お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52301～52320件 を表示 / 全 142312 件
引越し日：2023年11月21日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.他者と比較しても、料金もお安すく、 ２トン車で１回で運んでいただいたこと 時間も１４:30とりかかりで、遅くならず よかったです。 担当して下さったお二人にも 好印象を持ちました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.営業担当と現地スタッフの連携が取れていないと感じた。事前に伝えたこと（他の業者が来るまで待たせることになってしまう）が伝わっておらず現地スタッフのスケジュールがタイトになってしまい申し訳ない気持ちになった。現地スタッフよりこちらの責任だからとお話しいただいたが、営業の方には事前に情報共有しておいてほしかった。
引越し日：2023年11月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年11月21日 エリア：愛知県東海市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また機会があれば利用させてもらいます。
引越し日：2023年11月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月21日 エリア：沖縄県国頭郡金武町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心してお任せすることができました。 スタッフもテキパキと仕事をして、自分の仕事にも 取り入れたいと思っております。 本当にありがとうございました。 １月中旬頃に最後の引越しをしたいと考えて おります ダンボール(大)１０ケ小５ケ送って頂ければ幸いです。
引越し日：2023年11月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応では、分かりやすく、親身になって相談 に乗って頂きとても良かった。 作業の方も、丁寧な対応や荷物の配置等 迅速に作業して下さりとても助かった。 また、機会があれば、よろしくお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：岐阜県揖斐郡大野町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.格安でしたので 対応に不安がありましたが しっかりしてもらえました。 また利用したいです ありがとうございました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重いと思っていたダンボールをまさかの２個持ちで 対応してもらいました！すごい力持ち！！ 声かけのおかげでスムーズに引越しが終わりました。 ありがとうございました ガンバる！！
引越し日：2023年11月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回２回目の利用でした。前回と同様に手際良く 丁寧に対応いただき、安心して任せることができました。 友人に薦めたところ友人もとても良かったとのこと でした。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2023年11月21日 エリア：栃木県栃木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます！！
引越し日：2023年11月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に丁寧で、人にもおすすめできる引越し会社です。こちらの無理難題にも対応して頂けるなど、本当に助かりました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物の多さに考えが及ばなかった。
引越し日：2023年11月21日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女一人の引越しでしたが、 安心して全てお任せできました。 またお願いしたいです。
引越し日：2023年11月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月21日 エリア：奈良県橿原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前、利用させていただいた時よりも何倍も対応が よく、他の人にも紹介したくなった。 ご迷惑おかけしまくって申し訳なかったです…。 ちゃんと店食べに来てくださいね！！
引越し日：2023年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.何度も引っ越しをしてますが、こちらには初めてお願いしました。何件も見積もりするほどの時間がなく、口コミがいいのとお値段、スタッフの感じの良さで即決してしまいました。 電話対応、営業スタッフ、現場スタッフみなさん感じよく対応していただきました。でも、引っ越しは接客業ではないので、それだけでは無理でした。お値段の安さにひかれた自分も悪かったです｡｡｡ まず引っ越しの準備は、今までの経験でいうと食器の梱包、靴の梱包、タンスと机の中身を全て出して梱包。これらは無料で必要ないのを経験してるので、大変でした。そして今まで当たり前に引っ越し後テレビの配線をしてもらえてたので、当たり前じゃないと知りました。私の確認不足なんですが｡｡｡ 現場スタッフさんは、家具の移動を快く引き受けてくださってありがたかったのですが、引っ越し作業が終わって片づけようと思ったら、床になかなかの大きさのヘコミ傷が。 それからプリンターが故障しました。何年も使ってたものですが、引っ越しもしたこともあるし、毎月使ってたものが引っ越した途端、印刷に不具合が出ると引っ越しのせいかと思ってしまうのも仕方ありません。補償はしていただきました。このときのスタッフさんの対応もとても感じよかったです。 他にも思うことはありますが、今後のためにいい経験をしたと思うことにします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はプリンターの破損・床の傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に対応して頂き 感謝です！！
