お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152931枚
最新更新日：2026年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52561～52580件 を表示 / 全 152931 件
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者を利用しましたが、素早い 作業と丁寧な対応で、安心しました。 また、利用させていただきます。 ありがとうございました！
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりや申し込みが、WEBで全て出来るのが良かったです。 また利用させてもらいたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫のコードが切れかかっていたのを見つけていただき、災害にならずに済んだので、感謝しています。当日の不用品として、引き取ってもらえたので助かりました。 ありがとうございました。 予想以上に荷物が多くなってしまい、水槽や物干し竿など少し荷物が残ってしまったので、それだけ残念でした。 時間は予定より早く終わり、助かりました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ずっと走りながら、でも丁寧にしっかりと運んで いただき感謝しています。到着後も、 ライト付けましょうか？など大変良くサービス してもらいました。 午後フリー便、かつお天気も良くない日で 時間があまりなかったのですが、とにかく素早く 作業をしていただいて助かりました。 またお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：熊本県阿蘇市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物を引取りに来てくれた方、梱包もすごく丁寧で見てて、驚きました！以前、別の業者さんで引越しをした時は梱包も適当、カラーボックス等もそのままの状態だったので、今回担当していただいたお2人ともひとつひとつ丁寧に梱包してくれて、作業もテキパキとしていただいて、ここまでしてくれるの？など驚きの連続でした。 荷物を混載便で運んでいただいた、お2人もテキパキと運び入れてくれて、荷物をひとつの部屋に全部お願いしていたのですが、私達のワガママでこれはあっちそれはあっちに置いてとなったのですが嫌な顔もせず気持ちよく運んでいただきました！ 引越し前にお伝えしてた実家にあるベットの解体などもすぐ終わり2階まで運んでもらったりと助かりました！ また引越しする際はアップル引越しセンターさんに頼もうと思います！ 電話の担当者の方、何度も電話したにも関わらず色々と教えて頂いたりとありがとうございました? そして引越しを担当していただいた4人の方、 荷物の梱包や荷物の運び出しなど本当にありがとうございました＆お疲れ様でした(◍´꒳`)b 今まで引越しの中で1番気持ちのいい引越しとなりました！
引越し日：2024年04月18日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールが可愛いのが見積もりをお願いしたきっかけでしたが、前回同様サービスも大変満足です。リピート利用でしたがまた引越しする際はアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2024年04月18日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.赤ちゃんがいて下見が厳しかったので見積もりが電話でしてもらえたのは、ありがたかった。
引越し日：2024年04月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.急な不用品の回収を快く引き受けて下さり 助かりました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーに 引っこしをしてくださって 思った以上に早く終わって くださり ありがとうございました！
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.PS4を目の前で派手に落とされました。表面に傷がついています。動作はします。 マイクアームが壊れていました。瞬間接着剤で補修し何とか使っています。 どちらも高価な物品です。 こういった半端な損失があった場合でも補填などありますと安心して今後依頼ができます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しで不安な中のスタートでしたが、最初に受け付け して下さったTELの方がとても丁寧で最後まで声のトーンが変わらず 好印象を受けました。(別の会社は話している途中で最初と話し 方が変わっていって…)次に見積りをしてくださった小林さん！！ とても的確でわかりやすく説明してくださったり、わからないこと にも細かく丁寧に教えてくださったり、アドバイスもたくさん してくださりました。時にはユーモアをまじえながら(笑) 価格が安い理由もきちんと説明してくれて安心して頼む ことができました！！当日担当してくださった３名の方々も本 当に丁寧に荷物を扱ってくれて、無駄動きもなくテキパキと 作業してくださりました。そして自分たちの仕事に誇りと責任 をもっているんだなぁとわかる姿に本当にアップルさんに頼んで 良かったと心から思えました。愛猫のこともたくさんほめてくれて 嬉しかったです！！アップルさんのおかげで新生活がより良い ものになりました！！本当に本当にありがとうございました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ちよく引っ越しをすることができ、ありがとうございました。 冷蔵庫など、大きくて自分で持ち運べないものを当日、 不用品として引き取ってくれて助かりました。また、ベットの フレームもサイトの方で買い取り査定もスムーズにできて 良かった。４月という繁忙期で希望していた日にちで 引っ越しの予約をサイトで簡単に取ることができ、 良かった。分からないこともチャットですぐに質問 ができて良かった。当日は２人での荷物運び出し だったがとても早くスムーズだった。対応してくれた スタッフの方も親切で良かった。ダンボールも無料 だったので、自分で用意しなくていいのが良かった。 前の方の作業が早く終わったため予定していた時間より も早く、引っ越しができて良かった。
引越し日：2024年04月18日 エリア：広島県廿日市市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に丁寧に対応して頂きました。 不要品の引き取りも当日に変更したのですが すばやく対応して頂きました。さすが！！！ 口コミは本当に良かったので信用しておりましたが その通りでした。 チェーン(大手)にはない素晴しい対応で これからも頑張って頂きたいです。 仏だん本当に助かりました。
