お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:60247枚 
最新更新日:2022年08月12日

★★★★★ 4.5

アップル引越しセンターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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  • 52281~52300件 を表示 / 全 60247 件
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都渋谷区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.絶対また担当してほしいというのは現実的ではないですし、また、今回担当していただいたスタッフの人が良かったので、同じ会社の他のスタッフの人も多分おそらく問題ないだろうと思ったのが、100にしなかった理由です。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都新宿区
年代:- 家族構成:単身

★★★★☆ 3.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.搬出後、担当のどなたかが元の家に携帯電話を落とされました。その携帯にかかってきた電話に出たことで、落とされた方との連絡がついて電話の受け渡しはできたのですが、受け渡しをした際になんだか不機嫌な対応でお礼も謝罪もなく、何か悪いことをしてしまったのかと戸惑いました。 やってはいけないことだったのでしょうか、、 受け渡しのために転居先(徒歩圏内)へ移動もできず待機していたので移動も遅れてしまい、走ってなんとか間に合いました。 今回が3回目の利用ですが、これまでは割と明るく気さくな方が対応してくださって気持ちがよかったのに、今回はとても若い方が担当されていて無言で淡々と、、という感じでした。 引越し自体はスムーズだったのですが、少し後味が残念だなと思いました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:20代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:神奈川県川崎市川崎区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.対応が落ち着いており、安心できたため。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:大阪府大阪市天王寺区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業担当の方に初めて引越しすることを伝え、質問をかなりしてしまったが、納得いくまで何でもきいて下さいとゆって頂きとても安心感がありました。 作業担当の方はリーダーをはじめ、とても丁寧かつスピーディーに作業して頂き感謝しています。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:千葉県市川市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.申込にて、余計な負荷がなくネットでスムーズに出来、引っ越しの担当の方も全て信頼できました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:千葉県船橋市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧に作業してくださったので見ていても安心できました。 また、こちらがお願いした時間の調整などを融通を利かせてくださりとても助かりました。 気さくで話しかけやすいスタッフさん達だったので、また機会があればお願いしたいと思います。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都文京区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.手際が良かった 早かった

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都大田区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても感じが良く、対応が丁寧であった。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都新宿区
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.最初から最後まで、とても感じ良くテキパキとご対応いただき、文句の付けようがなかったから。 担当の方3名のクニタさんモリイさんイシカワさん全員もう一度引っ越しする時はお願いしたいです!!

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:千葉県船橋市
年代:40代 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧だったから

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代:40代 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.予約時から当日まで本当に気持ちのいい対応だった。 知人だけではなく、自身も次に引越しを手配する機会があれば100%御社にお願いしたいです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:大阪府守口市
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業の方の対応が、すごく良かったし、当日担当の方も丁寧で話しかけやすかったので。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:大阪府大阪市鶴見区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業をてきぱきしていただけて、凄く安心できたから

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都台東区
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業で担当:父が応対してよい方だったと 作業スタッフ:今回2回目のアップルさん、白井君も2回目 毎回完璧な仕事で、感じもよく、3回目もお願いした。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代:40代 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都新宿区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧だったため 早かったため

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:東京都台東区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2020年01月11日 エリア:神奈川県川崎市川崎区
年代:- 家族構成:単身

★★★☆☆ 2.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.当日の引っ越し作業の方、二人とも感じ良かったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

           
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