お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52561～52580件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に短時間で作業で気持ちよく、搬入の際、こちらが待たせてしまったにもかかわらず、クレームもなくにこやかにしていただき感謝しております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 吊り上げの能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月25日 エリア：宮城県多賀城市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いしての引越しでしたが、さすがプロの方々だなと思いました。お願いして良かったです。 3人の方に来ていただき手際の良さに感動致しました。荷物の運搬はもちろん、初見であるはずの家具の分解や組み立てもとてもスムーズで驚きました。買った私ですら覚えておらず分からなかったのに…。今回はありがとうございました。
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都東村山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に色んな業者を試してみましたが、年配（40代ぐらい）の方のいるリーダーのチームは丁寧、気配り、安全がなされているといつも感じます。 マンパワーなので、年齢層が若くなるのは仕方ないとは思いますが、それに伴い見ていて少し不安になることが多いです。 バランスが大事だなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月25日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はボルトの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロとして迅速に対応いただきました。私が新居の鍵を取りに一度帰らねばならぬアクシデントが発生しても、いつでも荷物を運び入れられるように新居側で準備いただき、戻ってからはすぐに作業を終えられました。また引越がある際はアップルを使いたいと思います。オカベさん、ハリムラさん、どうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月25日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格はとてもお得で満足度しております。ありがとうございます。 ただ、旧居では養生していただけず（口頭で確認しましたが新居でしかしないと言われ）、ドア枠に目立つキズが残っていました。 大型家電がなくても養生していただけるとより安心できるとおもいますのでご検討下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業手順の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日までオンラインで全て完結するのがとても良かったです。段ボール箱のりんゴリくんも可愛くて、詰め込み作業を励ましてくれました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月25日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 助かりました 明るくテキパキとご対応いただけました
引越し日：2023年12月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切且つ迅速な対応にたいへん感謝です ありがとうございました
引越し日：2023年12月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応はとても良かったです。 しかし、バイクを新居へ運んでいただきたかったため今回お願いをさせていただきましたが当日に「ガソリンが入っていると郵送ができない」と言われました。ホームページにも事前に頂いたメールにもそのような記載はなかったかと思います。事前に知らせていただければこのようなことはなく、再度業者を頼み料金がかかることもないと思います。とても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 このような事態を起こしてしまった原因を調査し、 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会があればお願いしたいと 思える、とても丁寧な作業でした。コストパフォー マンスも良く、全体的にとても満足でした。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月25日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつ丁寧でした！ テキパキしていて１時間もかからず 終わりとても満足です。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月25日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまで大型冷蔵庫の2階への荷揚げ対応をやって頂けて大変助かりました。 またお願いすることになると思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月25日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足のいく引越しでした。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2023年12月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webアンケートのQRコードを読み取っても 該当のページに飛ばなくて困った。
引越し日：2023年12月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
