お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99469枚
最新更新日：2024年04月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52341～52360件 を表示 / 全 99469 件
引越し日：2021年12月12日 エリア：富山県黒部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで心配だったのですが、丁寧な対応で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2021年12月12日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中学生の息子も、皆さんのテキパキとした丁寧な対応に「すごい～！」と感動していました。この度は本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 マイページの「問い合わせ・メッセージ」に問い合わせ（チャット形式）を送ったのですが返信がありませんでした。これからの問い合わせは電話のみで受け付けていたのか、分からなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで非常に丁寧に、気持ちよく対応していただきました。 引っ越し前日からバタバタで心に余裕がなくなりましたが、当日は滞りなくスムーズに運んでいただき、落ち着いて引っ越しを終えることができました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は本当にお世話になりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に作業が終わりびっくりです！！ 「他にも持って行く物はありますか？」と何度か声を掛けていただいて、しっかり最後まで作業してくださいました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くれ、丁寧な対応で印象が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話対応の方の対応がとても感じ良かったので、決めた。 作業スタッフも臨機応変に対応して
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社のホームページ等を拝見し、信頼してお願いしたので大変残念です。 大切な家具等を扱うという意識を持っていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の破損時当初謝罪すらなく、そのほかの作業時も大変不安を抱く点ばかりでした。 二度と利用したくないです。
引越し日：2021年12月12日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前打ち合わせの際に、移転元駐車場の都合で、平ボディ車両が必要との話をしており、見積りにも入っていたのに、引越当日、手配がされていなかったと、現場の方からお話ありました。当日の臨機応変な対応で事なきを得ましたが、今後は十分注意された方が良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね満足です。
引越し日：2021年12月12日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで気軽に見積りから、予約までできてとても楽でした。 価格も以前お願いした業者より安くてどんな方が来られるのか逆に不安になりましたが、当日もとても気持ちよく対応して頂き満足でした。 ありがとうございました！
引越し日：2021年12月12日 エリア：福岡県遠賀郡芦屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までいろんな業社から引越しをお願いしましたが、アップルさんがダントツで安かったし、すごく親切で本当に感謝してます。 次、また引越すことがあれば、アップルさんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も丁寧で早く、ものすごく感じ良かった。 今日の引越担当の3人の男性最後まですばらしい！！
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい引っ越しができましたので、満足しております。ただし、無料の盗聴器探知サービスを利用するためには、事前の申込みが必要とは知らず(案内されることも無かった)、利用することが出来なかった事を残念に思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者及び現場担当者の対応が良く、スムーズに見積の取得と引っ越しすることがが出来た。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足音が静かでよかった。以前別の企業にお願いしたときはどたどたうるさかった
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいでとてもよかった。 作業も迅速で助かりました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の記念撮影は前もって伝えて頂けてたら、私の身だしなみをしっかりしていたのですがｗ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で受付頂いた女性の方が「〇〇様の引越し、全力で行わせて頂きます！」と元気良く答えてくれました。客とはいえ、こちらがお願いする立場なのですが、「そこまで行って頂けたらお願いしたい」と素直に思いました。部屋に届いたダンボール等の数も十分で、ダンボールに印刷されていリンゴリラ？があいらしく辛い荷造りを和やかにしてくれました。当日担当頂いた山下さんと山田さんの対応内容も非常に良かったと思います。 山田さんは常にトラックと部屋を行き来し、サポート力が素晴らしいと思いました。 山下さんは終始笑顔で親切、テキパキと対応頂き、作業中の何気ない会話で良い人柄が垣間見えました。 引越しの内容も十分満足するものができた。対応頂きありがとうございました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もありがとうございました。 またお願いしたいです。 あとりんごり君ほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もアップルさんにお願いしてとても良かったので、 友人等にもおすすめできると思いました。 今回の担当さんも良かったですが、アップルの方なら皆さん安心しておまかせできそうなので８にしました。
