お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100411枚
最新更新日：2024年04月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52241～52260件 を表示 / 全 100411 件
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末のお忙しい中、対応していただきありがとうございました。 作業はもちろん言うことないですが、楽しくお話もさせていただきました。 大変なお仕事とは思いますが、お身体にお気をつけてこれからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフには丁寧に作業していただけましたので、安心して見ていられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、スタッフの方が皆感じが良くリピートした一番の理由になっています。 ただ、少しだけ作業面で惜しい点もあったので今後に期待させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで気持ち良く丁寧に作業していただけました。 一点だけ、引越先マンション共用部の養生が残されていた点だけマイナス（確認項目に含まれず、翌日外出した際に気付きました）
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.着荷荷物で物干し竿がなかった 荷物検査確認もなく対応に不満は残った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはごく普通でした。 搬出の方はトラックに載せきれないトラブルもありイライラされていました。 搬入の方はとても良い方で最後救われる気持ちでした。
引越し日：2021年12月29日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事で追加で高額請求されており、揉めております。ご連絡をお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クロスの傷はありましたが、営業の方も作業して下さった方もとても対応が良く安心できました。年末の忙しい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、他の引越し業者に比べ、否定的なことを言わなかった。こちらが疑問に思っている事に対して、説明がしっかりしており、最後に『安心してください』と必ずつけてくれた。 全体的にフレンドリーで、とても感じが良かった。 作業スタッフの方も手際良く、丁寧に作業してくれた。まだ梱包が終わっていない荷物も待ってくれたり、融通を効かせてくれた。とても助かりました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も非常によくスタッフの皆さんが仕事はもちろん本当に愛想もよく、御社に引っ越しを頼んで正解でした！ 心より感謝申し上げます。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして、安心して引っ越しをすることが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去1番対応が親切で、作業スタッフさんも丁寧かつ迅速に運搬をして下さり、大変満足しました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはラインでやったので、特に絶対にというポイントがなかった 作業員の方もちゃんとしてくれていたので、どちらでもという感じです
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて、運ぶのが速かったから。 洗濯機のホースの向きが逆で取り付けられなかったが、対処方法について丁寧に教えてくださり助かったため。
引越し日：2021年12月29日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引っ越しまで、急でしたが引っ越しできました。とても助かりました。ありがとうございました。こまごましたものも運んでもらえば良かったなぁ…と反省しております。ダンボールに入れていない雑貨がありましたので…。今回の価格、比較するとお安く引っ越しできたことも良かったです。アップルさんとの出会いを大切にしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業、ていねいで安心感がありました。今回の引っ越しより量が多くてもよろしくお願いします。ダンボールの配達の件は、翌日午前中配達の指示になっていましたが、その次の日配達でした。それでも今回の引っ越しに間に合いましたし、ガムテープ、食器用包装も入っていて良かったです。引っ越し作業も安心できます。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧。今回外壁の塗装がはがれるアクシデントがあったがきちんと報告してくれたし、その後の本社からの対応もスムーズだった。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額的にも手頃だし、丁寧で早く作業をしていたから
引越し日：2021年12月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職長の方のしゃべり方がすごく丁寧でした。 追加でお願いした作業にも快く受けてくれた。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段が急でしたが手早く丁寧にやって下さり心強かったです。 担当の方が話しやすく、家具のネジゆるみ等も直してくださり大変助かりました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して下さった、出口さん、浅川さん本当にありがとうございます。 洗濯機の排水が危いのでかさ上げブロックを設置下さり安心して洗濯が出来るようになりました。 電気も外して下さり、助かりました。 食器棚のテレビ台、ネジ外しや中棚の取り外し等テキパキやって下さり感心しています。自ら「プロ」と称していたのは印象的です。 又、機会がありましたら、迷わずアップルさんにします。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを利用して数回。。。毎回担当者さんは感じが良く手際も良く、すぐにトラックの積み込みが終ります。 運び出しも早く、何回利用しても毎回不満のない引越センターです。担当者さんを拝見していると”プロ”を感じます。 ラクニコスも便利で入力して、金額が出て、確認の電話が来て、それ以外請求されないのも安心です。
引越し日：2021年12月29日 エリア：大阪府柏原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、対応もとてもよかったでうｓ。 作業も早く、冷蔵庫、洗濯機設置も丁寧でたすかりました。
