お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52321～52340件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込み作業がとても早く驚きました。 搬入作業も丁寧でとても満足です。 暑い中本当にありがとうございました！
引越し日：2023年05月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で、事前に15:00～17:00開始と連絡がありました。実際に来たのは17:00を過ぎていました。スタッフの方には、あくまでも開始の目安の時間なのでと言われました。もう少し“あくまでも目安”というニュアンスをメールやホームページにわかりやすく書いてほしいです。
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.今まで３回引っ越ししましたが今回が１番スムーズに感じました。料金も良心的でした。また頼みたいと思いました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に素早く仕事をしていただきありがたかったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず見積りの段階から全てwebで出来るのが大変有難かった。他社と 比較しても料金が安いので良かった。安い分、サービス等に不安もあっ たが全くそんな事はなく、大変丁寧で迅速にお仕事して頂きまし た。当初の想定より荷物が多く、追加料金の心配をしており ましたが来て頂いたトラックに乗せる事が出来、追加も発生す る事なく大変有難かったです。尚且つ、洗濯機の設置料金も タダで良心的だったにも関わらず、高い天井のライトまで付けて 頂いて大変感謝しております、ベッドの壊体、組み立ても大変 速くて、しっかりとネジ止めして頂いた為前はギシギシしていたの が全くしなくなり快適になりました。無駄な動きひとつなく テキパキと進行して頂き大変安心しておまかせする事が出来てとて もよかったと感じ絶対次の引っ越しもアップルさんに頼みたいです。
引越し日：2023年05月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧な作業で安心出来ました。 とても好印象で対応も良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良くて次回も利用 したいと思いました。 親切な対応をしていただき 気持ち良く荷物の入れかえ を完了する事が出来ました ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネットのマイページでのクレジットカード登録がやや分かりづらかった …カード登録後も、契約内容に現金払いの文言が一部に残って いて、少々不安になった。 その他作業自体は非常に良かった。
引越し日：2023年05月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ、スピーディーに対応していただき、とても 感謝しております。 荷物の運搬以外のケアもとてもしっかりしていて、 次回もまた利用させていただきたいと感じました。 この度は、本当にありがとうございました。 ダンボールに入りきらなかった物も運んで下さり ありがとうございました！！友人にもおススメします！！ これからも頑張って下さい！！
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.一人暮らしらしからぬ荷物の多さ、エレベーターの無い建物、等スタッフの皆様にはご迷惑をおかけしましたが、熱心に、爽やかに対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.とても良く対応していただけましたが、下記点があり 評価４となりました。 ①事前メールの時間より２ー５時間前に来訪 ②パソコンの角が破損、プラスチックのトレイひび割れ
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回２人とも(①先に単身赴任先より入居時、②今回)初めて 利用させていただきました。 引っ越しは何度もしていますが初のwebでの見積もりで、この年代に なると慣れない所があり、少し不安はありましたが、当日の現場スタッフの方々 の対応にてすっかり払拭されました。 ・皆様そろっての自己紹介：webでの見積もりならではのことだと思いますが これにてすごく身近になりました。 ・リーダーの山田様は、お若いですが、コミネケーション力も高く、また周りの 動き、流れを把握しながらの指示出し、パッキング作業、荷出し手伝いで 無駄のない動きをされていて、とてもスピーディーにして下さいました。 イスの梱包の順をずらし座っていて下さって大丈夫ですよというお気づかいも うれしかったです。人間のできている方だなぁと思いました。 とても早く荷出しが終わり、ありがとうございました。 また引っ越しすることがありましたら、こちらの方々にお願いしたいと 思いました。本当にお世話になりありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.現場スタッフの方は明るく迅速に作業いただき 大変助かりました。 しかしながらオンライン見積の幣害として午前作業が 上手く回らずこちらの作業が遅れていたようです。 申告漏れ防止の対策として、部屋の写真を見積時に 添付する等の情報確認は如何でしょうか。
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.社長室に直接届くこの仕組み。余程の「覚悟」 がないとできないと思います。 そんな覚悟ある社長の下だからこそ、そんな社風 だからこそ、誇りを持ったプロフェッショナルが活き活き と働くんだろうな、とこのアンケートを、 すさまじいスピードと何でも完行しますよ、と 伝わってきた引っこしの一連の仕事を見させていただいた 後に自然と思いました。アップル引越センター めっっっっっちゃ！良いですね。NPSが高い理由がわかりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年05月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 担当の方、Tel対応の方、とても好印象でした。 (引越の日の) 次回、また引越等あれば自分自身や友人、知人を紹介させて 頂たいと思います。ただ１点、パンフレットに不要品買い取り と書いてありましたが全く買取りが１つもなく全て有料だった のが少し残念でした。 今後ともよろしくお願い致します。
