お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52341～52360件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2023年05月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、 ギリギリまで色んな追加、変更に 応じていただき、コスパの良さに 驚きました！当日も段取りよく 対応いただき大満足です。
引越し日：2023年05月27日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEA家具の解体、組立をしてくれて 大変助かりました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を大事に扱い親切に対応して くれて助かりました。 無事に終わりありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人であっというまに運んでいただけました。 対応もとてもていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.外国人です、日本語も下手です。引っ越 すことがずっと心配していた。アップル 引越センターを選びよかったです。 メールで連絡簡単で、作業もテキパキです。 友達に薦めました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.・スタッフの方の病欠とかで引っ越し開始時間に 「遅れます」とTELがあった。もっと早くわかっているはずで そのタイミングでTELいただければ、全ての準備を終えず ２時間TVやお茶を楽しむこともできた。何もできずに２時 間またされた。来てくださった時遅れたおわびはあったが あいさつなしで始まった。 ・引っ越し先がEVなしで大変だったのはわかるが段ボールの 扱いが雑で、結果食器が５つ粉々になっていて悲しかった。 取り返しのつかない食器もあったので、補償していただいたが気持ちは 晴れない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は遅延・食器破損の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 全体的な能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.近くでの引っ越しだったこともあり、安さだけで選んでしまったのが失敗だったと思う。
引越し日：2023年05月27日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダー(？)の方がすごくしっかりされていて テキパキとしていただき助かりました。メールのリマインダーも助りました 友人のへ紹介制度(割引)などがあれば…なと 思いました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばやく、ていねいに、そして安く 対応して下さりありがとうございました。 おかげ様で気持ちよく新生活を スタートできました。 また機会がありましたら宜しくお願い 致します。
引越し日：2023年05月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.業者を利用しての引越しが初めてだったので、とても不安だった のですが、丁寧に対応していただけたので助かりました。 また、距離があった為、当方より先に着いてしまうという事で、 鍵をお渡ししました。鍵をお渡しする事にも不安はあったのですが、 着く頃にはほとんど終わっており、ハンガーBOXの中を出す作業も お手伝いしていただけたので助かりました。 カーテンを取り付ける際、窓の前にダンボールが置かれていたので どかさなければならず、少し手間だったので少しスペースを空けて おいていただけると助かるなと思いました。 また、ハンガーBOXがもう少しお借り出来ると楽だな…と。 そして、ダンボールは単身でも２０箱程あり処分が大変なので、 無料にしていただけたら助かると思いました。この度はありがとうございました！
引越し日：2023年05月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見つもりをオンラインでしていただき助かりました。 ラインでコミュニケーションをとれたり、Eメールで日程 の確認をして下さったりとサポートもしっかりで 満足しています。引越しスタッフの方々もとてもいい 仕事をして下さったと思います。友人が引越する ことがあればお薦めさせて頂きます。 イケアの家具の解体も手伝ってくださり ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.利用したことのない会社だったので不安もあったが 現場スタッフの方が一つ一つ確認の上で てきぱきと作業して下さりとても良かった 作業の迅速さ、丁寧さ、しっかりとした養生、説明等 全て満足できるものだった 次回引越す際もぜひお願いしたい。
引越し日：2023年05月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらが昼食を食べる時間も作ってくださり、 ベットの布団も袋に詰めてくださり、何から 何迄お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.スタッフのみんなが話しやすかった。 最後まで、名前は分からなかったので 自己紹介はしてほしい。 ハソンはあったが対応は良かった。
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月27日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
