願いします！！機会があれば、知り合いにも「京都南の出口様」でアップルにお願いするよう勧めます
引越し日：2025年11月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがかわいくて大好きでたまりません！LINEスタンプも購入して使いまくっています。 なので、りんごりくんぬいぐるみを私にくださいm(_ _)m 必ず大切にします！ あと、アップルさんのトラックのミニカーを作ってください。買います笑
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良かった。若くて優しい方だったので接しやすくて良かった。
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引っ越しをしてきましたが、一番気持ち良く引っ越す事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業が早く、丁寧でした。 夕方くらいまでかかると思っていましたが13時には全て終わったので、その後に片付けが捗りました。 来て頂いた皆さんも感じよく、安心して任せられました。 この度は本当にありがとうございました
引越し日：2025年11月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非利用したいと思いました。ほぼほぼ10点ですが、強いて言うなら、ダンボールの横の中身を書く欄が片面だけではなく、両面にしてもらえたらよかったなと思いました。私の場合、部屋に固めて置いてもらったので、向きがあちこちで壁側の箱が中身が分からず大変だったので。そこだけで、後はパーフェクトでした(^^)りんごりくんもかわいいです?
引越し日：2025年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はマンション前駐車についてこちら情報不足です、他の住民の障害者駐車場と隣のもう一個駐車場の出入り口通路に泊まった、他の車両出入りできなくなった。他の住民からクレームを受けました。自分は免許持ってないのでルールは分からないので、運転手さんに通路を塞がないように注意必要と思います。
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインの見積から、当日の引っ越し作業まで大変満でした。 見積は他社のような足元を見たような見積ではなく、誠意のあるご提示だと感じました。 当日の作業も気遣いや配慮もあり、作業を見ていて、さすがプロだなぁという手際でした。 転居先への到着が遅れてしまい、その時の電話対応も気持ちの良いご対応でした。 また機会があれば是非利用したいと思いました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：鳥取県米子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い２人のお兄さんがテキパキと 進めてくださり大変助かり ました。２人ともしっかり しておられて頼もしかったです。 また貴社を利用させていただこう と思いました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2025年11月28日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的にはとても満足しています。 一点、テレビスタンドのフロントカバーが設置時に外れて落ちていて、スタンド土台に微細な傷がついていた気がしたのが気になりましたが、確証がなかったので言いませんでした。こういう場合はどうすれば良いのでしょうかね。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビスタンド設置時にカバーが外れてしまい、 ご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 微細な傷についても、お気づきの点があればお申し出いただいて大丈夫です。 状態を確認したうえで、必要な対応をご案内させていただきます。 今後も安心してご依頼いただけるよう、取り扱いの徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の早さにおどろきました！！！ 短時間で引越しできて良かったです ありがとうございました！！！
引越し日：2025年11月28日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます！！ 女性のスタッフ、男性のスタッフのコミュニケーション が取れててテキパキしてくれて気持ちよかったです。 またおねがいします。
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、コールセンターの人がやさしくてていねい。 それからおもしろい人でした。 当日は、若くてかっこいいお兄さん２人が素早く引っ越しを 終わらせてくれて助かりました
