お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52221～52240件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2023年09月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつわきあいあいと作業して下さって 良かったです。丁寧に説明してくれたり、 返事も気もち良く返答してくれて話しやす かったです。
引越し日：2023年09月29日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが気付かなかったのにも 気付いて下さったり、声かけて進めて下さったり 親切に対応して下さいました。 また荷物の変更にも直前でメールした際も 早急に回答下さってありがとうございました。 機会がありましたら宜しくお願いします。
引越し日：2023年09月29日 エリア：大分県速見郡日出町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと作業をされていて終止和やか な雰囲気で引越しを終えることができました。
引越し日：2023年09月29日 エリア：福島県双葉郡浪江町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬入の荷物は、箱がかなり壊れていました。 また、大切な本棚も壊れていました。
引越し日：2023年09月29日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、今年２回目の利用でしたが 大変お世話になりました。 １回目の印象がとてもよく、 ２回目もお願いしましたが、 やはりアップルさんにお願いして良かった！ スタッフの方が明るく、スムーズに 対応していただいたおかげで 楽しい引越しになりました！ ありがとうございました！また次回もお願いします！
引越し日：2023年09月29日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.以前姉が利用し良くしていただいた為今回初めて 利用させていただきました。オンラインでの見積もりが 初めてだった為少し不安でしたが、受付の方の対応が良く 他社との違いも教えていただき安心してお願いすること ができました。引っ越し、搬入と２日掛けての引っ越しで したがどちらの担当の方もコミュニケーションを取りながら もスムーズに作業を進めていただきました。少し気に なったのは大きな家具、家電を搬出する際「落としてしまい そう」とマイナスな言葉が聞こえたのでお客様が聞こえる 場所で言うと不安な気持ちになると感じました。搬入の際 は家具の位置決めも親身になって生活しやすさを配慮 して相談に乗っていただきとても頼りになりました。 また利用させていただきたいです。ありがとうございました！！
引越し日：2023年09月29日 エリア：岐阜県美濃加茂市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.小の箱が思っていたより小さかったのと ガムテープが細くて少しやりにくかったです 作業員さんはとても楽しく和ませながら 作業してくれて安心しておまかせできました
引越し日：2023年09月29日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な要望にも心良く対応してくださり とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年09月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：岐阜県各務原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.長野からわざわざありがとうございました。 エレベーターなしの５階で大変だったのにすぐ終 わり助かりました。
引越し日：2023年09月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧でした！
引越し日：2023年09月29日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は、本当に、どこに連らくしても 高い見つもりだされたり、予定が、びっしりで 無理って言われて、どうしていいのか わからず、ここがダメなら、本当に、引っ越し あきらめるしかないなって思いながら、 連らくしたのが、アップルさんだったんですよね。 高林さんが、すごく、頑張ってくれて、スタッフの方々も 心よくひき受けていただき助かりました
引越し日：2023年09月29日 エリア：京都府南丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月29日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーにありがとうございました！！
引越し日：2023年09月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷出しの最終時に一番若い スタッフにクイックルワイパー１本 を渡して荷物として頼んだの ですがなくなっていました。 それ以外は大変良く対応頂き 感謝しております。
引越し日：2023年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運送途中で荷物が雨に濡れ、 ダンボールが最初に詰めたものと 違うものに詰め替えられ、スーツ なども台なしに、ホテルやクリーニングは 補償してくれたが、雨の中そこまで 濡れる程どこかに放置される状 況というのが理解できない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。大変申し訳ございませんでした。
