お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141281枚
最新更新日：2025年12月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52401～52420件 を表示 / 全 141281 件
引越し日：2023年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月31日 エリア：大阪府泉南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他ではひきうけてもらえなかった あるいは、ばく大料金だった ４面ガラスキャビネットを 心よくひきうけて下さったことに 感謝いたします。 ありがとうございました！
引越し日：2023年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月31日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 丁寧にニコヤカに対応してくださり 感謝しております。 またの際はアップル引越センターへ たのみたいなと思いました。
引越し日：2023年10月31日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.何度も使っているので今回もお願いしたのですが、ちょっと以前の雰囲気と変わってきたな・・・と少し悲しくなりました。 当初の予定より３時間遅れで到着され、引っ越し先の指定の駐車スペース以外のところに駐車していたので、結果的に他の住民の方に迷惑をかけてしまいました。 遅れに関しては、連絡はいただいていたものの、１時間毎に「あと１時間で終わる」というのを繰り返されていたので、家でずっと待機することになりました。 駐車に関しては車付近に残した部下の方が移動できるように配慮いただければと思いました。 リーダーの方が疲れていたからかもしれませんが、アシスタント2名の方をうまく使えていないように見受けられ、それが原因で遅れが生じたのではないかと感じました。 また、荷物を入れる先のスペースが小さかったので、荷物が入り切るかわからなかったのかもしれませんが、「これ本当に入りますか？」と少し不機嫌そうに言われました。 疲れていたのかもしれませんが、以前のアップルさんであれば、どうやったら入れられるかを一緒に考えてくれるような方が多かったように思います。 前は低価格でも元気よく愛想の良い方がテキパキ仕事をこなしてくれていた印象だったのですが、今回の方は疲れていて愛想もなかったので、少し心配になりました。
引越し日：2023年10月31日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんが、とてもニコニコとして下さって、 不安だった１人での引越しが、とても気分が楽しく まりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました もしまた引越す時も アップル引越センターに お願いしたいと思います。
引越し日：2023年10月31日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.間違えた場所に洗濯機を置いてしまったので(こちらの指示で) 移動出来ずにいます。ダンボールの引き取り時に 対応してくれるのでしょうか？ 汗だくになりながらも対応してくれた事に感謝 します。また、お願いしたいと思います
引越し日：2023年10月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの回数は、あまりありませんが、また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2023年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼したのは２回目ですが、相変わらずアップルさん最高でした！またお願いします！
引越し日：2023年10月30日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に作業が終わりました。引越し先でも家具の位置変更はないかなど度々聞いて下さり、配慮が行き届いていると感じました。
引越し日：2023年10月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パートナーも翌日に貴社を利用して引越しました。私も立ち会いましたが、埼玉支店の中谷さんは作業も接客も非常に丁寧でした。作業員ごとに差が大きいのだと知り、残念でした。
引越し日：2023年10月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.上記、〈その他〉に記載した通りです。
引越し日：2023年10月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置について真剣に考えてくれてとても助かりました。
引越し日：2023年10月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.WEB完結は大変便利だったが、事前に電話やり取りがあったほうが安心感が高いかなと感じた。 色々アドリブ対応して頂けたので問題なかったが、事前に摺合せできてるとよりスムーズだったかもしれないと感じました。
引越し日：2023年10月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.価格の安さは魅力的であったが今回の引っ越しは今までに経験の無い最悪な引っ越しだった。傷つけられた箇所の修復を一刻も早く求めます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの態度の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 また床に関しましても作業技術の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く作業時間も速いのがとても良かったです。 荷物も全て持ち運んでもらえたので、とても助かりました。
引越し日：2023年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで引越し業者さん迷いましたが口コミが良くて選びました。 アップルさんにしてとても良かったです。 次もお引越しする時はお願いしたいと思います。