お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:97913枚 
最新更新日:2024年03月27日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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  • 52381~52400件 を表示 / 全 97913 件
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:大阪府河内長野市
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.テキパキしていてとても作業が早かった。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:神奈川県鎌倉市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.引越当日のスタッフの方がとてもていねいな対応でした。 安心して引越ができました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.他社の方が見積もり時はお得な料金でしたが、問い合わせ時から、引越し終了まで何事もスムーズで納得の料金体制だと思いました。 掃除しながら荷物を片付けていらしてすごいなと思いました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都豊島区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業も早く、感じがよかったから。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:神奈川県相模原市南区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.台を買わされました。御社は、安心して人にすすめられます。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とてもお二人とも感じが良く、またテキパキとしていてとても良かったです。10カ月前の引越はサカイでしたが高額の割には、手ぎわが悪く、また、洗たく機の設置は1週間後だと言われ、来た時に高額な

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:神奈川県藤沢市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.思います。10点より100点家族一致した意見

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧で愛想が良く、次来年ぐらいひとり引越す予定

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:佐賀県佐賀市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.感じがとてもよく、さすがプロ!な仕事ぶりだった。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:千葉県船橋市
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.スタッフの皆さん3人とも、すばやく、丁寧に運んでくれてとても感謝しています。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.テキパキと素早く動いて下さったおかげで引越が超スピードで終わりました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:埼玉県川口市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.3Fのマンションでエレベーターがなく申し訳なかったのですが、スムーズに作業をしていただき、本当にありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても感じが良く、作業も丁寧で早かったので。 不用品回収というサービスがとてもありがたかったです。(ロフトベット) 盗聴器がないか調べていただけるサービスも女性としてはとても良い サービスだなと思いました。 電話対応をしてくださった方もとても感じが良く、安心してお話しできました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:大阪府大阪市東淀川区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.りんごり君、かわいくて推してます ぬいぐるみ当たりますように… ありがとうございました!!!…。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.手際よく、丁寧にやっていただき、ありがとうございました! 頼んでいなかった棚の組み立てまで快くやっていただき助かりました。 何より笑顔での対応、テキパキした動きにさすがだなと思いました! 作業してくださったお2人の関係や雰囲気もとてもステキでした!

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都大田区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.同じ敷地内での引越しということでトラックの移動なく、そのまま荷物移動ということで、逆に大変だったと思います。また住んで十数年でしたので、少々クローゼットや本箱裏など埃が多く搬出時に一緒に掃除もしてくださり、本当に有難かったです。 作業スタッフのお二人とも明るく、笑顔で作業して頂き安心してお任せ出来ました。 またよろしくお願いします。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業も早く、あっという間に引越しが終わりました。 また引越し先の荷物の配置も衣装ケースなど荷物に埋もれずに、且つきちんと引き出せるように置いて頂き、さすがプロだなと感心しました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都江東区
年代:40代 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.ネットで一括見積りし、訪問無しでメッセージでのやり取りのみだったため、なかなか時間を取れない人にはありがたいです。 当日までに荷作りがどうしても間に合わず、ご迷惑をおかけしました。 後日自分で運ぶつもりでしたが、お手伝いいただき、大変助かりました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都葛飾区
年代:- 家族構成:家族

★★★☆☆ 2.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.どの方でも、ブロの方なので 大丈夫だと思っています。

                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.次もまた、ぜひご利用させていただきたいです!

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業担当の富田さんは自分要望をしっかり聞いてくれて、わりと希望に近い金額を提示してくれたこと、すごく感謝しています。 当日対応の堤さんはすごく丁寧にしていただいて、全ての要望を対応してくださり心から感謝しています。最後の写真撮影のお願いを逆にこちらから応えられず、本当にすみませんでした!

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:佐賀県佐賀市
年代:50代以上 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.感じが良かったから。 テキパキと、気持ち良く作業をして下さったから。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都江東区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.全てにおいて素晴らしかったです。 感じもとても良く安心してお願いすることができました。

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:広島県広島市南区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                   
                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:東京都豊島区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.担当の大竹さん和田さんには大変良くしていただきました。ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2021年11月12日 エリア:宮城県仙台市青葉区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.二回目お願いしましたが、実際作業していただいたスタッフさん全員が印象が良かったです。 引き取りもしていただけて、大変助かりました。 とても良いサービスでした。 しかし、今回段ボールの引き取りにとても手間取りました。 引越し前日の仕事終わりに車で仙台から東京に移動のため、配達時間が21時でも間に合わないので、クロネコヤマトに問い合わせをしました。 エントランスに置いて欲しいとお願いしましたが、宅配ボックスに入らなかったら持ち帰ると言われてしまいました。 引越しは次の日の午後でしたが、配達を午前中に指定してもお昼近くになるかもしれないということで、それでは間に合わないので引越し当日の朝にわざわざカートを持って引き取りに行くハメになりました。 そのため、前日の夜に荷造りが出来ず予想外の展開で大変でした。 荷物を引き取ってから気付いたのですが、貼り付けられた伝票のメモに、不在の際にはエントランスに置いてもらうように書いてありました。 しかし、クロネコヤマトの問い合わせの際にはアップルさんからもそう依頼されているという話は一切ありませんでした。 これはクロネコヤマト側の問題なので、アップルさんの全体の評価は満点です。 このようなトラブルもあったことを念のためにお知らせいたします。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話ではなく、チャットでしたが、特にマイナスポイントもないため。

           
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