お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152931枚
最新更新日：2026年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52261～52280件 を表示 / 全 152931 件
引越し日：2024年04月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.相見積で最安だったので依頼しました。引っ越し自体は無事 終わって良かったです。 自己紹介に関しては最初に建物間違いのハプニングがあり ましたので、イレギュラーだったのだと理解しています。 照明器具は外して持って行きますか？と聞かれてはいと返事 したのに、結局忘れられたことと、搬入先のオートロックが解除 されっぱなしだったこと、引っ越し目的をわざわざ聞いて こられたことはちょっと個人的に残念です。最後のは単なる 雑談だと思いますが。 安価なのもあり、総合的には満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・箱だけで５０箱位あり、その他ベッド、家具 TV、等もありお二人でいらした時は「お二人で 大丈夫かしら」と思いましたが、テキパキと 運んで下さり時間内に終わりました。 ・前の現場から「何時頃になりそうです」と お電話を下さったのも信頼感につながりました。 ・テキパキしていながらも大変丁寧に運んで下さり、 又、所作が美しかった事に驚きました。 ・もしまた引越すことがありましたら 御社、そして榎本様にお願いしたいです。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.印象、感じも良かった。 清潔感があった。 前回他の会社に依頼したが、 感じが悪く、こわかった。 今回は気持ち良く、安いのに、 教育がしっかりしていると感じ ました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。まさか２人体制とは。 ものすごくテキパキ運んでくれて、重いものも大丈夫？と心配 しましたが、あっという間に終わりました。 実は前日に別業者で荷物出しがありましたが、ハンガーＢＯＸが アップルさんの方がきれいだったので、そこはポイントとして おすすめしたいです。使いまわしはエコですが、洋服のすそが箱につくし 箱がきれいでないと意味半減と思ったので…。 最初の電話受けから運び入れまでありがとうございました！ 松本さん稲村さん、現場どうぞ身体お気をつけて この先もケガありませんように。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業、お疲れさまでした。 また引越しをする時ぐあればアップルさんにお願いしたいと思います。 知り合いにもおすすめしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月22日 エリア：岩手県盛岡市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました 色々な業者から いっせいに電話がかかってきた 中で 女性の電話の方がとても感じがよく 料金もやさしく たすかりました 作業スタッフの方も 丁寧に荷物を運んでくださり 感じの良い方で本当によかったです 不満に思うところは １つもなかったです 新しいスタートを アップル引越センターさんに お願いしてよかったです ありがとうございました
引越し日：2024年04月22日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ちの良い対応ありがとうございました。
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2年前にお世話になってとても良かったので、今回もお願いしました。特に京都間の移動する人には勧めています。 前回と違って、アレ？と思った点は 前回TVを繋いで設定までして下さったのは、サービスだったんですね。 あと、苦情ではないですが、気になる事があったので、メッセージに写真から付きで送ります。 今回もありがとうございました。
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただいた業者さんで、 SUUMOの一括見積を行った際に、過剰な押売り（メールでの連絡）がなく、お値段も安かった。 WEBでの見積もり、メッセージのやり取りのみで、気軽に依頼できるところが良かったです。 その反面、事前訪問はなしで自宅の特徴や間取り等詳細はお伝えしてなかったので大丈夫なのかな？との不安もありました。 午後フリー便の16:00-18:00でしたが、前の方の引越しが早く終わったようで 15：30からの作業が可能と電話連絡をいただきました。 こちらが気づかなかっただけなのですが、14:00ぐらいに電話の着信があったのでもっと早かったのかも？ もちろんケースバイケースになるとは思いますが、 手配いただいた無料段ボール内でおさまる物量や、追加段ボール、 次の引越し先に持っていく家具や処分品の内容、オプションから 作業時間の目安がWEBでみられるといいなと思いました。 こちらがwebページの案内や注意事項等を見逃していたのかもしれませんが、 作業当日家の養生をしていたのかがまったくわかりませんでした。 他社さんは養生をしてくれるので、引越し業者さんは勝手にやってくれていると思っているだけかもしれませんが、不安になるかも。 WEBページと段ボールに印刷されているりんごりくんがかわいくて、面倒な梱包作業もがんばるぞ！という気持ちにさせてもらえた事もよかったです。
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.我々自身、知人から御社をすすめられて お願いするに至ったのですが、評判以上に 気持ち良く引越しすることが出来ました。 非常にハキハキしており、仕事も丁寧、 コミュニケーション力も高く、我々のニーズの ひとつひとつに応えて頂けました。 そして、池田さんのお人柄も、大切ステキ だと感じました。 この度は、本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんにお願いして、最初は不安でしたが 迅速にご対応してくださり、また丁寧に荷物の運搬を してくださったので、すごく心強かったです。 またお願いしたいです。 お忙しいところありがとうございました！
